🛒 Vender en Etsy
BolloPrint puede conectarse con tu tienda de Etsy para que el taller funcione como tu centro de operaciones: publicas tus productos como anuncios de Etsy, te traes a BolloPrint anuncios que ya tienes en Etsy, y los pedidos que entran en Etsy aparecen solos, con sus precios y datos de envío. No tienes que copiar nada a mano entre las dos plataformas.
Esta página explica el día a día. La conexión inicial de la tienda la hace un Administrador o Propietario una sola vez. Publicar productos en Etsy e importar anuncios lo pueden hacer también los Trabajadores; los pedidos que entran de Etsy los trabaja todo el equipo como cualquier otro pedido.
La integración con Etsy está disponible en todos los planes.
Requisitos para la integración
Antes de empezar, conviene tener un par de cosas listas en tu tienda de Etsy. Si ya vendes en Etsy, lo más probable es que las tengas todas configuradas: son ajustes normales de cualquier tienda con anuncios activos.
Para conectar tu tienda solo necesitas una cuenta de vendedor de Etsy con la tienda abierta.
Para publicar anuncios desde BolloPrint, tu tienda de Etsy debe tener configurado de antemano (se hace una sola vez, en etsy.com):
| Requisito | Dónde se crea en Etsy | Por qué |
|---|---|---|
| Perfil de envío (método de envío) | Ajustes de la tienda → Opciones de envío | Etsy exige asociar un método de envío a cada anuncio físico. |
| Perfil de procesamiento (tiempo de preparación) | Ajustes de la tienda → Opciones de envío | Etsy obliga a indicar en cuánto tiempo preparas el pedido. Es obligatorio en cada anuncio físico. |
| Política de devoluciones | Ajustes de la tienda → Políticas | Etsy la pide para los productos físicos (obligatoria en la Unión Europea). |
BolloPrint no cambia los ajustes de tu tienda de Etsy: solo crea y actualiza los anuncios que publicas desde aquí. Por eso estos ajustes los creas tú una vez en etsy.com. Si al publicar te falta alguno, BolloPrint te dice exactamente cuál y dónde crearlo, y no llega a crear un anuncio a medias.
Además, tu tienda no puede estar en modo vacaciones al publicar o re-sincronizar: mientras el modo vacaciones está activo, Etsy bloquea la activación de anuncios para las aplicaciones externas.
Conectar tu tienda de Etsy
Ve a Configuración → Extensiones → Marketplaces y busca la tarjeta de Etsy. Pulsa "Conectar Etsy": se abrirá la página de Etsy para que inicies sesión con tu cuenta de vendedor y autorices a BolloPrint. Al terminar vuelves automáticamente a BolloPrint y verás el nombre de tu tienda con un indicador en verde.
A partir de ese momento la tarjeta de Etsy muestra:
- El nombre de la tienda conectada.
- El estado de la conexión (verde = todo bien; ámbar/rojo = hay que volver a conectar).
- La última sincronización.
Si la conexión caduca o la revocas desde Etsy, BolloPrint te avisa y solo tienes que pulsar "Reconectar". El botón "Desconectar" corta el enlace; tus productos y pedidos en BolloPrint no se borran, pero dejan de sincronizarse.
Dónde se gestiona: la sección Marketplaces
En el menú lateral tienes la entrada Marketplaces. Es el centro de mando común a todos los marketplaces (Etsy, Shopify…), con tres pestañas:
- Vinculados — lo que ya está enlazado con Etsy y su estado. Es la pestaña que se abre la primera vez; después se abre la última que usaste.
- Publicar — tus productos de BolloPrint, listos para subirlos a Etsy. Puedes filtrar por etiqueta para no ir marcando uno a uno.
- Importar — los anuncios que ya tienes en Etsy, listos para traértelos a BolloPrint.
En las pestañas puedes alternar entre vista de tarjetas y vista de lista, y cada elemento tiene un menú de tres puntos (⋮) con sus acciones: Configuración tienda (abre el anuncio en el panel de vendedor de Etsy), Ver en la tienda (abre el anuncio público), Editar y Desvincular.
Publicar un producto en Etsy
En BolloPrint publicas un producto entero: se convierte en un único anuncio de Etsy y cada variante del producto pasa a ser una opción dentro de ese anuncio (el desplegable "Variante" que verá el comprador). Así, un producto con tres variantes es un solo anuncio con tres opciones, no tres anuncios sueltos.
Publicar es un proceso de dos pasos: primero creas un borrador del anuncio en Etsy, y después lo activas para que quede visible. Empiezas desde el bloque Canales de venta del producto o desde la pestaña Publicar, con el botón "Publicar".
Se abre una ventana donde repasas y completas los datos del anuncio:
| Campo | Para qué |
|---|---|
| Título y descripción | Lo que verá el comprador. Vienen pre-rellenados desde el producto. |
| Categoría | La categoría de Etsy donde se listará. Tiene buscador y un botón para explorar el árbol completo de categorías. |
| Envío | Uno de los perfiles de envío que tengas configurados en Etsy. |
| Devolución | Una de las políticas que tengas en Etsy. |
| Fabricación / Cuándo | Datos que Etsy pide del producto artesano. |
| Tags (opcional) / Materiales (opcional) | Palabras clave para que te encuentren. |
| Variantes | Cada variante con su título (editable: pulsa para cambiarlo) y su precio. El título de cada variante es lo que verá el comprador en el desplegable, así que deben ser distintos entre sí. |
| Fotos | Hasta 20 imágenes por anuncio. |
Sobre las fotos. Las fotos generales del anuncio salen del diseño. Además, a cada variante le puedes asignar sus propias fotos. Una foto que asignas a una variante se bloquea (aparece con un candado) en la tira de fotos generales, para que no se duplique; si la quitas de la variante, vuelve a quedar disponible arriba. El contador "X / 20" lleva la cuenta del total de fotos distintas.
La ventana trae además un desplegable Estado con Borrador y Publicado. Dejándolo en Borrador, al confirmar BolloPrint crea el anuncio en Etsy con todas sus variantes, pero aún no es visible para los compradores. Lo verás marcado con la etiqueta ámbar "Borrador".
Para activarlo y que quede a la venta, pulsa el botón verde "Publicar en Etsy" que aparece en Canales de venta. Si en ese momento tu tienda está en modo vacaciones, Etsy no permite activar el anuncio: BolloPrint te lo dice con un aviso y el anuncio se queda en borrador hasta que quites el modo vacaciones y vuelvas a pulsar "Publicar en Etsy". Nunca te dirá que todo ha ido bien si por detrás ha fallado algo.
Para publicar necesitas tener ya creados en tu tienda de Etsy un perfil de envío, un perfil de procesamiento (tiempo de preparación) y una política de devoluciones. Si te falta alguno, BolloPrint te dice cuál; créalo en etsy.com (ver Requisitos para la integración, al principio de esta página).
Importar un anuncio de Etsy
Si ya vendes en Etsy, puedes traerte esos anuncios a BolloPrint sin volver a crearlos. En Marketplaces → Importar, elige el anuncio y pulsa "Importar".
A partir del anuncio, BolloPrint crea por ti un Producto, su Diseño (con las fotos del anuncio) y una Pieza + Variante por cada combinación del anuncio. Antes de confirmar repasas los datos de fabricación de cada combinación —material, acabado, peso, tiempo, dimensiones y colores— con los mismos controles que usas al crear un diseño. Si todas las combinaciones son iguales, "Aplicar a todas" copia la primera al resto.
Las fotos funcionan igual que al publicar: las que asignas a una pieza/variante se bloquean fuera de la galería general para no duplicarse.
Mantener el anuncio al día
Gestiona siempre el catálogo desde BolloPrint, no desde etsy.com. BolloPrint es la fuente de la verdad: aquí editas el producto y luego lo envías a Etsy. Así los pedidos siguen casando correctamente con tus variantes.
Cuando cambias algo de un producto ya publicado —título, descripción, precio, variantes…— BolloPrint lo marca con una etiqueta roja "Cambios sin sincronizar" (la ves en Marketplaces y en Canales de venta). Es el recordatorio de que el anuncio en Etsy está desactualizado.
Para ponerlo al día pulsa "Sincronizar" en Canales de venta (si el anuncio se tocó en Etsy el botón pone "Revisar"); desde el menú de tres puntos la acción se llama "Editar". Se abre la misma ventana de publicación, ya rellena con los datos actuales; repásala y confirma. BolloPrint envía los cambios a Etsy y la etiqueta roja desaparece. Re-sincronizar es ligero: solo reescribe lo que de verdad ha cambiado.
El precio se actualiza al re-sincronizar en los productos con varias variantes; en los de una sola variante, ajústalo directamente en Etsy. La cantidad/stock se fija al publicar y se gestiona aparte.
¿Y si edité el anuncio directamente en Etsy?
No hay una sincronización "de Etsy hacia BolloPrint". Cuando BolloPrint detecta que el anuncio se ha tocado por fuera, en Canales de venta aparece un aviso ámbar "Editado en Etsy" que te recuerda que tu versión y la de Etsy ya no coinciden. Si has cambiado el anuncio en etsy.com y quieres conservar esos cambios, desvincula el producto y vuelve a importarlo desde Etsy (pestaña Importar). Ten en cuenta que importar crea piezas y variantes nuevas, así que después revisa las recetas. Por eso lo recomendable es editar siempre desde BolloPrint y re-sincronizar.
Desvincular un producto de Etsy
Si quieres dejar de gestionar un anuncio desde BolloPrint, usa "Desvincular" (en el menú de tres puntos, tanto en Marketplaces como en Canales de venta).
Importante: desvincular solo rompe el enlace entre BolloPrint y Etsy. No borra el anuncio en Etsy, ni tu producto, diseño, piezas o pedidos en BolloPrint. Si además quieres quitar el anuncio de Etsy, hazlo tú manualmente en etsy.com. BolloPrint te lo recuerda en el aviso de confirmación.
Los pedidos de Etsy entran solos
Cuando un comprador paga un pedido en Etsy, en pocos segundos aparece como un Pedido nuevo en BolloPrint, sin que hagas nada (Etsy nos avisa al instante; además, por si acaso, BolloPrint hace una repesca cada hora):
- Se crea (o se reutiliza) la ficha del cliente. Si Etsy los comparte, se guardan su nombre y su dirección (país, ciudad, código postal y calle). El email nunca se guarda.
- El pedido se marca con origen "Etsy" y un icono que enlaza al recibo original.
- Cada línea del pedido se vincula a la variante correspondiente de tu catálogo.
Puedes filtrar la lista de pedidos por origen Etsy para verlos de un vistazo. A partir de ahí trabajas el pedido como cualquier otro: producción, kanban, etc.
La dirección de envío del comprador se gestiona en Etsy. Etsy no siempre comparte el nombre y la dirección con aplicaciones como BolloPrint, y nunca el email. Para imprimir la etiqueta o comprobar la dirección exacta, entra en el pedido en etsy.com.
Cómo casan las líneas: el SKU
Cada línea del pedido de Etsy se empareja con tu catálogo por el SKU de la variante. El SKU es una referencia estable: aunque cambies precios, fotos o textos, el SKU sigue identificando la variante, y por eso los pedidos siguen entrando bien. No hace falta que hagas nada: si no le pones un SKU a una variante, BolloPrint le asigna uno automático (# seguido de su número) al guardar. Lo importante es que cada variante tenga el suyo, cosa que ya ocurre sola.
Lo que sí llega y lo que no
| Llega a BolloPrint | Se queda en Etsy |
|---|---|
| Variante, cantidad, descripción y precio de cada línea | Email del comprador |
| Precio Venta Etsy (lo que pagó el comprador, con envío) | Etiquetas de envío |
| Coste de envío que pagó el comprador | |
| Estado (pagado, enviado, entregado, cancelado) | |
| Nombre y dirección del comprador, si Etsy los comparte |
Las cifras del pedido
En un pedido de Etsy verás, arriba en la ficha, el "Precio Venta Etsy" —el total que pagó el comprador en Etsy, con envío e impuestos incluidos— a la izquierda de tu Precio de venta. Y en el resumen económico tienes el "Coste de envío" (editable), disponible además para todos los pedidos, sean de Etsy o no. El coste de envío es informativo: no cambia el cálculo de tu margen.
¿Qué pasa si un pedido llega "desincronizado"?
A veces una línea de un pedido de Etsy no encuentra su variante en tu catálogo. Suele pasar cuando el anuncio se editó en etsy.com (no en BolloPrint) o cuando el producto cambió y no se re-sincronizó: la referencia ya no coincide.
Cuando ocurre, BolloPrint no pierde la venta ni te bloquea: el pedido entra igual, pero esa línea aparece sin variante y con un aviso en rojo:
Este artículo no coincide con tu catálogo, así que no se puede producir. Vuelve a sincronizar el producto (envía tu versión a Etsy) o impórtalo de nuevo desde Etsy para conectarlo.
Esa línea, al no tener variante, no tiene receta, así que no se puede producir hasta que la arregles. El resto del pedido funciona con normalidad. Tienes dos formas de resolverlo, según dónde esté la versión correcta:
Opción 1 — Re-sincronizar (la verdad está en BolloPrint). Si tu producto en BolloPrint es el correcto y el anuncio de Etsy se quedó desfasado, abre el producto y pulsa "Sincronizar" en Canales de venta. Se abre la ventana ya rellena; confirma y BolloPrint reescribe el anuncio en Etsy y vuelve a dejarlo enlazado. Úsala cuando los cambios buenos los hiciste en BolloPrint.
Opción 2 — Re-importar (la verdad está en Etsy). Si el anuncio bueno es el de Etsy (lo editaste allí), desvincula el producto y vuelve a importarlo desde Marketplaces (pestaña Importar). Esto recrea las piezas y variantes a partir del anuncio actual de Etsy; revisa después las recetas. Úsala cuando los cambios buenos están en Etsy.
En ambos casos, después de arreglar el producto, abre el pedido y vincula la línea a la variante correcta (o re-importa el pedido si lo prefieres).
Reembolsos: Etsy no avisa de reembolsos en tiempo real (no hay webhook). BolloPrint los revisa en un repaso periódico —cada 6 horas, con una ventana de ~45 días—, más espaciado que el repaso de pedidos (que sí es cada hora) para no agotar la cuota de la API de Etsy. Si un pedido se ha reembolsado por completo en Etsy, su estado de pago pasa solo a "Reembolsado". Los reembolsos parciales NO se reflejan automáticamente (no llevamos el importe parcial) — ajústalos a mano en Etsy y en el pedido. (En Shopify sí llegan al momento y con su importe.)
Envío y estados del pedido
Los estados de envío van de Etsy hacia BolloPrint, no al revés:
- Cuando marcas un pedido como enviado o entregado en Etsy (con su seguimiento), BolloPrint lo recibe y actualiza el pedido automáticamente (lo pasa a Enviado / Completado) y lo anota en el historial.
- El seguimiento y la etiqueta de envío se gestionan en Etsy. Por las restricciones de Etsy para aplicaciones externas, BolloPrint no envía el número de seguimiento a Etsy: añádelo en el pedido de etsy.com y Etsy avisará al comprador. En BolloPrint puedes guardar el seguimiento para tu propio control interno.
Cancelaciones
- Si el pedido se cancela en Etsy, BolloPrint lo refleja y lo anota en el historial.
- Si cancelas tú el pedido desde BolloPrint, recuerda que el reembolso hay que hacerlo en Etsy — BolloPrint te muestra un aviso con el enlace al recibo, porque Etsy no permite reembolsar desde fuera de su plataforma.
¿Algo no cuadra?
- El indicador de Etsy está en rojo → la conexión caducó o se revocó. Ve a Configuración → Extensiones → Marketplaces y pulsa "Reconectar".
- No puedo publicar → comprueba que en tu tienda de Etsy tienes un perfil de envío, un perfil de procesamiento (tiempo de preparación) y una política de devoluciones. BolloPrint te indica en el aviso cuál falta.
- Publiqué y me salió un aviso de error → si tu tienda está en modo vacaciones, Etsy no deja activar anuncios nuevos y el anuncio queda como borrador. Quita el modo vacaciones en Etsy y vuelve a publicar (o re-sincroniza).
- Metí algún carácter raro en las etiquetas → Etsy no admite ciertos símbolos en etiquetas y materiales; BolloPrint los limpia automáticamente, pero si algo no aparece, revisa esas palabras.
- Un pedido de Etsy no aparece → BolloPrint reintenta solo cada poco tiempo; si pasados unos minutos sigue sin verse, revisa el estado de la conexión.