🏬 Orígenes de venta
El origen de venta responde a una pregunta simple de cada pedido: ¿por dónde ha entrado? Etsy, tu web, una feria, boca a boca, WhatsApp… Cada taller mantiene su propia lista.
Se gestiona en Configuración → Operativa → Orígenes de venta, y lo hacen el Propietario y los Administradores.
Para qué sirve
- En cada pedido y en cada presupuesto eliges de dónde vino, con un desplegable en la ficha. Las listas de pedidos y de presupuestos tienen además un filtro por origen con tus orígenes, los de serie y los que añadas tú, más Etsy, Shopify y Manual / Sin origen. Un origen desactivado sigue en el filtro, para que puedas encontrar lo que ya se vendió por él.
- En la ficha de cliente puedes guardar cómo se llama ese cliente en cada sitio. Por ejemplo, que "María López" es
mlopez_3den Etsy y@maria.imprimeen Instagram. Así, cuando te escriba por un canal, sabes quién es en tu CRM.
Es lo que te permite responder a cosas como "¿cuánto me está entrando de verdad por la feria?" o "¿me compensa seguir en este marketplace?".
Cómo viene la lista
Igual que con los transportistas, cuando se crea tu taller la lista se rellena con los orígenes habituales de tu país, y a partir de ahí la ajustas.
Dos tipos de fila
Los orígenes que vienen por país no se pueden editar ni eliminar — solo activar o desactivar. Los que añades tú sí. Si uno de los de serie no lo usas, desactívalo: desaparece del desplegable de los pedidos sin borrar nada ni perder el histórico.
| Viene por país | Lo añades tú | |
|---|---|---|
| Activar / desactivar | ✅ | ✅ |
| Editar el nombre | ❌ | ✅ |
| Eliminar | ❌ | ✅ |
Añadir un origen propio
Pulsa "Añadir origen" y escribe el nombre tal y como quieras verlo en el desplegable: Etsy, Web, Feria, Instagram, Cliente recurrente…
Un consejo: usa nombres por canal, no por campaña concreta. "Feria" envejece mejor que "Feria de Zaragoza marzo"; para el detalle fino ya tienes las etiquetas y las notas del pedido.
Relación con los marketplaces
Si tienes conectado un marketplace como Etsy, sus pedidos ya entran marcados con su origen automáticamente — no tienes que ponerlo a mano. Los orígenes que gestionas aquí son sobre todo para lo que no llega por una integración: ventas presenciales, encargos por mensajería, tu propia web, etc.
¿Quién puede gestionarlos?
| Acción | Solo lectura | Trabajador | Admin | Propietario |
|---|---|---|---|---|
| Ver y elegir el origen en un pedido | ✅ (ver) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Activar / desactivar, añadir, editar o borrar la lista | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |