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🏬 Origens de venda

A origem de venda responde a uma pergunta simples sobre cada encomenda: por onde é que entrou? Etsy, o teu site, uma feira, passa-palavra, WhatsApp… Cada oficina mantém a sua própria lista.

Gere-se em Configurações → Operações → Origens de venda, e quem o faz é o Proprietário e os Administradores.

Para que serve

Em cada encomenda e em cada orçamento escolhes de onde veio, com uma lista pendente na ficha. As listas de encomendas e de orçamentos têm também um filtro por origem com as tuas origens, as que vêm de série e as que acrescentas tu, mais Etsy, Shopify e Manual / Sem origem. Uma origem desativada continua no filtro, para poderes encontrar o que já se vendeu por ela.
Na ficha de cliente podes guardar como é que esse cliente se chama em cada sítio. Por exemplo, que a "Maria Lopes" é mlopes_3d no Etsy e @maria.imprime no Instagram. Assim, quando te escrever por um canal, sabes quem é no teu CRM.

É isto que te permite responder a coisas como "quanto é que me está mesmo a entrar pela feira?" ou "compensa-me continuar neste marketplace?".

Como vem a lista

Tal como com as transportadoras, quando a tua oficina é criada a lista é preenchida com os canais habituais do teu país, e a partir daí ajusta-la.

Dois tipos de linha

Os canais que vêm por país não se podem editar nem eliminar — apenas ativar ou desativar. Os que acrescentas tu, sim. Se não usas um dos que vêm de série, desativa-o: desaparece da lista pendente das encomendas sem apagar nada nem perder o histórico.

	Vem por país	Acrescentado por ti
Ativar / desativar	✅	✅
Editar o nome	❌	✅
Eliminar	❌	✅

Acrescentar um canal próprio

Prime "Adicionar origem" e escreve o nome tal como o queres ver na lista pendente: Etsy, Web, Feira, Instagram, Cliente recorrente…

Um conselho: usa nomes por canal, não por campanha concreta. "Feira" envelhece melhor do que "Feira de Lisboa março"; para o detalhe fino já tens as etiquetas e as notas da encomenda.

Relação com os marketplaces

Se tens o Etsy ou a Shopify ligados, as suas encomendas já entram marcadas com o seu canal automaticamente — não tens de o pôr à mão. Os canais que geres aqui servem sobretudo para o que não chega por uma integração: vendas presenciais, encomendas por mensagem, o teu próprio site, etc.

Quem os pode gerir?

Ação	Só leitura	Trabalhador	Admin	Proprietário
Ver e escolher o canal numa encomenda	✅ (ver)	✅	✅	✅
Ativar / desativar, acrescentar, editar ou apagar a lista	❌	❌	✅	✅