📦 Bestellingen
In 30 seconden
- Het hart van de dagelijkse gang van zaken: elke opdracht, vanaf het moment dat de klant hem plaatst tot hij hem ontvangt.
- Een bestelling doorloopt vijf productiestatussen; geannuleerd en de betaling staan daar los van.
- Nieuwe bestelling opent het formulier: klant, artikelen en datums.
- Bestellingen uit Etsy komen vanzelf binnen: zie Bestellingen uit marketplaces.
De levenscyclus
Diagram laden…
Vanaf de voortgangslijn van de bestelling kun je naar elke status springen, ook terug.
| Status | Wat het betekent |
|---|---|
| Aangemaakt | Nieuwe bestelling, de productie moet nog beginnen. |
| In productie | Onderdelen op de printer. |
| Klaar voor verzending | Alles geprint, wacht op de klant of de koerier. |
| Verzonden | Onderweg naar de klant. |
| Voltooid | Geleverd en afgesloten. |
Geannuleerd staat los
Geannuleerd is geen zesde status, maar een markering: de bestelling behoudt haar productiestatus en de annulering kan ongedaan worden gemaakt. Ook de betaling is een aparte as, los van de productie.
De cijfers bovenaan
| Indicator | Wat het meet |
|---|---|
| Openstaande tijd | Geschatte printuren van de bestellingen In productie (bestellingen die nog op Aangemaakt staan tellen niet mee). |
| Openstaande bestellingen | De bestellingen die nog niet voltooid of geannuleerd zijn. |
| Voltooid (deze maand) | De bestellingen die in de huidige maand zijn afgesloten. |
De lijst
| Kolom | Wat ze toont |
|---|---|
| ID | Bestelnummer. |
| Regels | Miniaturen van de artikelen (tot 3). |
| Bestelling | Naam of beschrijving. |
| Klant | Link naar het klantprofiel. |
| Status | Gekleurd label. |
| Betaling | Wanneer de betaling is bevestigd. Een bestelling met status Voltooid die niet betaald is, krijgt het rode label ONBETAALD. |
| Voltooid | Wanneer de bestelling is afgerond. |
| Totaal | Prijs, verzending en belasting, in de valuta van de bestelling (zie Documenten in een andere valuta). Zonder belasting alleen de prijs. |
Klik op een regel om de bestelling te openen. Sorteren op Totaal sorteert op de prijs zonder belasting. Het bord van Productie toont hetzelfde totaal.
| Filter | Wat het doet |
|---|---|
| Zoeken op ID, titel, klant | Filtert terwijl je typt. |
| Status | Eén bepaalde status, of Openstaande bestellingen (niet voltooid), Onbetaald (ongeacht de productie) en Geannuleerd. |
| Verkoopkanalen | De marketplaces (nu Etsy), je Verkoopkanalen (ook de gedeactiveerde) en Handmatig / geen verkoopkanaal. |
| Deadline | De openstaande bestellingen die Te laat zijn, die vandaag vervallen (Vervalt vandaag) of die Deze week vervallen (van morgen tot over zeven dagen), volgens de dag in de tijdzone van je werkplaats. De kaart Openstaande bestellingen op Start opent de lijst met dit filter ingesteld (Te laat of Vervalt vandaag) als je zulke bestellingen hebt. |
| Aanmaakperiode | De bestellingen die in die periode zijn aangemaakt. |
Een bestelling aanmaken
Nieuwe bestelling, boven de lijst. Een nieuwe bestelling krijgt de belasting en de valuta van je werkplaats, en die twee kun je per bestelling wijzigen. De standaardbelasting stelt een beheerder in bij Fiscale gegevens.
In dit onderdeel
- Details van een bestelling: de tabbladen, de betaling, de verzending en de factuur.
- Bestellingen uit marketplaces: wat vanzelf binnenkomt uit je winkels.
- Documenten in een andere valuta.
- Om een aanbod te doen vóór de bestelling: Offertes.
Wie kan bestellingen beheren?
| Actie | Alleen lezen | Medewerker | Beheerder | Eigenaar |
|---|---|---|---|---|
| Bestellingen bekijken | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Bestellingen aanmaken / bewerken | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Bestellingen verwijderen | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| De factuur aanmaken, uitreiken en innen | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Om een bestelling te verwijderen, annuleer je haar eerst: bij een actieve bestelling biedt het menu met de drie puntjes alleen Bestelling annuleren; is ze geannuleerd, dan biedt het Bestelling herstellen en Bestelling verwijderen. Verwijderen is definitief; annuleren kun je ongedaan maken.
Een gefactureerde bestelling verwijder je niet
Met een uitgereikte factuur kan een bestelling niet worden verwijderd: de factuur is een wettelijk document dat naar haar bestelling moet blijven verwijzen. Je kunt de bestelling wel annuleren, met de waarschuwing dat de factuur geldig blijft: als de verkoop niet is doorgegaan, maak je een creditnota aan vanuit het tabblad Facturen (Innen, crediteren en verzenden).