🔑 Dein erster Login und das Benutzerportal
BolloPrint hat zwei verschiedene Webbereiche, die du von Anfang an verstehen solltest:
| Bereich | URL | Wofür |
|---|---|---|
| Benutzerportal | bolloprint.com | Dein persönliches Konto: Profil, Abonnement, Liste der Werkstätten. |
| Werkstatt | [deine-werkstatt].eu.bolloprint.com | Das Tagesgeschäft: Bestellungen, Produktion, Katalog, Finanzen. |
Wenn dich jemand ins Team einer Werkstatt einlädt, führt dich der Einladungslink direkt zur Subdomain der Werkstatt — das Portal kannst du überspringen, wenn du es nicht brauchst.
Schritt 1 — Bei bolloprint.com anmelden
Geh zu bolloprint.com und klick auf „Anmelden".
Du hast zwei Möglichkeiten:
- E-Mail und Passwort: Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit denen du dich registriert hast.
- Mit Google fortfahren: Melde dich mit einem einzigen Klick mit deinem Google-Konto an.
Wenn du dein Passwort vergessen hast, klick auf „Ich habe mein Passwort vergessen" — du erhältst eine E-Mail, um es zurückzusetzen.
Nach der Anmeldung kehrst du mit bereits geöffneter Sitzung zu bolloprint.com zurück. Oben rechts erscheint das Menü deines Profils, über das du deine Werkstätten öffnest und ins Benutzerportal („Mein Konto") gelangst.
Schritt 2 — Das Benutzerportal (/myaccount)
Öffne das Menü deines Profils (oben rechts) und klick auf „Mein Konto", um ins Benutzerportal zu gelangen. Von hier aus verwaltest du alles, was dir als Person gehört, unabhängig von den Werkstätten, zu denen du gehörst.
Die Seite ist in zwei Blöcke aufgeteilt: Dein Konto (was dir als Person gehört) und Deine Werkstätten (jede Werkstatt mit ihrem Tarif und ihrem Abonnement).
🙋 Dein Konto
Oben siehst du dein Foto, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und wie du dich anmeldest (Passwort, Google oder beides). Klick auf „Profil bearbeiten", um Folgendes zu ändern:
- Profilfoto: Klick auf „Foto ändern" oder „Entfernen" (JPG, PNG, WEBP oder GIF, höchstens 2 MB). Es ist dasselbe Foto, das im Menü deiner Werkstatt erscheint.
- Vorname und Nachname.
- Telefon: optional.
- E-Mail: schreibgeschützt. Sie ist die Kennung deines Kontos und lässt sich nicht ändern.
- Neuigkeiten per E-Mail: Setz das Häkchen, wenn du Neuigkeiten, Tipps und Angebote erhalten möchtest. Die wichtigen E-Mails zu deinem Konto (Sicherheit, Rechnungen, Hinweise) bekommst du immer.
Klick auf „Änderungen speichern", wenn du fertig bist.
🔒 Sicherheit
Hier verwaltest du dein Passwort. Was du siehst, hängt davon ab, wie du dich anmeldest:
Wenn du dich nur mit Google anmeldest: Du siehst die Schaltfläche „Passwort erstellen". Wenn du darauf klickst, schicken wir dir eine E-Mail mit einem Link, um ein Passwort zu erstellen und dich auch ohne Google anmelden zu können.
Wenn du bereits ein Passwort hast: Klick auf „Passwort ändern" und gib Folgendes ein:
- Dein aktuelles Passwort.
- Das neue Passwort (mindestens 8 Zeichen).
- Das neue Passwort noch einmal zur Bestätigung.
Wenn du dich an das aktuelle nicht erinnerst, klick auf „Lieber eine E-Mail zur Wiederherstellung erhalten?", und wir schicken dir eine E-Mail, um ein neues festzulegen.
Dein Konto kündigen
Am Ende des Blocks Dein Konto steht die Schaltfläche „Mein Konto deaktivieren" (siehe weiter unten).
🏭 Deine Werkstätten
Eine Zeile für jede Werkstatt, zu der du gehörst. In jeder Zeile siehst du:
- Den Namen der Werkstatt und deine Rolle darin (Inhaber, Admin, Mitarbeiter …).
- Den Tarif (und ob monatlich oder jährlich), den Status des Abonnements und das Datum, an dem es sich verlängert oder endet.
- Wenn du nicht der Inhaber bist, wer der Inhaber ist, falls du ihm etwas mitteilen musst.
- Die Schaltfläche „Öffnen", die die Werkstatt unter ihrer Adresse (
https://[slug].eu.bolloprint.com) in einem neuen Tab öffnet.
Wenn du Inhaber bist, hast du in der Zeile außerdem die Schaltflächen für das Abonnement. Welche erscheinen, hängt von seinem Status ab:
| Schaltfläche | Wann sie erscheint | Was sie tut |
|---|---|---|
| Plan wechseln | Du hast ein aktives Abonnement. | Öffnet die Tarifauswahl, um zu einem anderen Tarif zu wechseln oder zwischen monatlich und jährlich umzustellen. |
| Abonnement verwalten | Du hast ein aktives Abonnement. | Öffnet das Abrechnungsportal von Polar in einem anderen Tab: Karte aktualisieren, Rechnungen herunterladen oder kündigen. |
| Abonnement reaktivieren | Du hast das Abonnement gekündigt, aber der Zeitraum ist noch nicht abgelaufen. | Macht die Kündigung rückgängig. |
| Abonnement erstellen | Die Werkstatt hat einen kostenpflichtigen Tarif, aber kein laufendes Abonnement. | Öffnet die Tarifauswahl. |
| Plan upgraden | Die Werkstatt ist im kostenlosen Tarif. | Öffnet die Tarifauswahl. |
Die Tarifauswahl, die Plan wechseln und Plan upgraden öffnen, enthält auch Business, mit dem Preis „Individuell". Business lässt sich dort nicht abschließen: Wenn du es auswählst, wird die Schaltfläche zu „Angebot anfordern" und wir schreiben dir per E-Mail, um Tarif, Limits und Preis festzulegen. Dein aktueller Tarif ändert sich nicht und es wird nichts berechnet, bis du das Angebot annimmst (mehr dazu in „Abonnement und Abrechnung").
Wenn eine Zahlung aussteht, zeigt die Zeile einen roten Hinweis.
Wenn du noch zu keiner Werkstatt gehörst, siehst du die Schaltfläche „Werkstatt erstellen". Wenn du schon eine hast, steht über der Liste die Schaltfläche „Neue Werkstatt erstellen", um eine weitere zu eröffnen (siehe weiter unten).
Schritt 3 — Auf deine Werkstatt zugreifen
Klick im Portal neben der Werkstatt, die du betreten möchtest, auf „Öffnen". Die Anwendung der Werkstatt öffnet sich in einem neuen Tab.
Wenn dir jemand einen Einladungslink geschickt hat, führt dich dieser Link direkt zur Werkstatt, ohne dass du über das Portal gehen musst. Du musst nur beim ersten Mal dein Passwort festlegen.
Der Einladungslink läuft nach 7 Tagen ab. Wenn diese Zeit schon vorbei ist, bitte den Inhaber oder Admin der Werkstatt, ihn über Einstellungen → Werkstatt → Benutzer erneut zu senden.
Schritt 4 — Das erste Mal: der Assistent für die Ersteinrichtung
Wenn du der Inhaber der Werkstatt bist und dich zum ersten Mal anmeldest, siehst du statt des Panels einen Assistenten für die Ersteinrichtung im Vollbild: neun Schritte (Sprache und Währung, Fristen und Marge, Materialkosten, Ausgaben der Farm, Marke, Team, und wo die Drucker verbunden und die Finanzen geführt werden), die die Werkstatt in etwa fünfzehn Minuten startklar machen. Alle Schritte lassen sich überspringen, und alles lässt sich später in den Einstellungen ändern. Solange du ihn nicht abschließt, sieht der Rest deines Teams einen Warte-Bildschirm. Schritt für Schritt erklärt ist das unter „Die Ersteinrichtung".
Eine neue Werkstatt erstellen
Wenn du deine eigene Werkstatt erstellen möchtest, geh zu bolloprint.com, wähl auf der Preisseite einen Tarif und folge dem Assistenten „Deine Werkstatt erstellen". Er hat drei Schritte:
- Dein Konto: Vorname, Nachname, E-Mail und Passwort (oder melde dich mit Google an).
- Deine Werkstatt: Name der Werkstatt, Subdomain (
[dein-slug].eu.bolloprint.com) und Land. Das System prüft in Echtzeit, ob die Subdomain verfügbar ist. - Tarif und Übersicht: Du wählst monatliche oder jährliche Abrechnung (außer bei Business, das keine hat), prüfst die Übersicht und akzeptierst die Bedingungen.
Es kann sein, dass wir dich vor dem Erstellen der Werkstatt bitten, deine E-Mail-Adresse zu bestätigen: In diesem Fall schicken wir dir einen 6-stelligen Code. Gib ihn ein, um deine Adresse zu bestätigen und fortzufahren (wenn er nicht ankommt, schau im Spam nach oder klick auf „Code erneut senden").
Wie endet die Registrierung? Das hängt vom Tarif ab:
- Hobby (kostenlos): Es wird keine Karte verlangt. Klick auf „Kostenlose Werkstatt erstellen", und fertig.
- Kostenpflichtige Tarife: Klick auf „Karte hinzufügen und starten". Deine kostenlose 30-tägige Testphase beginnt: Die Karte wird jetzt verlangt, aber es wird nichts abgebucht, bis die 30 Tage vorbei sind, und du kannst vorher über dein Konto kündigen.
- Business (individuell): Er hat keinen öffentlichen Preis. Auf der Preisseite erscheint er als „Individuell", mit der Schaltfläche „Angebot anfordern" und dem Hinweis „Du startest mit Hobby und wir melden uns, um deinen Tarif festzulegen". In Schritt 3 siehst du den Kasten „So funktioniert Business": Heute erstellen wir deine Werkstatt im Hobby-Tarif, kostenlos und ohne Karte; innerhalb von 1–2 Werktagen schreiben wir dir per E-Mail, um Tarif, Limits und Preis gemeinsam festzulegen; es wird nichts berechnet, bis du ein Angebot annimmst, und in der Zwischenzeit kannst du alles nutzen, was Hobby enthält. Klick auf „Werkstatt erstellen und Angebot anfordern". Du siehst „Werkstatt erstellt. Wir schreiben dir innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail, um deinen Tarif festzulegen.", und nach wenigen Sekunden öffnet sich deine Werkstatt. Siehst du stattdessen „Werkstatt im Hobby-Tarif erstellt, aber deine Angebotsanfrage konnten wir nicht erfassen. Schreib uns über die Kontaktseite und wir kümmern uns darum.", gibt es deine Werkstatt schon: Du musst uns nur noch über Kontakt schreiben.
Wenn die Registrierung abgeschlossen ist, gelangst du direkt in deine neue Werkstatt, bereits mit geöffneter Sitzung.
Eine weitere Werkstatt erstellen, wenn du schon ein Konto hast
Du hast schon ein Konto und willst eine zweite (oder dritte) Werkstatt aufbauen? Du musst dich nicht neu registrieren. Klick, während du angemeldet bist, auf „Neue Werkstatt erstellen" — das findest du auf der Preisseite und unter Mein Konto → Deine Werkstätten —, und der Assistent „Neue Werkstatt erstellen" hat nur zwei Schritte: die Daten der Werkstatt (Name, Subdomain, Land) und den Tarif. Dein Konto kennt er bereits. Wenn du Business wählst, läuft es wie bei der Registrierung: Die neue Werkstatt wird im Hobby-Tarif erstellt und wir schreiben dir, um ihren Tarif festzulegen.
Jede Werkstatt hat ihre eigene kostenlose 30-tägige Testphase in den kostenpflichtigen Tarifen, auch die zweite oder dritte: Jede Werkstatt ist ein eigenes Geschäft. Was sich nicht wiederholt, ist die Testphase ein und derselben Werkstatt: Wenn diese Werkstatt sie schon genutzt hat, wird beim Abonnieren ab heute abgebucht. Jede Werkstatt hat ihr eigenes Abonnement, du kannst sie also über „Mein Konto" getrennt verwalten.
Dein Konto kündigen
Wenn du dein Konto schließen möchtest, geh zu Mein Konto und klick am Ende des Blocks Dein Konto auf „Mein Konto deaktivieren". Wir bitten dich, zur Bestätigung deinen Namen einzugeben.
Bevor du das tust, beachte:
- Zuerst musst du das Abonnement deiner Werkstätten kündigen. Wenn eines noch aktiv ist, siehst du statt der Schaltfläche einen Hinweis.
- Mit der Kündigung verlierst du den Zugang zur Plattform und zu all deinen Werkstätten.
- Das lässt sich rückgängig machen. Wenn du dich später wieder mit demselben Konto anmeldest, fragen wir dich, ob du es reaktivieren möchtest. Wenn du ja sagst, bekommst du sofort wieder Zugang und kehrst zu „Mein Konto" zurück.