Inhalt des Handbuchs

🏬 Verkaufsquellen

Die Verkaufsquelle beantwortet eine einfache Frage zu jeder Bestellung: Wo ist sie hereingekommen? Etsy, deine Website, eine Messe, Mundpropaganda, WhatsApp… Jede Werkstatt pflegt ihre eigene Liste.

Verwaltet wird sie unter Einstellungen → Betrieb → Verkaufsquellen, und zwar durch den Inhaber und die Administratoren.

Wozu sie dient

In jeder Bestellung und in jedem Angebot wählst du über ein Auswahlfeld im Datenblatt aus, woher es kam. Die Bestell- und die Angebotsliste haben außerdem einen Filter nach Quelle mit deinen Quellen, den vorgegebenen und denen, die du selbst hinzufügst, dazu Etsy, Shopify und Manuell / Keine Quelle. Eine deaktivierte Quelle bleibt im Filter, damit du findest, was schon darüber verkauft wurde.
Im Kundendatenblatt kannst du festhalten, wie dieser Kunde an jedem Ort heißt. Zum Beispiel, dass „María López" auf Etsy mlopez_3d ist und auf Instagram @maria.imprime. So weißt du, wenn sie dir über einen Kanal schreibt, wer sie in deinem CRM ist.

Das ist es, was dir erlaubt, Fragen wie „Wie viel kommt wirklich über die Messe herein?" oder „Lohnt sich dieser Marketplace für mich noch?" zu beantworten.

Wie die Liste zustande kommt

Genau wie bei den Versanddienstleistern wird die Liste beim Anlegen deiner Werkstatt mit den üblichen Quellen deines Landes gefüllt, und von da an passt du sie an.

Zwei Arten von Zeilen

Die Quellen, die über das Land kommen, lassen sich weder bearbeiten noch löschen — nur aktivieren oder deaktivieren. Die, die du selbst hinzufügst, schon. Wenn du eine der mitgelieferten nicht nutzt, deaktivier sie: sie verschwindet aus dem Auswahlfeld der Bestellungen, ohne dass etwas gelöscht wird oder die Historie verloren geht.

	Kommt über das Land	Du fügst sie hinzu
Aktivieren / deaktivieren	✅	✅
Den Namen bearbeiten	❌	✅
Löschen	❌	✅

Eine eigene Quelle hinzufügen

Drück auf „Quelle hinzufügen" und schreib den Namen so, wie du ihn im Auswahlfeld sehen möchtest: Etsy, Website, Messe, Instagram, Stammkunde…

Ein Tipp: verwende Namen nach Kanal, nicht nach einzelner Kampagne. „Messe" altert besser als „Messe Zaragoza März"; für die feinen Details hast du ja die Tags und die Notizen der Bestellung.

Verhältnis zu den Marketplaces

Wenn du einen Marktplatz wie Etsy verbunden hast, kommen deren Bestellungen bereits automatisch mit ihrer Quelle markiert herein — du musst sie nicht von Hand setzen. Die Quellen, die du hier verwaltest, sind vor allem für das gedacht, was nicht über eine Integration hereinkommt: Verkäufe vor Ort, Aufträge per Messenger, deine eigene Website usw.

Wer kann sie verwalten?

Aktion	Nur Lesen	Mitarbeiter	Admin	Inhaber
Die Quelle in einer Bestellung sehen und auswählen	✅ (sehen)	✅	✅	✅
Die Liste aktivieren / deaktivieren, ergänzen, bearbeiten oder löschen	❌	❌	✅	✅