👥 Papéis e permissões
Em 30 segundos
- Há quatro papéis: Proprietário, Admin, Trabalhador e Só leitura. Cada um pode o mesmo que o de baixo e algo mais.
- O Trabalhador trata do dia a dia; o Admin além disso configura a oficina e gere os utilizadores.
- Só o Proprietário ativa a faturação aos teus clientes e paga a subscrição, e há um por oficina.
- Além do papel, o teu plano decide que secções tens.
O BolloPrint tem quatro papéis com diferentes níveis de acesso. O papel é atribuído pelo Proprietário (ou por um Admin) no momento de convidar alguém, e pode ser alterado a qualquer momento a partir de Configurações → Oficina → Utilizadores.
Os quatro papéis
De cima para baixo, cada papel pode fazer o mesmo que o seguinte e algo mais:
A carregar diagrama…
Quem pode fazer o quê?
| Ação | Proprietário | Admin | Trabalhador | Só leitura |
|---|---|---|---|---|
| Ver encomendas, clientes, produção | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Criar e editar encomendas | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Criar, editar e aceitar orçamentos | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gerir o catálogo | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gerir clientes | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gerir inventário e etiquetas | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Ver financeiro | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ver faturas e descarregar o seu PDF | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Criar, emitir, retificar, enviar e marcar como cobradas as faturas | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Ativar ou desativar a faturação | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Ver impressoras e o seu histórico | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Atualizar o estado de uma impressora | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Pausar, retomar ou cancelar uma impressão | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Publicar produtos num marketplace e importar anúncios | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Ligar/desligar uma conta de impressoras, e ativar ou desativar impressoras | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Configurar a oficina (branding, transportadoras, integrações) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Convidar e gerir utilizadores | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Criar tokens de API | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Trazer os teus dados com a ferramenta de migração | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Sobre as impressoras
Com as impressoras há três níveis: toda a gente as vê e lhes pode tirar uma foto (incluindo o Só leitura), o Trabalhador pode também atualizá-las e pausar, retomar ou cancelar as suas impressões, e só o Proprietário/Admin liga a conta do fabricante ou decide que impressoras estão ativas. O ecrã de Impressoras não está restringido por papel.
Sobre a faturação
Ativar a faturação é só do Proprietário: é autorizar o BolloPrint a emitir faturas em nome da oficina, e por isso nem um Admin o pode fazer (o mesmo para a desativar). Depois de ativada, as faturas do dia a dia — criá-las a partir de uma encomenda, emiti-las, retificá-las, enviá-las e marcá-las como cobradas — tratam-nas todos os que podem editar encomendas. Mais em Configurar a faturação e Faturas.
Sobre a subscrição
A subscrição não se gere a partir da oficina. Gere-se a partir de Minha Conta em bolloprint.com, com a conta do proprietário. Dentro da oficina não há checkout nem portal de pagamento: se houver uma falta de pagamento, todos os papéis veem o mesmo aviso com um link para Minha Conta.
O papel de Proprietário só pode existir um por oficina, e não se pode transferir a partir da aplicação. Se for preciso mudar de proprietário, é necessário contactar o suporte.
Qual é o papel adequado para cada pessoa?
- Proprietário: o dono do negócio ou a pessoa máxima responsável pela oficina. É quem gere a subscrição a partir de Minha Conta.
- Admin: um encarregado de confiança que precisa de configurar a oficina.
- Trabalhador: o pessoal da oficina que gere o dia a dia (encomendas, produção, clientes, inventário).
- Só leitura: um cliente frequente, investidor, ou alguém externo que só precisa de consultar.
Algumas secções dependem além disso do plano contratado, não só do papel. A Marca (logótipo e cores), as funções de IA e a ferramenta de migração estão disponíveis a partir do plano Pro, a faturação aos teus clientes nos planos Pro, Max e Business, e a API nos planos Max e Business, por muito Proprietário que sejas. A faturação depende também do país da tua oficina: se lá ainda não estiver disponível, não aparece. Além disso, cada plano tem um limite de utilizadores, de impressoras ativas, de armazenamento e de marketplaces ligados ao mesmo tempo. As impressoras e o Financeiro estão em todos os planos, exceto os separadores Vendas e Impostos do Financeiro, que são dos planos pagos. Vês e mudas o teu plano em A minha conta: Subscrição e faturação.
Como mudo o papel de alguém?
Vai a Configurações → Oficina → Utilizadores, procura a pessoa na lista, abre o menu de três pontos da sua linha e escolhe "Alterar função". Na janela que se abre, escolhe o novo papel e carrega em "Guardar". A alteração é imediata. O papel do Proprietário não pode ser alterado.