Naar de inhoud
Documentatie
Inhoud van de handleiding

๐ŸชŸ Agent op Windows

In 30 seconden

  • Op Windows installeer je de agent zoals elk ander programma: je downloadt het installatieprogramma vanuit BolloPrint, opent het en volgt de wizard.
  • Aan het eind opent zijn pagina: je klikt op Koppelen met BolloPrint, bevestigt met het account van de eigenaar van de werkplaats en klaar. Geen codes om te kopiรซren, geen sjablonen om te plakken.
  • Hij draait als Windows-service: hij blijft werken, ook als je je afmeldt, zolang de pc aanstaat.
  • Hij werkt zichzelf bij. Wil je het ooit zelf doen, installeer dan de nieuwe versie over de versie heen die je hebt.

๐Ÿงช In bรจta

De agent voor Windows is in bรจta: hij werkt en we gebruiken hem dagelijks, maar er kunnen nog details zijn die beter moeten. Gaat iets niet zoals hier beschreven, stuur ons dan een bericht.

Heb je in de werkplaats een Windows-pc die nooit uitgaat, dan heb je al een plek voor de lokale agent. Je installeert hem met een gewone wizard, hij blijft op de achtergrond draaien en je koppelt hem met รฉรฉn klik vanuit de browser aan je werkplaats.

Deze pagina gaat alleen over hem installeren en bijhouden op Windows. Wat de agent is en wat hij doet, lees je in De lokale agent, en hoe je printers toevoegt in Printers via het lokale netwerk.

Wat je nodig hebt

  • Een pc met Windows 10 of 11, 64-bits, met een Intel- of AMD-processor.
  • Dat hij altijd aanstaat en in hetzelfde netwerk als de printers zit. Gaat de pc uit of in slaapstand, dan ziet BolloPrint de printers niet meer tot hij terug is.
  • Dat je op die pc programma's mag installeren: Windows vraagt je om beheerdersrechten.
  • Het BolloPrint-account van de eigenaar van de werkplaats. Alleen de eigenaar kan een agent toevoegen.

Je hoeft vooraf niets in BolloPrint aan te maken: de agent wordt aan je werkplaats toegevoegd zodra je hem koppelt. Je hoeft ook geen poorten in de router open te zetten: de agent belt BolloPrint, niet andersom.

๐Ÿ’ก Een pc met een ARM-processor?

Op Windows 11 op ARM kun je hem installeren, maar we hebben dat nog niet getest. Op Windows 10 op ARM kan hij niet worden geรฏnstalleerd.

Installeren

1. Download het installatieprogramma

Ga in BolloPrint naar Instellingen โ†’ Printers, open het tabblad Lokale agent en klik op Nieuwe agent. Kies Windows en klik op Downloaden voor Windows.

Download het altijd daar: dat is steeds de juiste versie.

Waarschuwt de browser dat dit bestand niet vaak wordt gedownload, kies dan Behouden. Het is hetzelfde als de waarschuwing in de volgende stap.

2. Windows waarschuwt je: dat is normaal

Het installatieprogramma heeft nog geen digitale handtekening, dus Windows behandelt het als een onbekend programma en toont bij het openen een blauwe waarschuwing: Uw pc is beveiligd door Windows.

  1. Klik op Meer informatie.
  2. Klik op Toch uitvoeren.

Daarna vraagt Windows of je deze app toestaat wijzigingen aan te brengen op je apparaat. Klik op Ja: dat is nodig om de agent als service te installeren en hem je printers in het netwerk te laten vinden.

Als โ€œToch uitvoerenโ€ niet verschijnt

Op je Windows staat Slim app-beheer (Smart App Control) aan. Die beveiliging blokkeert programma's zonder handtekening en laat je geen uitzondering maken voor รฉรฉn programma. We raden je af om het uit te zetten: het beschermt je pc tegen onbekende programma's, en de agent kan ook ergens anders draaien.

Zet de agent in dat geval op een ander apparaat in hetzelfde netwerk dat altijd aanstaat: een NAS, een Raspberry Pi, een andere pcโ€ฆ Hoe dat kan, lees je in De lokale agent.

3. Volg de wizard

  1. Kies de taal en laat de voorgestelde map staan.
  2. Laat bij Pagina van de agent de poort op 8257 staan. Je hoeft hem alleen te veranderen als een ander programma op de pc hem al gebruikt (dat merk je doordat de pagina van de agent niet opent); probeer in dat geval 8364.
  3. Klik op Installeren.
  4. Laat aan het eind het vakje De pagina van de agent openen om hem te koppelen aangevinkt en klik op Voltooien.

De wizard laat de agent draaien als Windows-service, die vanzelf met de pc opstart, en zet in Windows Firewall net genoeg open om printers in je lokale netwerk te vinden. Hij zet ook een BolloPrint-pictogram naast de klok en een snelkoppeling BolloPrint-agent in het Startmenu.

Aan je werkplaats koppelen

Na de installatie opent in de browser de pagina van de agent. Er staat โ€œDeze agent hoort nog bij geen enkele werkplaatsโ€ en een korte code: let daar goed op.

  1. Klik op Koppelen met BolloPrint.
  2. BolloPrint gaat open. Log in met het account van de eigenaar, als je nog niet was ingelogd. Ben je eigenaar van meerdere werkplaatsen, dan krijg je de vraag Aan welke werkplaats voeg je hem toe?: kies er een.
  3. Bij Een agent toevoegen aanโ€ฆ zie je de naam van je pc (Apparaat) en een Code. Controleer of het dezelfde is als op de pagina van de agent.
  4. Verander als je wilt de naam van de agent. Liever waar hij staat dan wat hij is: โ€œKantoorโ€, โ€œHal 2โ€.
  5. Klik op Toevoegen aan werkplaats.

Je komt uit bij Instellingen โ†’ Printers โ†’ Lokale agent, met je nieuwe agent in de lijst. Op de pagina van de agent, op je pc, staat dan Gekoppeld aan en de naam van je werkplaats.

๐Ÿ” Alleen als je zelf hebt geklikt

Ga alleen verder als je net op je eigen pc op Koppelen met BolloPrint hebt geklikt. Heeft iemand je een link gestuurd om โ€œeen agent toe te voegenโ€, sluit hem dan: je zou een apparaat dat niet van jou is in je werkplaats binnenhalen.

Controleren of het werkt

In Instellingen โ†’ Printers โ†’ Lokale agent staat de agent op Online, met het Windows-logo.

Binnen een paar minuten verschijnen verderop, in Printers op het lokale netwerk, de printers die hij in je netwerk heeft gevonden. Voeg de printers toe die je wilt; het stappenplan per merk staat in Printers via het lokale netwerk. Heb je er net een aangezet en wil je niet wachten, klik dan op Nu zoeken.

Waar je hem op je pc vindt

  • Het BolloPrint-pictogram, naast de klok op de taakbalk (zie je het niet, dan zit het misschien verstopt onder het pijltje ห„). Eรฉn klik opent de pagina van de agent. Met de rechtermuisknop heb je:
    • Pagina van de agent openen.
    • Of de agent draait of juist niet reageert.
    • Verwijderenโ€ฆ
    • Dit pictogram verbergen. De agent blijft gewoon werken; het pictogram komt terug de volgende keer dat je je aanmeldt.
  • BolloPrint-agent, in het Startmenu, dat ook zijn pagina opent.

De pagina van de agent opent alleen op diezelfde pc: niemand in je netwerk of daarbuiten kan hem zien.

Je hoeft niet aangemeld te zijn in Windows. De agent is een service: als de pc aanstaat, werkt hij ook als niemand is aangemeld, en na elke herstart komt hij vanzelf terug.

Bijwerken

Je hoeft niets te doen. Komt er een nieuwe versie uit, dan downloadt de agent die, controleert hij dat die van ons is en herstart hij ermee. Je printers, hun geschiedenis en de koppeling met je werkplaats blijven onaangeroerd.

Wil je hem ooit zelf bijwerken (omdat BolloPrint je laat weten dat je agent achterloopt, of omdat support je dat vraagt):

  1. Download het installatieprogramma opnieuw, op dezelfde plek: Instellingen โ†’ Printers โ†’ Lokale agent โ†’ Nieuwe agent โ†’ Windows.
  2. Open het en installeer het over de agent heen die je hebt. Windows waarschuwt je weer, net als de eerste keer.
  3. Klik bij elke stap op Volgende: de wizard onthoudt de map en de poort die je hebt gekozen.

Je hoeft hem niet eerst te verwijderen of opnieuw te koppelen: het blijft dezelfde agent, in dezelfde werkplaats.

Naar een andere pc verhuizen of opnieuw beginnen

Opnieuw installeren op dezelfde pc (verwijderen en weer installeren) verandert niets: de agent bewaart op de pc wie hij is, dus hij komt terug gekoppeld en met zijn printers.

Naar een andere pc verhuizen betekent een nieuwe agent neerzetten:

  1. Installeer hem op de nieuwe pc en koppel hem, zoals hierboven.
  2. Voeg je printers toe vanaf de nieuwe agent. Ze gaan over met hun hele geschiedenis.
  3. Verwijder in BolloPrint de oude agent (menu โ‹ฎ van zijn regel โ†’ Verwijderen).
  4. Verwijder hem van de oude pc.

Verwijder je de agent in BolloPrint terwijl hij nog geรฏnstalleerd is, dan merkt de agent dat binnen een paar seconden en biedt zijn pagina weer Koppelen met BolloPrint aan. Koppel je hem opnieuw, dan komt hij binnen als een nieuwe agent.

Verwijderen

Rechtsklik op het BolloPrint-pictogram โ†’ Verwijderenโ€ฆ, of zoek in Windows-instellingen โ†’ Apps โ†’ Geรฏnstalleerde apps naar BolloPrint Agent en klik op Verwijderen.

Het programma, de service, het pictogram en zijn uitzondering in de firewall worden verwijderd. De agent bewaart op de pc wie hij is, voor het geval je hem daar opnieuw installeert.

Ga je hem niet meer gebruiken, verwijder hem dan ook in BolloPrint, via het menu โ‹ฎ van zijn regel in Lokale agent.

Als er iets niet werkt

Wat er gebeurtWat je doet
Toch uitvoeren verschijnt nietDat is Slim app-beheer: zie de waarschuwing bij Windows waarschuwt je: dat is normaal, hierboven.
De antivirus blokkeert of wist het installatieprogrammaDownload het opnieuw, alleen vanuit BolloPrint. Gebeurt het weer, stuur ons dan een bericht.
De pagina van de agent opent nietKlik met de rechtermuisknop op het BolloPrint-pictogram. Staat er dat de agent niet reageert, start de pc dan opnieuw op. Blijft het zo, dan gebruikt misschien een ander programma de poort: installeer de agent eroverheen en vul bij Pagina van de agent 8364 in.
Bij het koppelen staat er dat de link verlopen is of al gebruiktDe bevestiging is een paar minuten geldig. Klik opnieuw op Koppelen met BolloPrint op de pagina van de agent.
Er staat dat we BolloPrint niet konden bereikenDe pc komt niet op internet, of een bedrijfsfirewall of proxy blokkeert het uitgaande verkeer.
Er staat dat de werkplaats niet actief isControleer je abonnement in BolloPrint.
De werkplaats waaraan je hem wilt toevoegen staat er niet bijAlleen werkplaatsen waarvan je eigenaar bent, staan erbij. Log in met dat account.
Hij staat op Online maar vindt geen printersZit de pc in hetzelfde netwerk als de printers? Een VPN, het gastnetwerk of een aparte wifi houdt dat tegen. Lukt dat niet, voeg ze dan toe met Toevoegen via IP: ze werken net zo goed.
Elke nacht staat er Geen recent signaalDe pc gaat in slaapstand. Stel in Windows-instellingen โ†’ Systeem โ†’ Energie in dat hij nooit in slaapstand gaat als hij op netstroom is aangesloten.
Alle printers van de agent ineens niet verbondenHet zijn niet de printers, het is de pc: staat hij aan en heeft hij internet? Kijk naar het BolloPrint-pictogram.