Inhoud van de handleiding

👥 Rollen en rechten

In 30 seconden

Er zijn vier rollen: Eigenaar, Beheerder, Medewerker en Alleen lezen. Elke rol kan hetzelfde als de rol eronder, en nog iets meer.
Medewerker doet het dagelijkse werk; Beheerder stelt daarnaast de werkplaats in en beheert gebruikers.
Alleen de Eigenaar zet de facturatie aan je klanten aan en betaalt het abonnement, en er is er één per werkplaats.
Naast de rol bepaalt je abonnement welke onderdelen je hebt.

BolloPrint heeft vier rollen met verschillende toegangsniveaus. De rol wordt toegekend door de Eigenaar (of een Beheerder) op het moment dat iemand wordt uitgenodigd, en kan op elk moment worden gewijzigd via Instellingen → Werkplaats → Gebruikers.

De vier rollen

Van boven naar beneden kan elke rol hetzelfde als de volgende, en nog iets meer:

Diagram laden…

Wie mag wat?

Actie	Eigenaar	Beheerder	Medewerker	Alleen lezen
Bestellingen, klanten en productie bekijken	✅	✅	✅	✅
Bestellingen aanmaken en bewerken	✅	✅	✅	❌
Offertes aanmaken, bewerken en accepteren	✅	✅	✅	❌
De catalogus beheren	✅	✅	✅	❌
Klanten beheren	✅	✅	✅	❌
Materiaalvoorraad en labels beheren	✅	✅	✅	❌
Financiën bekijken	✅	✅	✅	✅
Facturen bekijken en de PDF downloaden	✅	✅	✅	✅
Facturen aanmaken, uitreiken, corrigeren, versturen en als betaald markeren	✅	✅	✅	❌
De facturatie aan- of uitzetten	✅	❌	❌	❌
Printers en hun geschiedenis bekijken	✅	✅	✅	✅
De status van een printer vernieuwen	✅	✅	✅	❌
Een print pauzeren, hervatten of annuleren	✅	✅	✅	❌
Producten publiceren op een marketplace en advertenties importeren	✅	✅	✅	❌
Een printeraccount koppelen/ontkoppelen, en printers activeren of deactiveren	✅	✅	❌	❌
De werkplaats instellen (merk, vervoerders, koppelingen)	✅	✅	❌	❌
Gebruikers uitnodigen en beheren	✅	✅	❌	❌
API-tokens aanmaken	✅	✅	❌	❌
Je gegevens overzetten met de migratietool	✅	✅	❌	❌

Over de printers

Bij de printers zijn er drie niveaus: iedereen kan ze zien en er een foto van maken (ook Alleen lezen), de Medewerker kan ze daarnaast vernieuwen en hun prints pauzeren, hervatten of annuleren, en alleen Eigenaar/Beheerder koppelen het account van de fabrikant of bepalen welke printers actief zijn. Het scherm Printers is niet beperkt per rol.

Over de facturatie

De facturatie aanzetten is alleen voorbehouden aan de Eigenaar: daarmee geef je BolloPrint toestemming om facturen uit te reiken namens de werkplaats, en daarom kan zelfs een Beheerder dat niet (hetzelfde geldt voor uitzetten). Staat de facturatie eenmaal aan, dan kan iedereen die bestellingen mag bewerken de facturen van alledag afhandelen: ze aanmaken vanuit een bestelling, uitreiken, corrigeren, versturen en als betaald markeren. Meer in De facturatie instellen en Facturen.

Over het abonnement

Het abonnement wordt niet vanuit de werkplaats beheerd. Dat gebeurt via Mijn account op bolloprint.com, met het account van de eigenaar. In de werkplaats is er geen checkout of betaalportaal: is er een betaalachterstand, dan zien alle rollen dezelfde melding met een link naar Mijn account.

Er kan maar één Eigenaar per werkplaats zijn, en die rol kan niet vanuit de app worden overgedragen. Moet de eigenaar veranderen, neem dan contact op met support.

Welke rol past bij wie?

Eigenaar: de eigenaar van het bedrijf of de eindverantwoordelijke van de werkplaats. Diegene beheert het abonnement vanuit Mijn account.
Beheerder: een vertrouwde leidinggevende die de werkplaats moet kunnen instellen.
Medewerker: het personeel van de werkplaats dat het dagelijkse werk doet (bestellingen, productie, klanten, materiaalvoorraad).
Alleen lezen: een vaste klant, een investeerder of iemand van buiten die alleen iets hoeft te bekijken.

Sommige onderdelen hangen behalve van de rol ook af van het afgesloten abonnement. Het Merk (logo en kleuren), de AI-functies en de migratietool zijn beschikbaar vanaf het Pro-abonnement, de facturatie aan je klanten in de abonnementen Pro, Max en Business, en de API in de abonnementen Max en Business, ook al ben je nog zo veel Eigenaar. De facturatie hangt daarnaast af van het land van je werkplaats: is die daar nog niet beschikbaar, dan verschijnt ze niet. Verder heeft elk abonnement een maximum aan gebruikers, actieve printers, opslag en tegelijk gekoppelde marketplaces. De printers en Financiën zitten in alle abonnementen, behalve de tabbladen Verkopen en Belastingen van Financiën, die in de betaalde abonnementen zitten. Je abonnement bekijk en wijzig je in Mijn account: Abonnement en facturatie.

Hoe wijzig ik iemands rol?

Ga naar Instellingen → Werkplaats → Gebruikers, zoek de persoon in de lijst, open het menu met de drie puntjes in zijn of haar rij en kies “Rol wijzigen”. Kies in het venster dat opent de nieuwe rol en klik op “Opslaan”. De wijziging gaat direct in. De rol van de Eigenaar kan niet worden gewijzigd.