🧑💼 Clientes
La sección de Clientes es la agenda de contactos del taller. Cada pedido está vinculado a un cliente. Sin cliente no hay pedido.
Las cifras de cabecera
| Indicador | Qué muestra |
|---|---|
| Total de Clientes | Total de clientes registrados. |
| Clientes recurrentes | Clientes con más de un pedido. |
| Actividad global | Número total de pedidos entre todos los clientes. |
La lista de clientes
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Cliente | Nombre completo con avatar generado automáticamente y nombre de usuario (@). |
| Dirección de contacto. | |
| Teléfono | Número de teléfono. |
| Total Pedidos | Número total de pedidos de ese cliente. |
| Facturación | Suma del precio de sus pedidos, estén cobrados o no. Los cancelados no cuentan. Los importes se muestran en la moneda configurada del taller (EUR, USD, GBP o CHF), no siempre en €. |
Puedes ordenar la lista haciendo clic en los encabezados de columna (nombre, usuario, teléfono, pedidos o total gastado).
Buscar clientes
El buscador filtra en tiempo real por nombre, nombre de usuario, email o teléfono.
Añadir un cliente
Tienes dos opciones:
- Desde Clientes → "Añadir cliente"
- Desde el formulario de pedido: si al escribir el nombre del cliente no aparece en la lista, el sistema te ofrece crear uno nuevo sin salir del pedido.
Se abrirá una “NUEVA FICHA DE CLIENTE” donde podrás rellenar los datos de este. El único dato obligatorio es el “USUARIO (ALIAS)“, marcado con un asterisco (*). El resto de los datos son opcionales.
Para crear el cliente pulsa en el botón CREAR arriba a la derecha.
El perfil de un cliente
Una vez creado, al hacer clic en un cliente podrás acceder a su perfil. Verás:
- Actividad de pedidos: Resumen de todos los pedidos hechos por este cliente (pendientes, completados y totales). Si pulsas en este apartado aparece un listado con todos los pedidos hechos por este.
- Facturación total: la suma del precio de los pedidos de este cliente, estén cobrados o no. Los cancelados no cuentan. No es lo que te ha pagado: para eso mira el estado de pago de cada pedido.
- Datos de contacto: nombre completo, email, teléfono, etc... Puedes editar estos datos cuando quieras.
Eliminar un cliente
Solo es posible si el cliente no tiene ni pedidos ni presupuestos vinculados. Si tiene alguno, BolloPrint no te deja borrarlo y te dice cuántos pedidos y presupuestos tiene.
¿Quién puede gestionar clientes?
| Acción | Solo lectura | Trabajador | Admin | Propietario |
|---|---|---|---|---|
| Ver clientes | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Crear / editar | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Eliminar | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |