🛍️ Encomendas de marketplaces
Em 30 segundos
- Com uma loja ligada (por exemplo, o Etsy), as suas encomendas entram sozinhas e mantêm-se em dia.
- O marketplace manda: o que mudares no BolloPrint é para o teu controlo interno e não sobe para o marketplace.
- A moeda e o imposto são definidos pela loja e não podem ser alterados.
- Um aviso âmbar diz-te se marcaste como enviada aqui mas não no marketplace.
O que é próprio do Etsy (que encomendas entram e que dados chegam) está em As encomendas do Etsy.
O que se atualiza sozinho
| Acontece no marketplace | O que faz o BolloPrint |
|---|---|
| É cancelada | A encomenda passa a cancelada. |
| É enviada | A encomenda passa a enviada. |
| É marcada como entregue | A encomenda passa a Concluído. |
| Há um reembolso no Etsy | O BolloPrint deteta-o sozinho, com umas horas de atraso, e só os totais (o pagamento passa a Pagamento Reembolsado). Os parciais, à mão. |
| Editam a encomenda (artigos ou quantidades) | Reflete a alteração tal e qual e avisa a vermelho no cabeçalho: «Encomenda modificada em Etsy, revê antes de enviar!» (com o nome do marketplace). Revê-a antes de a mandares. |
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Enviada aqui, por enviar lá
Se marcares uma encomenda como enviada no BolloPrint mas no marketplace continuar por enviar, o BolloPrint deteta-o sozinho de poucas em poucas horas e assinala-o com um aviso âmbar na encomenda.
O desencontro que sai mais caro
A encomenda vai a caminho, mas o comprador não recebe o seu aviso de envio nem o seu número de rastreio, e acaba a escrever-te a perguntar onde está. Marca o envio também no marketplace.
- O aviso apaga-se sozinho quando deixa de se verificar: ao marcares o envio no marketplace, ou ao devolveres a encomenda a um estado anterior a "Enviado" (porque ainda não tinha saído).
O que é definido pela loja
| Dado | Como chega |
|---|---|
| Moeda | A da tua loja; não pode ser alterada. Vê Documentos noutra moeda. |
| Preço que o comprador pagou | Junto ao teu preço de venda, para acertar num relance quando não coincidem (portes, descontos, promoções da plataforma). Aparece venha da loja que vier: Etsy ou a que ligares no futuro. |
| Imposto | O montante comunicado pelo marketplace. Vê abaixo. |
O imposto é definido pelo marketplace
No resumo económico, o campo Imposto mostra o montante do marketplace com um cadeado e, por baixo, Segundo Etsy (ou o nome do teu marketplace). Não pode ser alterado.
| Marketplace | Detalhe |
|---|---|
| Etsy | Só dá o montante, não a percentagem: o cabeçalho mostra o imposto sem percentagem. Se o Etsy não cobrou imposto nessa venda, vês 0. |