Inhoud van de handleiding

🔍 Details van een bestelling

In 30 seconden

Bovenaan: titel, prijs met belasting, status van de betaling, de factuur (als je factureert) en de voortgangslijn.
Tabbladen: Algemeen, Datums, Verzendingen, Notities en Geschiedenis; plus Offerte en Facturen wanneer die van toepassing zijn.
De betaling en de factuur worden nooit vanzelf door elkaar afgevinkt: BolloPrint vraagt het je.
De vervoerder kies je uit de lijst van je werkplaats.

De kop

Als je in de lijst op een bestelling klikt, opent haar volledige weergave. Bovenaan zie je de titel of beschrijving, de verkoopprijs, de status van de betaling en de voortgangslijn.

De prijs: het grote bedrag is het totaal met belasting (prijs, verzending en belasting). Daaronder zie je hoe het is opgebouwd, bijvoorbeeld € 17,00 + btw 21% (€ 3,57); het eerste bedrag is prijs plus verzending. Zonder belasting zie je in amber Geen belasting ingesteld en is het bedrag alleen de prijs; ernaast Instellen → (als je bij Instellingen kunt) of een ? dat je zegt het aan de eigenaar van de werkplaats te vragen. De marge wordt altijd berekend over de prijs zonder belasting. Voor een andere valuta, zie Documenten in een andere valuta.
De betaling: een nieuwe bestelling staat op BETALING IN AFWACHTING. Klik op die knop om de status van de betaling te wijzigen.
De factuur: als je werkplaats factureert, staat onder de prijs Niet gefactureerd, Conceptfactuur of het nummer met de betaalstatus (In afwachting · vervalt …, Vervallen · N dagen, Betaald · … of Gecrediteerd). Als je erop klikt, ga je naar het tabblad Facturen.
De voortgangslijn: klik op een icoon en de bestelling gaat naar die status.

Als je … markeert	vraagt BolloPrint
De bestelling als betaald, met een uitgereikte factuur die nog niet is geïnd	“Factuur betaald?”
De factuur als betaald	“Bestelling betaald?”

Het een wordt nooit vanzelf door het ander afgevinkt.

Onder de voortgangslijn staan de tabbladen:

Tabblad	Wanneer het verschijnt
Algemeen, Datums, Verzendingen, Notities, Geschiedenis	Altijd.
Offerte	Als de bestelling uit een offerte is ontstaan. Staat tussen Verzendingen en Notities.
Facturen	Als facturatie beschikbaar is in het land van je werkplaats. Staat vlak voor Notities.

Algemeen

Linkerpaneel: verkoopkanaal, klant (bewerkbaar), algemene beschrijving en bijlagen. Klantkaart openen opent de klantkaart zonder de bestelling te verlaten: de snelste manier om een ontbrekend gegeven aan te vullen, bijvoorbeeld om de klant te factureren.
Rechterpaneel: de artikelen met miniatuur, aantal en opbouw van de verkoopprijs. Je voegt ze toe met Product (uit de catalogus) of Aangepast.
Financieel overzicht: kosten en verzendkosten; de Korting (in € of in %) met haar Reden; de marge en het Subtotaal, dat de som van de artikelen min de korting is en vanzelf wordt berekend; en de Belasting % (of haar naam, bijvoorbeeld btw %) met het Totaal met belasting. Ernaast de Valuta van de bestelling. Bij een bestelling uit een winkel (Etsy) kun je de korting niet bewerken: de prijs is die van de winkel.

Elke bestelling heeft één enkele belasting, en de verzending hoort bij de grondslag. De velden en de waarschuwingen (klant uit een ander land, belasting niet ingesteld) zijn dezelfde als bij een offerte: zie Een offerte maken en bewerken.

Datums

Vijf onafhankelijke datums: Aanmaakdatum, Deadline, Betaaldatum, Verzenddatum en Voltooiingsdatum.

Als je de bestelling factureert, is de leverdatum op de factuur de Verzenddatum; ontbreekt die, dan de Voltooiingsdatum, en ontbreekt ook die, dan de factuurdatum.

Verzendingen

Veld	Wat het is
Vervoerder	Een van de actieve vervoerders van je werkplaats.
Trackingnummer	De code van het pakket.

Als de vervoerder een sjabloon voor de tracking-URL heeft, verschijnt na het opslaan van het nummer Zending volgen, dat de tracking opent.

Er is geen optie “Anders…”

Je kunt alleen vervoerders uit de lijst kiezen; je typt ze niet zelf in. Ontbreekt er een, dan voegt een Beheerder of Eigenaar die toe in Instellingen → Bedrijfsvoering → Vervoerders (zie Vervoerders) en ga je terug naar de bestelling.

Offerte

Alleen als de bestelling uit een offerte is ontstaan (zie Offertes). In de kop zie je dan ook het label Uit offerte #N.

De oorspronkelijke offerte: nummer, status, geldigheid en datum van acceptatie, met de knop Offerte openen.
De lijst Versies van de offerte, met alle versies die daar zijn gemaakt. Erboven staat welke versie de klant heeft geaccepteerd, bijvoorbeeld v2 geaccepteerd (of Geaccepteerd zonder gemaakte versie), en die regel krijgt het label Geaccepteerd.

Hier kun je elke PDF alleen bekijken (downloaden); herstellen, verwijderen of opnieuw maken doe je in de offerte. Het is geen kopie: als je daar een nieuwe versie maakt, verschijnt die hier.

Bestellingen maken geen offertes

Een bestelling is al een verkoop, dus ze heeft geen eigen offerte. Om een aanbod te doen voordat ze bestaat, gebruik je Offertes: als de klant accepteert, wordt de bestelling vanzelf aangemaakt.

Facturen

Hier staat de factuur van deze bestelling: één geldige per bestelling (plus, als dat zo is, de creditnota die haar tenietdoet). Je maakt haar aan als concept met Factuur maken of Vereenvoudigde factuur, controleert haar en reikt haar uit; een uitgereikte factuur kun je niet bewerken of verwijderen. Als je abonnement facturatie niet omvat, zegt het tabblad je dat (“Je abonnement omvat geen facturatie”), en als niemand haar heeft geactiveerd, ziet de eigenaar hier Facturatie activeren. Alle details in Facturen en Een factuur maken en uitgeven.

Notities

Interne opmerkingen van het team: je kunt notities toevoegen, bewerken en verwijderen. De klant ziet ze nooit.

Geschiedenis

Wie wat wanneer heeft gewijzigd in deze bestelling, inclusief wijzigingen van de belasting (tarief en naam). Wijzigingen die uit een marketplace komen, verschijnen ook, als zodanig gemarkeerd. Als een wijziging via een integratie is binnengekomen, zie je de naam van het API-token dat haar heeft uitgevoerd in plaats van een persoon.