👥 Rôles et permissions
BolloPrint dispose de quatre rôles avec différents niveaux d'accès. Le rôle est attribué par le Propriétaire (ou un Admin) au moment d'inviter quelqu'un, et il peut être modifié à tout moment depuis Paramètres → Atelier → Utilisateurs.
Les quatre rôles
De haut en bas, chaque rôle peut faire la même chose que le suivant, et un peu plus :
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Qui peut faire quoi ?
| Action | Propriétaire | Admin | Employé | Lecture seule |
|---|---|---|---|---|
| Voir les commandes, clients, production | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Créer et modifier des commandes | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Créer, modifier et accepter des devis | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gérer le catalogue | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gérer les clients | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gérer l'inventaire et les étiquettes | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Voir les finances | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Voir les imprimantes et leur historique | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Rafraîchir l'état d'une imprimante | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Mettre en pause, reprendre ou annuler une impression | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Publier des produits sur une marketplace et importer des annonces | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Connecter/déconnecter un compte d'imprimantes, et activer ou désactiver des imprimantes | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Configurer l'atelier (branding, transporteurs, intégrations) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Inviter et gérer les utilisateurs | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Créer des jetons d'API | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
À propos des imprimantes
Pour les imprimantes, il y a trois niveaux : tout le monde les voit et peut prendre une photo (Lecture seule comprise), l'Employé peut en plus les rafraîchir et mettre en pause, reprendre ou annuler leurs impressions, et seuls le Propriétaire et l'Admin connectent le compte du fabricant ou décident quelles imprimantes sont actives. L'écran Imprimantes n'est pas restreint par rôle.
À propos de l'abonnement
L'abonnement ne se gère pas depuis l'atelier. Il se gère depuis Mon compte sur bolloprint.com, avec le compte du propriétaire. À l'intérieur de l'atelier, il n'y a ni tunnel d'achat ni portail de paiement : en cas d'impayé, tous les rôles voient le même avertissement avec un lien vers Mon compte.
Il ne peut y avoir qu'un seul rôle Propriétaire par atelier, et il ne peut pas être transféré depuis l'application. S'il faut changer de propriétaire, il faut contacter l'assistance.
Quel est le rôle adapté à chaque personne ?
- Propriétaire : le dirigeant de l'entreprise ou la personne responsable au plus haut niveau de l'atelier. C'est lui qui gère l'abonnement depuis Mon compte.
- Admin : un responsable de confiance qui a besoin de configurer l'atelier.
- Employé : le personnel de l'atelier qui gère le quotidien (commandes, production, clients, inventaire).
- Lecture seule : un client régulier, un investisseur, ou une personne externe qui a seulement besoin de consulter.
Certaines sections dépendent en outre du forfait souscrit, et pas seulement du rôle. La Marque (logo et couleurs) et les fonctions d'IA sont disponibles à partir du forfait Pro, et l'API avec les forfaits Max et Business, aussi Propriétaire que vous soyez. De plus, chaque forfait a un plafond d'utilisateurs, d'imprimantes actives, de stockage et de marketplaces connectées simultanément. Les Finances et les imprimantes sont incluses dans tous les forfaits. C'est expliqué dans la page Abonnement et facturation.
Comment changer le rôle de quelqu'un ?
Rendez-vous dans Paramètres → Atelier → Utilisateurs, trouvez la personne dans la liste, ouvrez le menu à trois points de sa ligne et choisissez « Changer de rôle ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez le nouveau rôle et cliquez sur « Enregistrer ». Le changement est immédiat. Le rôle du Propriétaire ne peut pas être modifié.