⚙️ La configuration initiale
En 30 secondes
- La première fois que le propriétaire entre dans son atelier, il voit, en plein écran et avec le logo et les couleurs de l'atelier, un court assistant de configuration initiale : langue, fuseau horaire et devise, les délais par défaut et votre marque (votre logo et une couleur). C'est l'affaire d'une minute.
- Le reste — votre premier produit, les imprimantes, vos données d'avant, les coûts et les informations fiscales — vous le faites à votre rythme depuis Premiers pas, une carte sur l'Accueil qui se coche toute seule au fur et à mesure.
- Tout peut être modifié ensuite dans Paramètres.
L'assistant
| Page | Ce que vous faites | Peut-on l'ignorer ? | Où la modifier ensuite |
|---|---|---|---|
| Bienvenue | Rien : elle vous dit combien d'étapes vous attendent | — | — |
| Votre atelier | Langue, fuseau horaire et devise | Non | Paramètres → Atelier → Général |
| Délais | Délai de livraison d'une commande et validité d'un devis | Inutile : si vous ne touchez à rien, rien n'est enregistré | Paramètres → Atelier → Général |
| Votre marque | Votre logo et une couleur | Oui, avec Je le ferai plus tard ; en Hobby, elle n'apparaît pas | Paramètres → Atelier → Marque |
| Tout est prêt | Rien : elle vous renvoie vers Premiers pas, sur l'accueil | — | — |
Tout tient dans une seule colonne, au centre de l'écran. En haut, le logo et le nom de votre atelier et votre forfait (par exemple Forfait Pro · essai jusqu'au …) ; en dessous, une barre avec un segment par étape, qui se remplit au fur et à mesure (sur la page de bienvenue, aucun n'est allumé ; sur Tout est prêt, tous). Puis le titre, une ligne qui dit ce que nous vous demandons, le formulaire et, centrés en dessous, ← Retour et Continuer. Sur mobile, les boutons restent fixés en bas.
Au pied de chaque page, « Une question ? Consultez le guide » ouvre la page de ce guide qui explique cette étape, dans votre langue. Continuer enregistre ce qu'il y a sur la page et passe à la suivante. Retour revient à la précédente sans rien demander : ce que vous avez déjà enregistré n'est pas perdu, mais ce que vous avez saisi sur cette page sans cliquer sur Continuer, si.
Bienvenue
Un mot d'accueil avec votre nom et celui de votre atelier, et une ligne : « Trois étapes, une minute. Vous pourrez tout modifier ensuite dans Paramètres. » Si votre forfait n'inclut pas la marque (Hobby), elle dit « Deux étapes », car l'assistant ne vous montre pas Votre marque. Cliquez sur Commencer.
Votre atelier
Trois champs, l'un sous l'autre :
- Langue de l'atelier : c'est dans cette langue que partent les invitations et les e-mails aux personnes qui n'en ont pas choisi d'autre ; chacun choisit la sienne dans son profil.
- Fuseau horaire : il fixe quand chaque mois commence et se termine dans Finances, et ce qu'est « aujourd'hui » pour les commandes qui arrivent à échéance. Si vous ne l'aviez pas encore, nous le prenons de votre navigateur et nous vous le disons sous le champ.
- Devise : celle de votre atelier ; c'est en elle que s'additionnent commandes, devis et dépenses. Nous vous proposons celle de votre pays. Si vous avez déjà activé la facturation, elle apparaît figée et ne peut pas être modifiée.
Cette page n'a pas de Je le ferai plus tard : les trois valeurs sont déjà remplies et Continuer les enregistre telles quelles, pour que votre atelier ait toujours un fuseau horaire et une devise.
Choisissez bien la devise dès maintenant
Une commande, un devis ou une dépense donnés peuvent être dans une autre devise (vous la choisissez dans le document, et vous voyez son équivalent dans la vôtre au taux de change de son jour), mais celle de l'atelier est la référence de tout. Si vous la changez ensuite, cela n'affecte que ce qui est nouveau : ce qui existe déjà conserve sa devise et cesse d'être additionné dans les totaux (« non convertis »). Et quand vous activez la facturation, elle est figée.
Délais
Deux chiffres qu'utilise chaque nouveau document, côte à côte et avec jours dans le champ :
- Délai de livraison : combien de jours a une nouvelle commande jusqu'à sa date limite, celle que vous voyez dans le Kanban, dans le calendrier et sur l'accueil.
- Validité des devis : la date limite pour accepter un nouveau devis ; elle est imprimée sur le PDF comme « Valable jusqu'au ».
Ils arrivent avec les valeurs par défaut de BolloPrint. Seul ce que vous changez est enregistré : si vous ne touchez à rien, votre atelier suit les valeurs par défaut. Chacun va de 1 à 365 jours ; si un champ reste vide ou hors de cette plage, vous ne pouvez pas continuer tant que vous ne l'avez pas corrigé. Les deux s'ajustent ensuite sur chaque commande ou devis, et pour tous dans Paramètres → Atelier → Général.
Votre marque
À partir du forfait Pro, et seulement deux choses, qui apparaissent dans l'application, sur la page de connexion et sur vos devis :
- Logo : de préférence carré et sur fond transparent, en PNG, JPG, WebP ou GIF. Il est enregistré dès que vous le téléversez.
- Couleur de la marque : une parmi cinq — Orange BolloPrint (celle d'origine), Vert, Bleu, Magenta ou Violet. Chacune définit d'un coup les quatre couleurs de l'application : la principale, la secondaire et les fonds clair et sombre. Si vous aviez déjà vos propres couleurs, aucune n'est cochée et les vôtres ne changent pas tant que vous n'en choisissez pas une autre.
Le nom de l'atelier, les textes de la page de connexion et chaque couleur une à une se modifient dans Paramètres → Atelier → Marque. C'est la seule page avec Je le ferai plus tard, qui passe à la suivante sans enregistrer la couleur (le logo, si vous l'avez déjà téléversé, reste). En Hobby, l'assistant ne la montre pas.
Tout est prêt
Une coche ✓ et une ligne : votre atelier est prêt, et sur l'accueil vous trouverez vos premiers pas, comme créer votre premier produit ou connecter vos imprimantes. « Aller sur BolloPrint » termine l'assistant et vous emmène vers l'Accueil, où Premiers pas vous attend (expliqué juste en dessous). Cette page n'a plus de Retour.
Premiers pas
C'est une carte en haut de l'Accueil avec ce que nous vous recommandons pour lancer l'atelier. Sous le titre, une barre vous dit où vous en êtes.
Seuls le propriétaire et les administrateurs la voient : toutes ses tâches mènent aux Paramètres ou à des outils d'administration. Le reste de l'équipe ne la voit pas.
Les tâches
Chaque tâche se coche toute seule quand ce qu'elle demande existe vraiment dans votre atelier : inutile de la cocher à la main, et on ne peut pas non plus en écarter une seule. Cliquez sur la ligne d'une tâche pour aller la faire ; en bas à droite, Continuer : … vous emmène vers la suivante qu'il vous reste.
| Tâche | Vous emmène vers… | Considérée comme faite quand… |
|---|---|---|
| Créez votre premier produit | Création rapide | Vous avez au moins un produit, d'où qu'il vienne |
| Connectez vos imprimantes | Paramètres → Imprimantes | Vous avez au moins une imprimante active |
| Importez vos données | L'outil de migration | Vous avez appliqué une migration (et ne l'avez pas annulée) |
| Calculez ce que vous coûte chaque pièce | Coûts, à la partie qui vous manque | Vous avez enregistré ses quatre parties (voir ci-dessous) |
| Complétez vos informations | Informations fiscales | Vous avez la raison sociale, le numéro fiscal et la taxe (un 0 % enregistré compte) |
Chaque tâche porte à gauche un cercle : vide s'il vous reste à la faire et vert avec ✓ quand elle est faite. Une tâche faite apparaît barrée et ne bouge pas de sa place ; vous pouvez toujours cliquer dessus pour voir ou modifier ce que vous avez fait.
Si vous avez déjà commencé une tâche, la ligne vous emmène vers ce qui manque. Par exemple, avec un agent installé et sans imprimantes, Connectez vos imprimantes vous emmène vers l'onglet Agent local ; avec un compte Bambu Cloud, vers l'onglet Bambu Cloud.
Dans Complétez vos informations, l'adresse n'empêche pas de la considérer comme faite : ce dont vos devis ont besoin pour sortir avec leur encadré émetteur, c'est le nom, le numéro fiscal et la taxe. Au Royaume-Uni, si vous avez choisi Non assujetti à la TVA dans Régime de TVA, nous ne vous demandons pas de numéro fiscal.
Importez vos données nécessite un ordinateur avec Chrome ou Edge.
Les quatre parties des coûts
Calculez ce que vous coûte chaque pièce, ce sont les quatre écrans de Coûts. La tâche vous emmène vers la première partie qui vous manque, et elle est considérée comme faite quand vous avez enregistré les quatre :
| Partie | Où elle se trouve | Compte quand… |
|---|---|---|
| Marges et matériaux | Coûts → Valeurs par défaut | Vous enregistrez cette section avec votre marge par défaut et au moins un prix de matériau |
| Heures d’impression | Coûts → Coût horaire → onglet Heures d'impression | Vous enregistrez vos imprimantes, heures par jour ou jours par mois |
| Frais fixes | Coûts → Coût horaire → onglet Frais fixes | Vous avez au moins une dépense |
| Coût horaire | Coûts → Coût horaire → onglet Coût horaire | Vous enregistrez vos majorations, en ajoutant la première |
C'est ce que vous avez enregistré qui compte, même si c'est identique à la valeur par défaut : l'enregistrer, c'est le décider.
Ce que votre forfait n'inclut pas
Si votre forfait n'inclut pas l'outil de migration (disponible à partir de Pro) ou les imprimantes, cette tâche apparaît à la fin, en gris, avec un cadenas et le nom du forfait qui l'inclut (🔒 PRO). Un clic dessus n'ouvre pas l'outil, mais son aide, qui vous indique dans quels forfaits il se trouve et propose Voir les offres, pour voir les forfaits sur le site web. Ces tâches ne comptent pas dans la barre : avec le reste fait, la carte vous dit Tout est prêt !
L'aide de chaque tâche
Le ? à droite de chaque tâche ouvre un panneau latéral avec :
- une animation qui le montre pas à pas (elle s'ouvre dans une fenêtre ; sur mobile, dans un autre onglet). Pour les coûts, elle commence à la partie qui vous manque. Les tâches qui n'ont pas encore la leur indiquent « Animation en préparation » ;
- quelques lignes sur ce que c'est et à quoi ça sert ;
- Lire le guide, qui ouvre la page de ce guide qui l'explique (et, s'il y en a plusieurs, les autres), et l'article du blog quand il y en a un ;
- en bas, un bouton pour aller la faire.
Replier, masquer et la retirer
| Ce que vous faites | Ce qui se passe | Pour qui |
|---|---|---|
| Replier (la flèche de droite) | La carte se réduit à une ligne avec la barre de progression et le décompte (« 4 sur 5 »). La même flèche la déplie | Seulement dans ce navigateur |
| ⋮ → Masquer de l’accueil | La carte disparaît de l'accueil, mais le rappel du menu reste (voir ci-dessous) | Seulement pour vous |
| ⋮ → Ne plus afficher | Nous vous demandons confirmation, et la carte et le rappel disparaissent. Tout ce qu'ils recommandaient reste dans Paramètres | Seulement pour vous |
Quand vous avez tout terminé
La carte vous dit Tout est prêt ! avec la barre entièrement verte. Fermez-la avec la × (ou avec ⋮ → Masquer de l’accueil, qui fait ici la même chose) : elle disparaît de l'accueil, mais le rappel du menu reste, désormais en vert. Si vous voulez la revoir, cliquez sur le rappel : la carte revient repliée, sur une ligne avec la barre complète.
Le rappel du menu
Au bas du menu latéral, juste au-dessus de votre nom, vous verrez Premiers pas avec un cercle de progression et le décompte (1/5), le même que celui de la carte. En cliquant dessus, vous allez sur l'Accueil avec la carte bien visible, même si vous l'aviez masquée : dépliée tant qu'il vous reste quelque chose à faire, et repliée si vous aviez déjà tout terminé et l'aviez fermée.
Quand vous avez tout terminé, le rappel ne disparaît pas : le cercle se remplit en vert avec un ✓ et le décompte reste à 5/5 (si votre forfait n'inclut pas une tâche, par exemple l'outil de migration en Hobby, 4/4). Comme la carte, seuls le propriétaire et les administrateurs le voient, et il ne disparaît qu'avec ⋮ → Ne plus afficher.
Questions fréquentes
Puis-je refaire l'assistant ? Pas depuis l'atelier : demandez-le au support et nous le réinitialisons. Vous le verrez à votre prochaine connexion, avec vos réglages déjà remplis.
Où sont les informations fiscales, les coûts ou l'équipe, qui étaient avant dans l'assistant ? Les informations fiscales et les coûts sont des tâches de Premiers pas. L'équipe s'invite depuis Paramètres → Atelier → Utilisateurs. La communauté Discord se trouve dans Aide, dans le menu utilisateur.
J'ai fermé le navigateur en cours de route. À votre retour, l'assistant reprend à la page où vous l'avez laissé. Ce qui a été enregistré jusqu'à la page précédente est conservé.
J'ai coché « Ne plus afficher » et je veux récupérer Premiers pas. Depuis l'atelier, ce n'est pas réversible. Tout ce qu'il proposait se trouve dans Paramètres : Informations fiscales, Coûts, Connecter des imprimantes et Importer vos données.
Une tâche ne se coche pas alors que je l'ai déjà faite. Elle est calculée à partir de ce qui est enregistré : cliquez sur la tâche pour voir ce qui vous manque (elle vous y emmène directement). Si vous l'avez faite dans un autre onglet, revenez sur l'Accueil pour qu'elle se mette à jour.
Je suis employé et je ne vois pas Premiers pas. C'est normal : seuls le propriétaire et les administrateurs la voient.
Je suis employé et je vois « Votre atelier est encore en préparation ». C'est ce que voit le reste de l'équipe tant que le propriétaire n'a pas terminé l'assistant. C'est généralement une question de minutes : cliquez sur « Vérifier à nouveau ».