🔍 Detalhes de uma encomenda
Em 30 segundos
- Em cima: título, preço com imposto, estado do pagamento, a fatura (se faturas) e a linha de progresso.
- Separadores: Geral, Datas, Envios, Notas e Histórico; mais Orçamento e Faturas quando se aplicam.
- O pagamento e a fatura nunca se marcam sozinhos um por causa do outro: o BolloPrint pergunta-te.
- A transportadora escolhe-se na lista da tua oficina.
O cabeçalho
Ao carregares numa encomenda da lista abre-se a sua vista completa. Em cima vês o título ou descrição, o preço de venda, o estado do pagamento e a linha de progresso.
- O preço: o número grande é o total com imposto (preço, envio e imposto). Por baixo vês como se compõe, por exemplo 17,00 € + IVA 21 % (3,57 €); o primeiro número é o preço mais o envio. Sem imposto, vês a âmbar Sem imposto configurado e o número é só o preço; ao lado, Configurar → (se puderes entrar nas Configurações) ou um ? que te diz para o pedires ao dono da oficina. A margem é sempre sobre o preço sem imposto. Noutra moeda, vê Documentos noutra moeda.
- O pagamento: uma encomenda nova aparece como PAGAMENTO PENDENTE. Carrega nesse botão para mudar o estado do pagamento.
- A fatura: se a tua oficina fatura, por baixo do preço aparece Sem fatura, Fatura em rascunho ou o número com a sua cobrança (Pendente · vence a …, Vencida · N dias, Paga · … ou Retificada). Carregando nela vais ao separador Faturas.
- A linha de progresso: carrega num ícone e a encomenda passa a esse estado.
| Se marcares… | O BolloPrint pergunta |
|---|---|
| A encomenda como paga, com uma fatura emitida por cobrar | «Fatura cobrada?» |
| A fatura como paga | «Encomenda cobrada?» |
Nunca se marca uma só por causa da outra.
Por baixo da linha de progresso estão os separadores:
| Separador | Quando aparece |
|---|---|
| Geral, Datas, Envios, Notas, Histórico | Sempre. |
| Orçamento | Se a encomenda nasceu de um orçamento. Fica entre Envios e Notas. |
| Faturas | Se a faturação estiver disponível no país da tua oficina. Fica logo antes de Notas. |
Geral
- Painel esquerdo: origem de venda, cliente (editável), descrição geral e ficheiros anexos. Abrir ficha do cliente abre a sua ficha sem saíres da encomenda: o mais rápido para completar um dado em falta, por exemplo para lhe faturar.
- Painel direito: os artigos com miniatura, quantidade e detalhe do PVP. Acrescentam-se com Produto (do catálogo) ou Personalizada.
- Resumo económico: custo e custo de envio; o Desconto (em € ou em %) com o seu Motivo; a margem e o Subtotal, que é a soma dos artigos menos o desconto e é calculado sozinho; e o Imposto % (ou o seu nome, por exemplo IVA %) com o Total com imposto. Ao lado, a Moeda da encomenda. Numa encomenda de uma loja (Etsy) o desconto não se edita: o preço é o da loja.
Cada encomenda leva um único imposto, e o envio faz parte da sua base. Os campos e os avisos (cliente de outro país, imposto sem configurar) são os mesmos que num orçamento: vê Criar e editar um orçamento.
Datas
Cinco datas independentes: Data de criação, Data limite, Data de pagamento, Data de envio e Data de conclusão.
Se faturares a encomenda, a data de entrega da fatura é a Data de envio; se não houver, a Data de conclusão e, se também não, a data de emissão da fatura.
Envios
| Campo | O que é |
|---|---|
| Transportadora | Uma das transportadoras ativas da tua oficina. |
| Número de rastreio | O código da encomenda. |
Se a transportadora tiver modelo de URL de rastreio, ao guardares o número aparece Rastrear envio, que abre o rastreio.
Não há opção "Outro…"
Só podes escolher transportadoras da lista; não se escrevem à mão. Se faltar uma, um Administrador ou Proprietário acrescenta-a em Configurações → Operações → Transportadoras (vê Transportadoras) e voltas à encomenda.
Orçamento
Só se a encomenda nasceu de um orçamento (vê Orçamentos). No cabeçalho vês também o chip Do orçamento #N.
- O orçamento de origem: número, estado, validade e data de aceitação, com o botão Abrir orçamento.
- A lista Versões do orçamento, com todas as que foram geradas lá. Por cima indica-se qual o cliente aceitou, por exemplo v2 aceite (ou Aceite sem nenhuma versão gerada), e essa linha leva a etiqueta Aceite.
A partir daqui só podes ver (descarregar) cada PDF; restaurar, eliminar ou regenerar faz-se no orçamento. Não é uma cópia: se gerares outra versão lá, aparece aqui.
As encomendas não geram orçamentos
Uma encomenda já é uma venda, por isso não tem orçamento próprio. Para fazeres uma proposta antes de ela existir, usa Orçamentos: quando o cliente aceita, a encomenda cria-se sozinha.
Faturas
Aqui vive a fatura desta encomenda: uma só viva por encomenda (mais, se for o caso, a nota de crédito que a anula). Cria-se em rascunho com Criar fatura ou Fatura simplificada, revê-se e emite-se; uma emitida não se edita nem se apaga. Se o teu plano não a incluir, o separador di-lo («O teu plano não inclui faturação»), e se ninguém a ativou, o proprietário vê aqui Ativar faturação. Todo o detalhe em Faturas e Criar e emitir uma fatura.
Notas
Comentários internos da equipa: podes acrescentar, editar e apagar notas. O cliente nunca as vê.
Histórico
Quem mudou o quê e quando nesta encomenda, incluindo as alterações do imposto (taxa e nome). As alterações que chegam de um marketplace também aparecem, marcadas como tal. Se uma alteração chegou por uma integração, vais ver o nome do token de API que a fez em vez de uma pessoa.