⚙️ A configuração inicial

A primeira vez que o proprietário de uma oficina entra no BolloPrint não vê o painel: vê um assistente de configuração inicial em ecrã inteiro, com o logótipo e as cores da oficina, que o leva por nove passos até deixar a oficina pronta. São uns quinze minutos.

Enquanto o proprietário não o termina, o resto da equipa que entrar vê um ecrã de espera («A tua oficina ainda está a ser preparada») com um botão para voltar a verificar.

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Antes de começar

Convém ter à mão:

• O que pagas por quilo das tuas bobinas e resinas habituais.
• As despesas mensais da oficina: renda, luz, software, o que custaram as máquinas.
• O logótipo, se o teu plano permitir personalizar a marca (a partir do Pro).
• Os e-mails da tua equipa, para os convidares a partir do assistente.

Em cada passo, à direita (ou recolhido por baixo do formulário no telemóvel) tens uma caixa «Porque importa» e uma lista de para que serve cada coisa, e em baixo uma ligação para a página deste guia que o explica a fundo, no teu idioma.

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Os nove passos

#	Passo	O que configuras	Onde fica depois
1	A tua oficina	Idioma, fuso horário e moeda	Configurações → Oficina → Geral
2	Encomendas e orçamentos	Prazo por defeito de uma encomenda, validade de um orçamento, margem por defeito e semáforo	Configurações → Oficina → Geral · Configurações → Custos → Valores por defeito
3	Custo de material	€/kg por tipo de filamento e resina, acréscimos de acabamento, extras por peça	Configurações → Custos → Valores por defeito
4	Despesas da farm	Horas de impressão, custo base (renda, impressoras, software, eletricidade, salários) e acréscimos	Configurações → Custos → Custo horário
5	A tua marca	Nome, logótipo, textos do login e cores	Configurações → Oficina → Marca
6	A tua equipa	Convites por e-mail com o seu papel	Configurações → Oficina → Utilizadores
7	Impressoras, contas e vendas	Nada: explica-te onde se ligam as impressoras, onde se fazem as contas e como vender fora	—
8	Traz os teus dados	Nada: conta-te como te ajudamos a migrar consoante o teu plano	—
9	Tudo pronto	Onde está a documentação, a comunidade do Discord e os teus primeiros passos	—

1. A tua oficina

O idioma é o da oficina: é nele que saem os convites e os e-mails para os utilizadores que não escolheram outro; cada pessoa da tua equipa escolhe o seu no seu perfil. O fuso horário marca quando começa e acaba cada mês em Financeiro. A moeda é aquela com que se guardam encomendas, orçamentos e despesas.

2. Encomendas e orçamentos

• Prazo por defeito de uma encomenda: cada encomenda nova é criada com data limite = hoje + N dias. Podes ajustá-la em cada encomenda.
• Validade de um orçamento: imprime-se no PDF como «Válido até». Um orçamento caducado é um aviso, não um bloqueio.
• Margem por defeito e semáforo: a margem converte o custo de uma peça no seu preço de venda sugerido; o semáforo colore cada variante segundo a margem real que lhe deres, para veres de relance onde estás a vender barato.

3. Custo de material

O que tu pagas por quilo de cada tipo de material. Com o peso que o ficheiro fatiado devolve, é o que dá o custo de material de cada peça. Acrescenta os acréscimos de acabamento (processada, pintada) e os extras por peça (embalagem, parafusaria, insertos, ímanes, mão de obra), indicando se se cobram por unidade ou por placa. Tudo isto está explicado a fundo em «Custos».

No telemóvel, cada família de materiais aparece recolhida; toca-lhe para a abrir.

4. Despesas da farm

São os mesmos três separadores de Configurações → Custos → Custo horário, com o exemplo por baixo para veres como muda o custo de uma peça consoante o que puseres. O botão de baixo leva-te de um separador ao seguinte («Seguinte: Custo base», «Seguinte: Custo total») e só a partir do último passa ao passo seguinte:

• Horas de impressão: impressoras × horas por dia × dias por mês. É o divisor pelo qual se repartem as despesas mensais; conta só as horas em que as máquinas imprimem.
• Custo base: as tuas despesas fixas, por tipo (custo fixo, impressora, software, eletricidade, salários), cada um com o seu modo (mensal, amortização em anos, por hora, por consumo…). Um valor mensal descreve toda a farm; um valor por hora descreve uma máquina: não ponhas a mesma despesa nos dois sítios.
• Custo total: os acréscimos em percentagem sobre o custo base (manutenção, falhas, imprevistos). Somam-se entre si, não se encadeiam.

Sem estas despesas a linha «Impressão» do exemplo sai quase a zero e o preço sugerido de cada peça fica abaixo do que te custa.

5. A tua marca

Nome da oficina, logótipo, textos do ecrã de entrada e as quatro cores base. Aplicam-se a toda a app, ao login, aos e-mails para os teus clientes e ao PDF do orçamento. Disponível a partir do plano Pro: no Hobby o assistente salta este passo. Na lista de boas-vindas continua a aparecer, a cinzento e com um cadeado, como Não incluído no teu plano, e não conta na barra de progresso.

6. A tua equipa

Linhas de e-mail + papel (administrador, operador ou só leitura). Se preencheres algum e-mail, o botão diz «Enviar convites e continuar» e envia-os; se não, só «Continuar». Cada pessoa recebe um e-mail com a sua ligação e entra com o papel que lhe deste. Os convites caducam ao fim de 7 dias. No plano Hobby, que inclui um só utilizador, o assistente também salta este passo e marca-o da mesma forma na lista de boas-vindas. Se mudares de plano a meio do assistente, sai e volta a entrar para veres os novos passos.

7. Impressoras, contas e vendas

Três coisas que não se configuram em quinze minutos, com o porquê de cada uma:

• Ligar as tuas impressoras, pela nuvem da Bambu Lab ou pela rede local com o agente → «Ligar impressoras».
• Fazer as contas em Financeiro → Despesas → «Financeiro». Atenção à diferença: despesas face a receitas é contabilidade (o que te sobra); custos face ao preço de venda é produto (o que ganhas em cada peça). O preço de uma peça é fixado pelas despesas da quinta do passo 4, não pelo que registas em Financeiro.
• Vender fora ligando os teus marketplaces em Configurações → Extensões → Marketplaces → «Marketplaces». Hoje em dia só nos ligamos ao Etsy; iremos acrescentando outros marketplaces.

8. Traz os teus dados

Se vens de outra ferramenta, de folhas de cálculo ou de um caderno, ajudamos-te a carregar clientes, catálogo, encomendas e inventário. O que está incluído depende do teu plano:

Plano	O que inclui	Como funciona
Hobby	Sem assistência	Tu trazes os dados. Pede-nos ajuda no Discord e damos-te uma mão.
Pro	Migração assistida	Guiamos-te passo a passo: o que exportar, em que formato e como carregá-lo.
Max	Fazemo-la nós	Envias-nos os teus ficheiros e devolvemos-te a oficina carregada.
Business	Fazemo-la nós	Igual ao Max, com uma sessão de revisão no fim.

Começa quando quiseres escrevendo para info@bolloprint.com ou abrindo um caso do tipo Migração no Discord (ver «Suporte por Discord»).

9. Tudo pronto

Dizemos-te onde está este guia (e que dentro da app o tens no menu de utilizador → Ajuda), convidamos-te para a comunidade do Discord — onde publicamos os anúncios e novidades de cada versão e onde se abre um caso de suporte no teu idioma — e resumimos-te os teus primeiros passos: cria os teus clientes, carrega os teus designs, cria as tuas encomendas e prepara-te para receber encomendas. Ao carregar em «Ir para o BolloPrint» entras no painel. Se nesse momento a ligação ao Discord não estiver disponível, o seu botão aparece desativado.

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Perguntas frequentes

Posso repetir o assistente? Não a partir da oficina. Se quiseres voltar a passar por ele, pede-o ao suporte: podemos reiniciá-lo e voltarás a vê-lo da próxima vez que entrares, com todas as tuas definições já preenchidas.

Saltei um passo, há problema? Não. No último ecrã verás o que saltaste, e tens tudo em Configurações quando quiseres.

Fechei o navegador a meio. O assistente retoma no passo em que o deixaste. O que tinhas guardado até ao passo anterior está guardado; o passo que tinhas a meio perde-se.

Sou operador e vejo «A tua oficina ainda está a ser preparada». O proprietário ainda não terminou o assistente. Costuma ser questão de minutos: carrega em «Voltar a verificar» quando ele tiver acabado.