🛒 Marketplaces
BolloPrint peut se connecter à des marketplaces (les plateformes où vous vendez en ligne) pour que l'atelier devienne votre centre d'opérations : les commandes qui arrivent sur la marketplace apparaissent toutes seules dans BolloPrint, avec leurs produits et leurs données de vente, sans rien recopier à la main.
Choisissez votre marketplace pour consulter son guide :
- 🛒 Vendre sur Etsy — disponible sur tous les forfaits.
- 🛒 Vendre sur Shopify — bientôt disponible. Il arrivera quand Shopify aura approuvé l'application BolloPrint ; en attendant, vous ne verrez pas Shopify dans l'application.
Combien de marketplaces vous pouvez connecter
Avec le forfait Hobby, vous pouvez avoir une marketplace connectée à la fois. Avec les autres forfaits, sans limite.
Vous trouverez ci-dessous ce qui fonctionne de la même façon partout ; les détails propres à chaque marketplace sont sur sa page.
Où ça se trouve
Dans le menu latéral, vous avez l'entrée Marketplaces. C'est le poste de commande commun à toutes, avec trois onglets. Quand vous y revenez, c'est le dernier onglet utilisé qui s'ouvre.
| Onglet | À quoi ça sert |
|---|---|
| Liés | Ce qui est déjà relié à chaque marketplace, et son état. C'est l'onglet qui s'ouvre la première fois. |
| Publier | Choisir des produits de votre catalogue et les publier sur une marketplace. Vous pouvez filtrer par étiquette pour ne pas les cocher un par un. |
| Importer | Récupérer dans BolloPrint ce que vous avez déjà publié sur la marketplace. |
Ce qui est commun à toutes
- Connexion unique. Un Administrateur ou Propriétaire connecte la boutique une seule fois, depuis Paramètres → Extensions → Marketplaces.
- Qui fait quoi. Publier des produits sur la marketplace et importer des annonces, les Employés peuvent aussi le faire, en plus des Administrateurs et Propriétaires ; connecter et déconnecter la boutique, non. Les commandes qui arrivent sont traitées par toute l'équipe comme n'importe quelle autre commande.
- Les commandes arrivent toutes seules. Quand quelqu'un achète sur la marketplace, la commande apparaît en quelques secondes dans BolloPrint, marquée avec son origine de vente (Etsy, Shopify…). Vous pouvez filtrer la liste des commandes par origine.
- Et elles restent à jour. Si une commande est annulée, expédiée, livrée ou remboursée sur la marketplace, BolloPrint le reflète tout seul. Si le contenu d'une commande est modifié, vous verrez un avertissement pour la vérifier avant de l'expédier. Les détails sont dans 📦 Commandes → Commandes qui viennent d'une marketplace. La marketplace est la source de vérité : vos modifications dans BolloPrint n'y sont pas remontées.
- Votre confidentialité et celle de vos acheteurs. BolloPrint est conçu pour ne conserver que le strict nécessaire : nous ne conservons jamais l'e-mail de l'acheteur. Chaque marketplace partage des données différentes : d'Etsy, s'il les partage, nous conservons dans la fiche du client son nom et son adresse (pays, ville, code postal et rue) ; de Shopify, aucune donnée personnelle. Ce qui n'arrive pas, vous le consultez sur la marketplace elle-même.
- Se déconnecter n'efface jamais vos commandes. Si vous déconnectez une boutique — depuis BolloPrint ou depuis la marketplace elle-même —, le lien est coupé mais vos commandes et produits déjà importés restent chez vous. Ils cessent simplement de se synchroniser.
Chaque marketplace a ses propres règles (quelles données elle partage, comment les produits sont publiés, ce qui arrive et ce qui n'arrive pas). C'est la page de chacune qui le raconte.
Une différence qu'il vaut mieux connaître
Etsy ne signale pas les remboursements : BolloPrint repasse donc périodiquement en revue les commandes récentes pour ne pas les manquer. Shopify (quand il sera disponible), lui, les notifie sur le moment et n'a donc pas besoin de cette relecture.