⚙️ La configuration initiale
La première fois que le propriétaire d'un atelier se connecte à BolloPrint, il ne voit pas le tableau de bord : il voit un assistant de configuration initiale en plein écran, avec le logo et les couleurs de l'atelier, qui le guide en neuf étapes jusqu'à ce que l'atelier soit prêt. Comptez une quinzaine de minutes.
Tant que le propriétaire ne l'a pas terminé, les autres membres de l'équipe qui se connectent voient un écran d'attente (« Votre atelier est encore en préparation ») avec un bouton pour vérifier à nouveau.
Tout ce que vous configurez dans l'assistant peut être modifié ensuite dans Paramètres. Et chaque étape peut être ignorée : BolloPrint fonctionne avec les valeurs par défaut. L'assistant existe pour que vous sachiez que ces réglages existent et que vous les fixiez correctement une bonne fois.
Avant de commencer
Il est utile d'avoir sous la main :
- Ce que vous payez au kilo pour vos bobines et résines habituelles.
- Les dépenses mensuelles de l'atelier : loyer, électricité, logiciels, ce qu'ont coûté les machines.
- Le logo, si votre forfait permet de personnaliser la marque (à partir de Pro).
- Les adresses e-mail de votre équipe, pour les inviter depuis l'assistant.
À chaque étape, à droite (ou replié sous le formulaire sur mobile), vous avez un encadré « Pourquoi c'est important » et une liste de ce à quoi sert chaque chose, et en bas un lien vers la page de ce guide qui l'explique en détail, dans votre langue.
Mieux depuis un ordinateur. Certaines étapes, comme les coûts, sont longues et comportent des tableaux. Sur mobile cela fonctionne pareil, mais c'est plus confortable sur grand écran. Vous pouvez commencer sur l'un et continuer sur l'autre : l'assistant reprend à l'étape où vous l'avez laissé.
Les neuf étapes
| # | Étape | Ce que vous configurez | Où cela se trouve ensuite |
|---|---|---|---|
| 1 | Votre atelier | Langue, fuseau horaire et devise | Paramètres → Atelier → Général |
| 2 | Commandes et devis | Délai par défaut d'une commande, validité d'un devis, marge par défaut et feu tricolore | Paramètres → Atelier → Général · Paramètres → Coûts → Valeurs par défaut |
| 3 | Coût du matériau | €/kg par type de filament et de résine, majorations de finition, extras par pièce | Paramètres → Coûts → Valeurs par défaut |
| 4 | Dépenses de la ferme | Heures d'impression, coût de base (loyer, imprimantes, logiciels, électricité, salaires) et majorations | Paramètres → Coûts → Coût horaire |
| 5 | Votre marque | Nom, logo, textes de connexion et couleurs | Paramètres → Atelier → Marque |
| 6 | Votre équipe | Invitations par e-mail avec leur rôle | Paramètres → Atelier → Utilisateurs |
| 7 | Imprimantes, comptes et ventes | Rien : il explique où se connectent les imprimantes, où se tiennent les comptes et comment vendre à l'extérieur | — |
| 8 | Apportez vos données | Rien : il vous explique comment nous vous aidons à migrer selon votre forfait | — |
| 9 | Tout est prêt | Où se trouve la documentation, la communauté Discord et vos premiers pas | — |
1. Votre atelier
La langue est celle de l'atelier : c'est dans cette langue que partent les invitations et les e-mails aux utilisateurs qui n'en ont pas choisi une autre ; chaque membre de votre équipe choisit la sienne dans son profil. Le fuseau horaire détermine quand chaque mois commence et se termine dans Financier. La devise est celle dans laquelle sont enregistrés les commandes, les devis et les dépenses.
Chaque commande et chaque dépense est enregistrée avec la devise du moment et nous ne convertissons pas. Changez-la maintenant si ce n'est pas la vôtre ; ensuite, cela n'affectera que les nouveaux enregistrements.
2. Commandes et devis
- Délai par défaut d'une commande : chaque nouvelle commande est créée avec une date limite = aujourd'hui + N jours. Vous pouvez l'ajuster dans chaque commande.
- Validité d'un devis : elle s'imprime sur le PDF sous « Valable jusqu'au ». Un devis expiré est un avertissement, pas un blocage.
- Marge par défaut et feu tricolore : la marge transforme le coût d'une pièce en son prix de vente suggéré ; le feu tricolore colore chaque variante selon la marge réelle que vous lui donnez, pour que vous voyiez d'un coup d'œil où vous vendez trop bon marché.
3. Coût du matériau
Ce que vous payez au kilo pour chaque type de matériau. Avec le poids que renvoie le fichier tranché, c'est ce qui donne le coût de matériau de chaque pièce. Ajoutez les majorations de finition (traitée, peinte) et les extras par pièce (emballage, visserie, inserts, aimants, main-d'œuvre), en indiquant s'ils sont facturés à l'unité ou au plateau. Tout cela est expliqué en détail dans « Coûts ».
Sur mobile, chaque famille de matériaux apparaît repliée ; touchez-la pour l'ouvrir.
4. Dépenses de la ferme
Ce sont les trois mêmes onglets que dans Paramètres → Coûts → Coût horaire, avec l'exemple en dessous pour que vous voyiez comment le coût d'une pièce change selon ce que vous saisissez. Le bouton du bas vous fait passer d'un onglet au suivant (« Suivant : Coût de base », « Suivant : Coût total ») et ce n'est que depuis le dernier qu'il passe à l'étape suivante :
- Heures d'impression : imprimantes × heures par jour × jours par mois. C'est le diviseur sur lequel se répartissent les dépenses mensuelles ; ne comptez que les heures où les machines impriment.
- Coût de base : vos frais fixes, par type (coût fixe, imprimante, logiciels, électricité, salaires), chacun avec son mode (mensuel, amortissement en années, à l'heure, à la consommation…). Un montant mensuel décrit toute la ferme ; un montant horaire décrit une machine : ne mettez pas la même dépense aux deux endroits.
- Coût total : les majorations en pourcentage sur le coût de base (maintenance, échecs, imprévus). Elles s'additionnent entre elles, elles ne s'enchaînent pas.
Sans ces dépenses, la ligne « Impression » de l'exemple ressort presque à zéro et le prix suggéré de chaque pièce reste en dessous de ce qu'elle vous coûte.
5. Votre marque
Nom de l'atelier, logo, textes de l'écran de connexion et les quatre couleurs de base. Ils s'appliquent à toute l'application, à la connexion, aux e-mails envoyés à vos clients et au PDF du devis. Disponible à partir du forfait Pro : en Hobby, l'assistant passe cette étape. Elle reste visible dans la liste d'accueil, grisée et avec un cadenas, sous la mention Non inclus dans votre forfait, et ne compte pas dans la barre de progression.
6. Votre équipe
Des lignes e-mail + rôle (administrateur, opérateur ou lecture seule). Si vous remplissez au moins un e-mail, le bouton indique « Envoyer les invitations et continuer » et les envoie ; sinon, simplement « Continuer ». Chaque personne reçoit un e-mail avec son lien et entre avec le rôle que vous lui avez donné. Les invitations expirent au bout de 7 jours. Dans le forfait Hobby, qui n'inclut qu'un seul utilisateur, l'assistant passe aussi cette étape et la signale de la même façon dans la liste d'accueil. Si vous changez de forfait en cours de route, quittez l'assistant et revenez-y pour voir les nouvelles étapes.
7. Imprimantes, comptes et ventes
Trois choses qui ne se configurent pas en quinze minutes, avec le pourquoi de chacune :
- Connecter vos imprimantes, via le cloud Bambu Lab ou via le réseau local avec l'agent → « Connecter des imprimantes ».
- Tenir les comptes dans Financier → Dépenses → « Financier ». Attention à la différence : dépenses face aux recettes, c'est de la comptabilité (ce qui vous reste) ; coûts face au prix de vente, c'est du produit (ce que vous gagnez sur chaque pièce). Le prix d'une pièce dépend des frais de la ferme de l'étape 4, pas de ce que vous enregistrez dans Financier.
- Vendre à l'extérieur en connectant vos marketplaces depuis Paramètres → Extensions → Marketplaces → « Marketplaces ». À ce jour nous ne nous connectons qu'à Etsy ; nous ajouterons d'autres marketplaces.
8. Apportez vos données
Si vous venez d'un autre outil, de feuilles de calcul ou d'un carnet, nous vous aidons à charger clients, catalogue, commandes et inventaire. Ce qui est inclus dépend de votre forfait :
| Forfait | Ce qui est inclus | Comment ça marche |
|---|---|---|
| Hobby | Sans assistance | Vous apportez les données. Demandez-nous de l'aide sur Discord et nous vous donnons un coup de main. |
| Pro | Migration assistée | Nous vous guidons pas à pas : quoi exporter, dans quel format et comment le charger. |
| Max | Nous la faisons pour vous | Vous nous envoyez vos fichiers et nous vous rendons l'atelier chargé. |
| Business | Nous la faisons pour vous | Comme Max, avec une session de revue à la fin. |
Commencez quand vous voulez en écrivant à info@bolloprint.com ou en ouvrant un ticket de type Migration sur Discord (voir « Support via Discord »).
9. Tout est prêt
Nous vous indiquons où se trouve ce guide (et que dans l'application vous l'avez dans le menu utilisateur → Aide), nous vous invitons à la communauté Discord — où nous publions les annonces et nouveautés de chaque version et où l'on ouvre un ticket de support dans votre langue — et nous résumons vos premiers pas : créez vos clients, importez vos designs, créez vos commandes et préparez-vous à recevoir des commandes. En appuyant sur « Aller à BolloPrint », vous entrez dans le tableau de bord. Si la connexion avec Discord n'est pas disponible à ce moment-là, son bouton apparaît désactivé.
Questions fréquentes
Puis-je refaire l'assistant ? Pas depuis l'atelier. Si vous voulez le refaire, demandez-le au support : nous pouvons le réinitialiser et vous le reverrez à votre prochaine connexion, avec tous vos réglages déjà remplis.
J'ai ignoré une étape, est-ce un problème ? Non. Sur le dernier écran, vous verrez ce que vous avez ignoré, et vous le retrouvez dans Paramètres quand vous voulez.
J'ai fermé le navigateur en cours de route. L'assistant reprend à l'étape où vous l'avez laissé. Ce que vous aviez enregistré jusqu'à l'étape précédente est enregistré ; l'étape que vous aviez commencée est perdue.
Je suis opérateur et je vois « Votre atelier est encore en préparation ». Le propriétaire n'a pas encore terminé l'assistant. C'est généralement une question de minutes : appuyez sur « Vérifier à nouveau » lorsqu'il aura fini.