🔔 Avisos

En la parte de abajo del menú de la izquierda está Avisos, con una campana. Ahí te dice BolloPrint lo que tu taller tiene que saber o hacer: una impresora que se ha parado con un error, una tienda que se ha desconectado, una factura que no se pudo emitir, un cobro que ha fallado…

Al lado de la palabra Avisos ves dos números: en rojo, los avisos urgentes; en amarillo, los que tienen algo pendiente. Si no hay ninguno, no sale número. Pulsa Avisos y se abre el panel a la derecha (en el móvil, a pantalla completa).

Lo normal no es un aviso: una impresión que termina, una pausa o los pedidos de hoy no salen aquí. Los pedidos con fecha y los presupuestos sin respuesta ya los tienes en el Inicio.

Los colores

Color	Qué quiere decir	¿Se puede silenciar?
Rojo	Algo importante está parado ahora mismo y se arregla en unos minutos: un cobro que ha fallado, el almacenamiento lleno, una tienda desconectada…	No. Son pocos y desaparecen en cuanto se arregla
Amarillo	Hay algo que hacer: una impresora con un error, una factura vencida, un pedido que la tienda no sabe que enviaste…	Sí: Silenciar 7 días o No avisar más
Blanco	Para que lo sepas: impresoras encontradas en tu red, el almacenamiento al 75 %…	Sí, y además Descartar

Si un aviso rojo es algo que tú no puedes arreglar (por ejemplo, el cobro de la suscripción y no eres el dueño), lo verás en blanco con Avísale al dueño del taller.

Qué hacer con un aviso

Cada aviso trae su botón: Ver impresora, Ver factura, Ir a Marketplaces, Ir a Mi cuenta… Te lleva justo donde se arregla.

Los avisos se cierran solos en cuanto lo arreglas: cambias la pieza gastada, vuelves a conectar la tienda, la impresora sale del error… No hace falta que los borres.

Si lo has arreglado y el aviso sigue ahí:

• Comprobar ahora, en los tres puntos del aviso, vuelve a mirar si sigue siendo cierto.
• Comprobar todo, arriba del panel, hace lo mismo con todos.

Si acabas de comprobar, espera unos segundos antes de volver a hacerlo.

Silenciar, descartar y no avisar más

En los tres puntos de cada aviso amarillo o blanco, debajo de Comprobar ahora:

• Silenciar 7 días: «ahora no». Vuelve antes si empeora: si pasa a rojo o si entra un caso nuevo en el mismo aviso.
• Descartar (solo los blancos): se va hasta que cambie algo.
• No avisar más: «ya lo sé y lo quiero así». En un aviso de grupo, como «pedidos con productos sin vincular», vale para todos los de ese tipo; en uno de una cosa concreta (un token, una impresora), solo para esa cosa.

Todo esto es solo para ti: tus compañeros siguen viendo sus avisos. Abajo del panel, Mostrar silenciados te enseña los que has silenciado, cada uno con Volver a avisar. No se borra nada.

Quién ve cada aviso

• Los de las impresoras, las facturas y los pedidos de las tiendas los ve todo el equipo.
• Los de conexión (el agente, la cuenta en la nube, las tiendas, una impresora que no podemos alcanzar), las facturas rechazadas por la plataforma del Estado y su clave, el almacenamiento, los tokens de API, la migración y los cupos del plan (impresoras activas, personas, API) los ven el dueño y los administradores.
• Los de la suscripción (el cobro, el paso al plan gratuito, la suscripción que termina) y las tiendas desactivadas por el plan los ve el dueño.
• Si una tarea que lanzaste tú falla (recalcular los costes, analizar una factura de gasto, crear un producto…), el aviso te llega solo a ti, con Reintentar, y se va solo a las 48 horas.

Los avisos que hay

Sobre	Ejemplos
Tus impresoras	Una impresora con error o que pide atención, una impresión fallida, una impresora que se desconecta mientras imprime, una que no podemos alcanzar, una pieza al final de su vida útil
La conexión de las impresoras	El agente no responde, una instalación nueva del agente por autorizar, la cuenta de la nube desconectada, un agente muy antiguo, impresoras nuevas encontradas en tu red, más impresoras activas de las que incluye tu plan
Facturas	Una factura que no se pudo emitir, facturas vencidas sin cobrar, el cupo de facturas del mes, y si tu país las envía a una plataforma del Estado, las rechazadas y la clave que deja de funcionar
Marketplaces	Una tienda desconectada, pedidos con productos sin vincular, un pedido que la tienda no sabe que enviaste, un pedido que el cliente cambió en la tienda, tiendas desactivadas por el plan
Tu cuenta	Un cobro que ha fallado, el paso al plan gratuito por un pago pendiente, la suscripción que termina, el almacenamiento lleno o casi lleno, el plan sin API con tokens activos, más personas de las que incluye el plan
Equipo y migración	Una migración que no terminó, la subida de archivos a medias, una migración que se va a descartar, una tarea tuya que ha fallado, un token de API caducado

Si tu plan se queda corto

Si tienes más tiendas conectadas de las que permite tu plan, las que sobran pasan a Desactivada al momento: no se borra nada, pero dejan de traer pedidos. Se quedan funcionando las que conectaste primero. En cuanto mejoras de plan, las desactivadas vuelven a funcionar solas.

Si tu equipo tiene más personas de las que incluye tu plan, nadie pierde el acceso: solo no puedes invitar a nadie más hasta que mejores el plan o quites a alguien.

¿Y la actividad reciente?

El panel Actividad reciente, con las tareas que BolloPrint hacía en segundo plano, ya no está: en su lugar están los avisos. Si una de esas tareas falla, te llega como aviso.