Inhalt des Handbuchs

🪟 Agent unter Windows

In 30 Sekunden

Unter Windows wird der Agent wie jedes andere Programm installiert: Du lädst den Installer aus BolloPrint herunter, öffnest ihn und folgst dem Assistenten.
Zum Schluss öffnet sich seine Seite: Du drückst Mit BolloPrint verknüpfen, bestätigst mit dem Konto des Inhabers der Werkstatt, und fertig. Es gibt keine Codes zum Kopieren und keine Vorlagen zum Einfügen.
Er läuft als Windows-Dienst: Er arbeitet weiter, auch wenn du dich abmeldest, solange der PC eingeschaltet ist.
Er aktualisiert sich von allein. Wenn du es irgendwann selbst machen willst, installiere die neue Version über die vorhandene.

🧪 In der Beta

Der Agent für Windows ist in der Beta: Er funktioniert und wir nutzen ihn täglich, aber an manchen Details wird noch gefeilt. Wenn etwas nicht so läuft wie hier beschrieben, schreib uns.

Wenn du in der Werkstatt einen Windows-PC hast, der nie ausgeschaltet wird, hast du schon den Platz für den lokalen Agenten. Er wird mit einem ganz normalen Assistenten installiert, läuft im Hintergrund weiter und wird mit einem Klick im Browser mit deiner Werkstatt verknüpft.

Auf dieser Seite geht es nur darum, ihn unter Windows zu installieren und zu pflegen. Was der Agent ist und was er macht, steht in Der lokale Agent, und wie du die Drucker hinzufügst, in Drucker im lokalen Netzwerk.

Was du brauchst

Einen PC mit Windows 10 oder 11 (64 Bit) und einem Intel- oder AMD-Prozessor.
Er muss immer eingeschaltet sein und im selben Netzwerk wie die Drucker stehen. Wenn der PC ausgeht oder in den Energiesparmodus wechselt, sieht BolloPrint die Drucker nicht mehr, bis er zurück ist.
Du musst auf diesem PC Programme installieren dürfen: Windows fragt dich nach Administratorrechten.
Das BolloPrint-Konto des Inhabers der Werkstatt. Nur der Inhaber kann einen Agenten hinzufügen.

Du musst vorher in BolloPrint nichts anlegen: Der Agent wird beim Verknüpfen zu deiner Werkstatt hinzugefügt. Ports im Router musst du auch nicht öffnen: Der Agent ruft BolloPrint an, nicht umgekehrt.

💡 Ein PC mit ARM-Prozessor?

Unter Windows 11 auf ARM lässt er sich installieren, aber wir haben es noch nicht getestet. Unter Windows 10 auf ARM lässt er sich nicht installieren.

Installieren

1. Lade den Installer herunter

Geh in BolloPrint zu Einstellungen → Drucker, öffne den Tab Lokaler Agent und drück auf Neuer Agent. Wähle Windows und drück auf Für Windows herunterladen.

Lade ihn immer dort herunter: Das ist jeweils die richtige Version.

Wenn der Browser dich warnt, dass diese Datei selten heruntergeladen wird, wähle Beibehalten. Das ist dasselbe wie die Warnung im nächsten Schritt.

2. Windows wird dich warnen: Das ist normal

Der Installer hat noch keine digitale Signatur, deshalb behandelt Windows ihn als unbekanntes Programm und zeigt beim Öffnen eine blaue Warnung: Der Computer wurde durch Windows geschützt.

Drück auf Weitere Informationen.
Drück auf Trotzdem ausführen.

Danach fragt Windows, ob du zulassen willst, dass die App Änderungen an deinem Gerät vornimmt. Drück auf Ja: Das ist nötig, um den Agenten als Dienst zu installieren und ihn deine Drucker im Netzwerk finden zu lassen.

Wenn „Trotzdem ausführen“ nicht erscheint

In deinem Windows ist die Intelligente App-Steuerung (Smart App Control) aktiviert. Dieser Schutz blockiert unsignierte Programme und lässt keine Ausnahme für ein einzelnes zu. Wir raten dir nicht, sie zu deaktivieren: Sie schützt deinen PC vor unbekannten Programmen, und der Agent kann auch woanders laufen.

In dem Fall installier den Agenten auf einem anderen, immer eingeschalteten Gerät im selben Netzwerk: einem NAS, einem Raspberry Pi, einem anderen PC… Wie das geht, steht in Der lokale Agent.

3. Folge dem Assistenten

Wähle die Sprache und lass den vorgeschlagenen Ordner.
Lass unter Seite des Agenten den Port auf 8257. Ändern musst du ihn nur, wenn ein anderes Programm auf dem PC ihn schon nutzt (du merkst es daran, dass sich die Seite des Agenten nicht öffnet); probier es dann mit 8364.
Drück auf Installieren.
Lass am Ende das Kästchen Seite des Agenten öffnen, um ihn zu verknüpfen angehakt und drück auf Fertigstellen.

Der Assistent richtet den Agenten als Windows-Dienst ein, der mit dem PC von allein startet, und öffnet ihm in der Windows-Firewall genau so viel, wie er braucht, um Drucker in deinem lokalen Netzwerk zu finden. Außerdem legt er ein BolloPrint-Symbol neben der Uhr ab und einen Eintrag BolloPrint-Agent im Startmenü.

Mit deiner Werkstatt verknüpfen

Am Ende der Installation öffnet sich im Browser die Seite des Agenten. Dort steht „Dieser Agent gehört noch zu keiner Werkstatt“, und sie zeigt einen kurzen Code: Merk ihn dir.

Drück auf Mit BolloPrint verknüpfen.
BolloPrint öffnet sich. Melde dich mit dem Konto des Inhabers an, falls du nicht schon angemeldet bist. Wenn du Inhaber mehrerer Werkstätten bist, fragt es Zu welcher Werkstatt fügst du ihn hinzu?: Wähle eine aus.
Unter Agent zu … hinzufügen siehst du den Namen deines PCs (Gerät) und einen Code. Prüfe, ob es derselbe ist, den die Seite des Agenten anzeigt.
Wenn du willst, ändere den Namen des Agenten. Besser wo er steht als was er ist: „Büro“, „Halle 2“.
Drück auf Zur Werkstatt hinzufügen.

Du landest unter Einstellungen → Drucker → Lokaler Agent, mit deinem neuen Agenten in der Liste. Die Seite des Agenten auf deinem PC zeigt dann Verknüpft mit und den Namen deiner Werkstatt.

🔐 Nur, wenn du selbst gedrückt hast

Mach nur weiter, wenn du gerade auf deinem eigenen PC Mit BolloPrint verknüpfen gedrückt hast. Wenn dir jemand einen Link geschickt hat, um „einen Agenten hinzuzufügen“, schließ ihn: Du würdest ein Gerät in deine Werkstatt holen, das nicht dir gehört.

Prüfen, ob er läuft

Unter Einstellungen → Drucker → Lokaler Agent erscheint der Agent als Online, mit dem Windows-Logo.

Nach ein paar Minuten tauchen weiter unten, unter Drucker im lokalen Netzwerk, die Drucker auf, die er in deinem Netzwerk gefunden hat. Füge die hinzu, die du willst; die Schritt-für-Schritt-Anleitung für jede Marke steht in Drucker im lokalen Netzwerk. Wenn du gerade einen eingeschaltet hast und nicht warten willst, drück auf Jetzt suchen.

Wo du ihn auf deinem PC findest

Das BolloPrint-Symbol neben der Uhr in der Taskleiste (wenn du es nicht siehst, ist es vielleicht unter dem Pfeil ˄ versteckt). Ein Klick öffnet die Seite des Agenten. Mit der rechten Maustaste hast du:
- Seite des Agenten öffnen.
- Die Anzeige Der Agent läuft oder Der Agent antwortet nicht.
- Deinstallieren…
- Dieses Symbol ausblenden. Der Agent läuft ganz normal weiter; das Symbol kommt bei der nächsten Anmeldung zurück.
BolloPrint-Agent im Startmenü, das ebenfalls seine Seite öffnet.

Die Seite des Agenten lässt sich nur auf diesem PC selbst öffnen: Niemand in deinem Netzwerk oder von außen kann sie sehen.

Du musst nicht bei Windows angemeldet sein. Der Agent ist ein Dienst: Solange der PC an ist, läuft er, auch wenn sich niemand angemeldet hat, und nach jedem Neustart kommt er von allein zurück.

Aktualisieren

Du musst nichts tun. Wenn eine neue Version erscheint, lädt der Agent sie herunter, prüft, dass sie von uns stammt, und startet damit neu. Deine Drucker, ihr Verlauf und die Verknüpfung mit deiner Werkstatt bleiben unberührt.

Wenn du ihn irgendwann selbst aktualisieren willst (weil BolloPrint dich darauf hinweist, dass dein Agent nicht aktuell ist, oder weil der Support dich darum bittet):

Lade den Installer noch einmal von derselben Stelle herunter: Einstellungen → Drucker → Lokaler Agent → Neuer Agent → Windows.
Öffne ihn und installiere ihn über den vorhandenen. Windows warnt dich wieder, wie beim ersten Mal.
Drück bei jedem Schritt auf Weiter: Der Assistent merkt sich den Ordner und den Port, die du gewählt hast.

Du musst ihn vorher weder deinstallieren noch neu verknüpfen: Es bleibt derselbe Agent in derselben Werkstatt.

Auf einen anderen PC umziehen oder von vorn anfangen

Ihn auf demselben PC neu zu installieren (deinstallieren und wieder installieren) ändert nichts: Der Agent speichert auf dem PC, wer er ist, und kommt deshalb verknüpft und mit seinen Druckern zurück.

Ihn auf einen anderen PC umzuziehen heißt, einen neuen Agenten einzurichten:

Installiere ihn auf dem neuen PC und verknüpfe ihn, wie oben beschrieben.
Füge deine Drucker über den neuen Agenten hinzu. Sie wechseln mit ihrem ganzen Verlauf zu ihm.
Lösche in BolloPrint den alten Agenten (Menü ⋮ in seiner Zeile → Löschen).
Deinstalliere ihn auf dem alten PC.

Wenn du den Agenten in BolloPrint löschst, während er noch installiert ist, merkt er das innerhalb von Sekunden, und seine Seite bietet wieder Mit BolloPrint verknüpfen an. Wenn du ihn erneut verknüpfst, kommt er als neuer Agent hinzu.

Deinstallieren

Rechtsklick auf das BolloPrint-Symbol → Deinstallieren…, oder such unter Windows-Einstellungen → Apps → Installierte Apps nach BolloPrint Agent und drück auf Deinstallieren.

Entfernt werden das Programm, der Dienst, das Symbol und seine Freigabe in der Firewall. Der Agent speichert auf dem PC, wer er ist, falls du ihn dort wieder installierst.

Wenn du ihn nicht mehr nutzen willst, lösche ihn auch in BolloPrint, über das Menü ⋮ in seiner Zeile unter Lokaler Agent.

Wenn etwas nicht läuft

Was passiert	Was zu tun ist
Trotzdem ausführen erscheint nicht	Das ist die Intelligente App-Steuerung: Sieh dir die Warnung unter Windows wird dich warnen: Das ist normal weiter oben an.
Das Antivirenprogramm blockiert oder löscht den Installer	Lade ihn noch einmal herunter, nur aus BolloPrint. Wenn es wieder passiert, schreib uns.
Die Seite des Agenten öffnet sich nicht	Klick mit der rechten Maustaste auf das BolloPrint-Symbol. Wenn dort steht, dass der Agent nicht antwortet, starte den PC neu. Wenn es so bleibt, nutzt vielleicht ein anderes Programm den Port: Installiere den Agenten darüber und trag unter Seite des Agenten 8364 ein.
Beim Verknüpfen heißt es, der Link ist abgelaufen oder wurde schon benutzt	Die Bestätigung gilt nur ein paar Minuten. Drück auf der Seite des Agenten erneut auf Mit BolloPrint verknüpfen.
Es heißt, BolloPrint war nicht erreichbar	Der PC kommt nicht ins Internet, oder eine Firmen-Firewall oder ein Proxy blockiert den ausgehenden Verkehr.
Es heißt, die Werkstatt ist gerade nicht aktiv	Prüfe dein Abo in BolloPrint.
Die Werkstatt, zu der du ihn hinzufügen willst, erscheint nicht	Es erscheinen nur die Werkstätten, deren Inhaber du bist. Melde dich mit diesem Konto an.
Er ist Online, findet aber keine Drucker	Ist der PC im selben Netzwerk wie die Drucker? Ein VPN, das Gastnetz oder ein separates WLAN verhindern das. Wenn es nicht anders geht, füg sie mit Per IP hinzufügen hinzu: Sie funktionieren genauso.
Jede Nacht erscheint Kein aktuelles Signal	Der PC wechselt in den Energiesparmodus. Stell unter Windows-Einstellungen → System → Netzbetrieb ein, dass er im Netzbetrieb nie in den Energiesparmodus wechselt.
Alle Drucker des Agenten auf einmal getrennt	Es liegt nicht an den Druckern, sondern am PC: Ist er eingeschaltet und mit dem Internet verbunden? Sieh dir das BolloPrint-Symbol an.