🛍️ Bestellingen van marketplaces
In 30 seconden
- Met een gekoppelde winkel (bijvoorbeeld Etsy) komen de bestellingen vanzelf binnen en blijven ze actueel.
- De marketplace is leidend: wat je in BolloPrint wijzigt, is voor je eigen interne controle en wordt niet naar de marketplace gestuurd.
- De valuta en de belasting worden door de winkel bepaald en kun je niet wijzigen.
- Een amberkleurige waarschuwing zegt je of je een bestelling hier als verzonden hebt gemarkeerd, maar niet in de marketplace.
Wat specifiek is voor Etsy (welke bestellingen binnenkomen en welke gegevens er meekomen) staat in De bestellingen uit Etsy.
Wat vanzelf wordt bijgewerkt
| Gebeurt in de marketplace | Wat BolloPrint doet |
|---|---|
| Wordt geannuleerd | De bestelling wordt geannuleerd. |
| Wordt verzonden | De bestelling gaat naar verzonden. |
| Wordt als geleverd gemarkeerd | De bestelling gaat naar Voltooid. |
| Er is een terugbetaling in Etsy | BolloPrint ziet het vanzelf, met een paar uur vertraging, en alleen volledige terugbetalingen (de betaling gaat naar Betaling terugbetaald). Gedeeltelijke terugbetalingen verwerk je met de hand. |
| De bestelling wordt bewerkt (artikelen of aantallen) | Neemt de wijziging precies over en waarschuwt in rood in de kop: “Bestelling gewijzigd op Etsy: controleer deze vóór verzending!” (met de naam van de marketplace). Loop haar na voordat je haar verstuurt. |
Diagram laden…
Hier verzonden, daar niet
Als je een bestelling in BolloPrint als verzonden markeert maar ze in de marketplace nog niet verzonden is, merkt BolloPrint dat elke paar uur vanzelf op en geeft het aan met een amberkleurige waarschuwing in de bestelling.
Het verschil dat het duurst uitvalt
Het pakket is onderweg, maar de koper krijgt geen verzendbericht en geen trackingnummer, en mailt je uiteindelijk om te vragen waar het blijft. Markeer de verzending ook in de marketplace.
- De waarschuwing verdwijnt vanzelf zodra het verschil weg is: als je de verzending in de marketplace markeert, of als je de bestelling terugzet naar een status vóór “Verzonden” (omdat ze nog niet weg was).
Wat de winkel bepaalt
| Gegeven | Hoe het binnenkomt |
|---|---|
| Valuta | Die van je winkel; je kunt haar niet wijzigen. Zie Documenten in een andere valuta. |
| Prijs die de koper betaalde | Naast je verkoopprijs, zodat je in één oogopslag ziet waarom ze niet overeenkomen (verzendkosten, kortingen, acties van het platform). Verschijnt uit welke winkel de bestelling ook komt: Etsy of de winkel die je in de toekomst koppelt. |
| Belasting | Het bedrag dat de marketplace doorgeeft. Zie hieronder. |
De belasting bepaalt de marketplace
In het financieel overzicht toont het veld Belasting het bedrag van de marketplace met een slotje en daaronder Volgens Etsy (of de naam van je marketplace). Je kunt het niet wijzigen.
| Marketplace | Details |
|---|---|
| Etsy | Geeft alleen het bedrag, niet het percentage: de kop toont de belasting zonder percentage. Als Etsy bij die verkoop geen belasting heeft geheven, zie je 0. |