👥 Rollen und Berechtigungen
BolloPrint hat vier Rollen mit unterschiedlichen Zugriffsebenen. Die Rolle wird vom Inhaber (oder einem Admin) im Moment der Einladung zugewiesen und kann jederzeit über Einstellungen → Werkstatt → Benutzer geändert werden.
Die vier Rollen
Von oben nach unten kann jede Rolle dasselbe wie die nächste und noch etwas mehr:
Diagramm wird geladen…
Wer darf was?
| Aktion | Inhaber | Admin | Mitarbeiter | Nur Lesen |
|---|---|---|---|---|
| Bestellungen, Kunden, Produktion ansehen | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Bestellungen erstellen und bearbeiten | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Angebote erstellen, bearbeiten und annehmen | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Den Katalog verwalten | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Kunden verwalten | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Bestand und Tags verwalten | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Finanzen ansehen | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Drucker und ihren Verlauf ansehen | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Den Status eines Druckers aktualisieren | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Einen Druck pausieren, fortsetzen oder abbrechen | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Produkte in einem Marketplace veröffentlichen und Angebote importieren | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Ein Druckerkonto verbinden/trennen und Drucker aktivieren oder deaktivieren | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Die Werkstatt konfigurieren (Branding, Versanddienstleister, Integrationen) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Benutzer einladen und verwalten | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| API-Tokens erstellen | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Zu den Druckern
Bei den Druckern gibt es drei Stufen: alle sehen sie und können ein Foto aufnehmen (auch Nur Lesen), der Mitarbeiter kann sie außerdem aktualisieren und ihre Drucke pausieren, fortsetzen oder abbrechen, und nur Inhaber/Admin verbinden das Herstellerkonto oder entscheiden, welche Drucker aktiv sind. Der Druckerbildschirm ist nicht nach Rolle eingeschränkt.
Zum Abonnement
Das Abonnement wird nicht aus der Werkstatt heraus verwaltet. Es wird über Mein Konto auf bolloprint.com verwaltet, mit dem Konto des Inhabers. Innerhalb der Werkstatt gibt es weder Checkout noch Zahlungsportal: bei einer ausgefallenen Zahlung sehen alle Rollen denselben Hinweis mit einem Link zu Mein Konto.
Die Rolle Inhaber kann es pro Werkstatt nur einmal geben, und sie lässt sich nicht aus der Anwendung heraus übertragen. Wenn der Inhaber gewechselt werden muss, ist der Support zu kontaktieren.
Welche Rolle passt zu welcher Person?
- Inhaber: der Geschäftsinhaber oder die Person mit der höchsten Verantwortung für die Werkstatt. Er verwaltet das Abonnement über Mein Konto.
- Admin: eine vertrauenswürdige verantwortliche Person, die die Werkstatt konfigurieren muss.
- Mitarbeiter: das Werkstattpersonal, das das Tagesgeschäft verwaltet (Bestellungen, Produktion, Kunden, Bestand).
- Nur Lesen: ein Stammkunde, Investor oder jemand von außen, der nur nachschauen muss.
Manche Bereiche hängen außerdem vom gebuchten Tarif ab, nicht nur von der Rolle. Die Marke (Logo und Farben) und die KI-Funktionen sind ab dem Tarif Pro verfügbar und die API in den Tarifen Max und Business, so sehr du auch Inhaber bist. Außerdem hat jeder Tarif eine Obergrenze für Benutzer, aktive Drucker, Speicherplatz und gleichzeitig verbundene Marketplaces. Finanzen und Drucker sind in allen Tarifen enthalten. Das erzählt die Seite Abonnement und Abrechnung.
Wie ändere ich die Rolle einer Person?
Geh zu Einstellungen → Werkstatt → Benutzer, such die Person in der Liste, öffne das Drei-Punkte-Menü in ihrer Zeile und wähle „Rolle ändern". Wähle im sich öffnenden Fenster die neue Rolle und klick auf „Speichern". Die Änderung ist sofort wirksam. Die Rolle des Inhabers lässt sich nicht ändern.