🔑 O teu primeiro início de sessão e o portal do utilizador
O BolloPrint tem duas zonas web distintas que convém entender desde o início:
| Zona | URL | Para quê |
|---|---|---|
| Portal do utilizador | bolloprint.com | A tua conta pessoal: perfil, subscrição, lista de oficinas. |
| Oficina | [a-tua-oficina].eu.bolloprint.com | O dia a dia: encomendas, produção, catálogo, financeiro. |
Quando alguém te convida para a equipa de uma oficina, a ligação de convite leva-te diretamente ao subdomínio da oficina — podes saltar o portal se não precisares dele.
Passo 1 — Entrar em bolloprint.com
Vai a bolloprint.com e clica em "Iniciar sessão".
Tens duas opções:
- Email e palavra-passe: introduz o email e a palavra-passe com que te registaste.
- Continuar com o Google: inicia sessão com a tua conta Google com um só clique.
Se te esqueceste da palavra-passe, clica em "Esqueci-me da palavra-passe" — vais receber um email para a repor.
Depois de iniciar sessão voltas a bolloprint.com já com a sessão aberta. No canto superior direito aparece o menu do teu perfil, a partir do qual abres as tuas oficinas e entras no portal do utilizador ("A minha conta").
Passo 2 — O portal do utilizador (/myaccount)
Abre o menu do teu perfil (em cima à direita) e carrega em "A minha conta" para entrar no portal do utilizador. A partir daqui geres tudo o que é teu enquanto pessoa, independentemente das oficinas a que pertenças.
A página divide-se em dois blocos: A tua conta (o que é teu enquanto pessoa) e As tuas oficinas (cada oficina com o seu plano e a sua subscrição).
🙋 A tua conta
Em cima vês a tua foto, o teu nome, o teu email e como entras (palavra-passe, Google ou ambos). Carrega em "Editar perfil" para mudar:
- Foto de perfil: carrega em "Mudar foto" ou "Remover" (JPG, PNG, WEBP ou GIF, máximo 2 MB). É a mesma foto que aparece no menu da tua oficina.
- Nome e apelidos.
- Telefone: opcional.
- Email: apenas de leitura. É o identificador da tua conta e não pode ser alterado.
- Novidades por email: assinala a caixa se quiseres receber novidades, conselhos e ofertas. Os emails essenciais da tua conta (segurança, faturas, avisos) chegam-te sempre.
Carrega em "Guardar alterações" quando tiveres terminado.
🔒 Segurança
Aqui geres a tua palavra-passe. O que vês depende de como entras:
Se entras apenas com o Google: verás o botão "Criar palavra-passe". Ao carregares nele enviamos-te um email com uma ligação para criares uma palavra-passe e poderes entrar também sem o Google.
Se já tens palavra-passe: carrega em "Mudar a palavra-passe" e introduz:
- A tua palavra-passe atual.
- A nova palavra-passe (mínimo 8 caracteres).
- Repetir a nova palavra-passe para confirmar.
Se não te lembras da atual, carrega em "Preferes receber um email de recuperação?" e enviamos-te um email para definires uma nova.
Desativar a tua conta
No fim do bloco A tua conta está o botão "Desativar a minha conta" (ver mais abaixo).
🏭 As tuas oficinas
Uma linha por cada oficina a que pertences. Em cada linha vês:
- O nome da oficina e o teu papel nela (proprietário, admin, trabalhador…).
- O plano (e se é mensal ou anual), o estado da subscrição e a data em que renova ou termina.
- Se não fores o proprietário, quem é o proprietário, para o caso de teres de o avisar de alguma coisa.
- O botão "Abrir", que abre a oficina no seu endereço (
https://[slug].eu.bolloprint.com) num separador novo.
Se fores proprietário, na linha tens também os botões da subscrição. Quais aparecem depende do seu estado:
| Botão | Quando aparece | O que faz |
|---|---|---|
| Mudar de plano | Tens uma subscrição ativa. | Abre o seletor de planos para passares a outro plano ou mudares entre mensal e anual. |
| Gerir subscrição | Tens uma subscrição ativa. | Abre o portal de faturação da Polar noutro separador: atualizar o cartão, descarregar faturas ou cancelar. |
| Reativar subscrição | Cancelaste a subscrição mas o período ainda não terminou. | Desfaz o cancelamento. |
| Criar subscrição | A oficina tem um plano pago mas nenhuma subscrição em curso. | Abre o seletor de planos. |
| Melhorar plano | A oficina está no plano gratuito. | Abre o seletor de planos. |
O seletor de planos que abrem Mudar de plano e Melhorar plano inclui também o Business, com o preço "À medida". O Business não se contrata a partir daí: ao escolhê-lo, o botão passa a ser "Pedir proposta" e escrevemos-te por email para definir o plano, os limites e o preço. O teu plano atual não muda e não é cobrado nada até aceitares a proposta (mais detalhe em "Subscrição e faturação").
Se houver um pagamento pendente, a linha mostra um aviso a vermelho.
Se ainda não pertences a nenhuma oficina, verás o botão "Criar oficina". Se já tens alguma, por cima da lista está o botão "Criar nova oficina" para abrires outra (ver mais abaixo).
Passo 3 — Aceder à tua oficina
Uma vez no portal, carrega em "Abrir" junto da oficina em que queres entrar. Abrir-se-á a aplicação da oficina num separador novo.
Se alguém te enviou uma ligação de convite, essa ligação leva-te diretamente à oficina sem precisares de passar pelo portal. Só terás de definir a tua palavra-passe na primeira vez.
A ligação de convite caduca em 7 dias. Se já passou esse tempo, pede ao Proprietário ou Admin da oficina que a reenvie a partir de Configurações → Oficina → Utilizadores.
Passo 4 — A primeira vez: o assistente de configuração inicial
Se és o proprietário da oficina e é a tua primeira entrada, em vez do painel verás um assistente de configuração inicial em ecrã inteiro: nove passos (idioma e moeda, prazos e margem, custo de material, despesas da farm, marca, equipa, e onde se ligam as impressoras e se fazem as contas) que deixam a oficina pronta em uns quinze minutos. Todos os passos se podem saltar e tudo se pode alterar depois em Configurações. Enquanto não o terminares, o resto da tua equipa verá um ecrã de espera. Está explicado passo a passo em «A configuração inicial».
Criar uma oficina nova
Se quiseres criar a tua própria oficina, vai a bolloprint.com, escolhe um plano na página de preços e segue o assistente "Criar a tua oficina". Tem três passos:
- A tua conta: nome, apelidos, email e palavra-passe (ou entra com o Google).
- A tua oficina: nome da oficina, subdomínio (
[o-teu-slug].eu.bolloprint.com) e país. O sistema verifica em tempo real se o subdomínio está disponível. - Plano e resumo: escolhes faturação mensal ou anual (exceto no Business, que não tem), revês o resumo e aceitas os termos.
Pode acontecer que, antes de criar a oficina, te peçamos para confirmares o teu email: nesse caso enviamos-te um código de 6 dígitos. Introdu-lo para verificares o teu endereço e continuares (se não chegar, vê no spam ou carrega em "Reenviar código").
Como termina o registo? Depende do plano:
- Hobby (gratuito): não é pedido cartão. Carrega em "Criar oficina grátis" e está feito.
- Planos pagos: carrega em "Adicionar cartão e começar". Arranca a tua avaliação gratuita de 30 dias: o cartão é pedido agora, mas não te é cobrado nada até terminarem os 30 dias, e podes cancelar antes a partir da tua conta.
- Business (à medida): não tem preço público. Na página de preços aparece como "À medida", com o botão "Pedir proposta" e a nota "Começas no Hobby e contactamos-te para definir o teu plano". No passo 3 verás o quadro "Como funciona o Business": hoje criamos a tua oficina no plano Hobby, grátis e sem cartão; em 1 a 2 dias úteis escrevemos-te por email para definir contigo o plano, os limites e o preço; não é cobrado nada até aceitares uma proposta e, entretanto, podes usar tudo o que o Hobby inclui. Carrega em "Criar oficina e pedir proposta". Verás "Oficina criada. Vamos escrever-te por email em 1 a 2 dias úteis para definir o teu plano." e, passados poucos segundos, abre-se a tua oficina. Se em vez disso vires "Oficina criada no Hobby, mas não conseguimos registar o teu pedido de proposta. Escreve-nos a partir da página de Contacto e tratamos disso.", a tua oficina já existe: só falta escreveres-nos a partir de Contacto.
Ao completar o registo entras diretamente na tua nova oficina, já com a sessão iniciada.
Criar outra oficina quando já tens conta
Já tens conta e queres montar uma segunda (ou terceira) oficina? Não precisas de te registar de novo. Estando dentro, carrega em "Criar nova oficina" —tem-lo na página de preços e em A minha conta → As tuas oficinas— e o assistente "Criar nova oficina" terá apenas dois passos: os dados da oficina (nome, subdomínio, país) e o plano. A tua conta ele já conhece. Se escolheres o Business, funciona igual ao registo: a oficina nova é criada no Hobby e escrevemos-te para definir o seu plano.
Cada oficina tem a sua própria avaliação gratuita de 30 dias nos planos pagos, também a segunda ou a terceira: cada oficina é um negócio. O que não se repete é a avaliação de uma mesma oficina: se essa oficina já a usou, ao subscreveres és cobrado desde hoje. Cada oficina tem a sua própria subscrição, por isso podes geri-las separadamente a partir de "A minha conta".
Desativar a tua conta
Se quiseres fechar a tua conta, vai a A minha conta e, no fim do bloco A tua conta, carrega em "Desativar a minha conta". Vamos pedir-te que escrevas o teu nome para confirmar.
Antes de o fazeres, tem em conta:
- Primeiro deves cancelar a subscrição das tuas oficinas. Se tens alguma ativa, em vez do botão verás um aviso.
- Ao desativares a conta perdes o acesso à plataforma e a todas as tuas oficinas.
- É reversível. Se mais adiante voltares a iniciar sessão com a mesma conta, perguntar-te-emos se queres reativá-la. Se disseres que sim, recuperas o acesso de imediato e voltas a "A minha conta".