🪟 Agente en Windows

Si en el taller tienes un PC con Windows que nunca se apaga, ya tienes dónde poner el agente local. Se instala con un asistente de los de siempre, se queda funcionando en segundo plano y se vincula a tu taller desde el navegador, con un clic.

Esta página va solo de instalarlo y mantenerlo en Windows. Qué es el agente y qué hace lo tienes en El agente local, y cómo se añaden las impresoras, en Impresoras por red local.

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Lo que necesitas

• Un PC con Windows 10 u 11 de 64 bits, con procesador Intel o AMD.
• Que esté siempre encendido y en la misma red que las impresoras. Si el PC se apaga o se suspende, BolloPrint deja de ver las impresoras hasta que vuelva.
• Poder instalar programas en ese PC: Windows te pedirá permiso de administrador.
• La cuenta de BolloPrint del dueño del taller. Solo el dueño puede añadir un agente.

No hace falta crear nada antes en BolloPrint: el agente se añade a tu taller al vincularlo. Tampoco hay que abrir puertos en el router: el agente llama a BolloPrint, no al revés.

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Instalarlo

1. Descarga el instalador

En BolloPrint, ve a Configuración → Impresoras, abre la pestaña Agente local y pulsa Nuevo agente. Elige Windows y pulsa Descargar para Windows.

Descárgalo siempre desde ahí: es la versión que toca en cada momento.

Si el navegador te avisa de que el archivo no se descarga habitualmente, elige Conservar. Es lo mismo que el aviso del paso siguiente.

2. Windows te avisará: es normal

El instalador todavía no lleva firma digital, así que Windows lo trata como un programa desconocido y, al abrirlo, enseña un aviso azul: Windows protegió su PC.

1. Pulsa Más información.
2. Pulsa Ejecutar de todas formas.

Después Windows pregunta si permites que la aplicación haga cambios en el equipo. Pulsa Sí: hace falta para instalar el agente como servicio y para dejar que encuentre tus impresoras en la red.

3. Sigue el asistente

1. Elige el idioma y deja la carpeta que propone.
2. En Página del agente, deja el puerto en 8257. Solo tendrás que cambiarlo si otro programa del PC ya lo usa (lo notarás porque la página del agente no abre); en ese caso, prueba con 8364.
3. Pulsa Instalar.
4. Al final, deja marcada la casilla Abrir la página del agente para vincularlo y pulsa Finalizar.

El asistente deja el agente funcionando como servicio de Windows, que arranca solo con el PC, y le abre en el cortafuegos de Windows lo justo para encontrar impresoras en tu red local. También pone un icono de BolloPrint junto al reloj y un acceso Agente de BolloPrint en el menú Inicio.

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Vincularlo con tu taller

Al terminar la instalación se abre en el navegador la página del agente. Dice «Este agente todavía no pertenece a ningún taller» y enseña un código corto: fíjate en él.

1. Pulsa Vincular con BolloPrint.
2. Se abre BolloPrint. Inicia sesión con la cuenta del dueño, si no la tenías abierta. Si eres dueño de varios talleres, te pregunta ¿A qué taller lo añades?: elige uno.
3. En Añadir un agente a… verás el nombre de tu PC (Equipo) y un Código. Comprueba que es el mismo que enseña la página del agente.
4. Si quieres, cambia el nombre del agente. Mejor dónde está que qué es: «Oficina», «Nave 2».
5. Pulsa Añadir al taller.

Llegarás a Configuración → Impresoras → Agente local, con tu agente nuevo en la lista. La página del agente, en tu PC, dirá Vinculado a y el nombre de tu taller.

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Comprobar que funciona

En Configuración → Impresoras → Agente local, el agente aparece En línea, con el logo de Windows.

En unos minutos, más abajo, en Impresoras por red local, empiezan a salir las impresoras que ha encontrado en tu red. Añade las que quieras; el paso a paso de cada marca está en Impresoras por red local. Si acabas de encender una y no quieres esperar, pulsa Buscar ahora.

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Dónde lo encuentras en tu PC

• El icono de BolloPrint, junto al reloj de la barra de tareas (si no lo ves, puede estar escondido en la flecha ˄). Un clic abre la página del agente. Con el botón derecho tienes:
  • Abrir la página del agente.
  • Si el agente está en marcha o no responde.
  • Desinstalar…
  • Ocultar este icono. El agente sigue funcionando igual; el icono vuelve la próxima vez que inicies sesión.
• Agente de BolloPrint, en el menú Inicio, que también abre su página.

La página del agente solo se abre desde ese mismo PC: nadie de tu red ni de fuera puede verla.

No hace falta tener la sesión de Windows abierta. El agente es un servicio: con el PC encendido, funciona aunque nadie haya iniciado sesión, y vuelve solo después de cada reinicio.

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Actualizarlo

No tienes que hacer nada. Cuando sale una versión nueva, el agente la descarga, comprueba que es nuestra y se reinicia con ella. Tus impresoras, su historial y la vinculación con tu taller no se tocan.

Si alguna vez quieres actualizarlo tú (porque BolloPrint te avisa de que tu agente va atrasado, o porque te lo pedimos desde soporte):

1. Descarga el instalador otra vez, del mismo sitio: Configuración → Impresoras → Agente local → Nuevo agente → Windows.
2. Ábrelo e instálalo encima del que tienes. Windows volverá a avisarte, como la primera vez.
3. Pulsa Siguiente en cada paso: el asistente recuerda la carpeta y el puerto que elegiste.

No hace falta desinstalar antes, ni volver a vincularlo: sigue siendo el mismo agente, en el mismo taller.

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Cambiarlo de PC o empezar de cero

Reinstalarlo en el mismo PC (desinstalar y volver a instalar) no cambia nada: el agente guarda quién es en el PC, así que vuelve vinculado y con sus impresoras.

Llevarlo a otro PC es poner un agente nuevo:

1. Instálalo en el PC nuevo y vincúlalo, como arriba.
2. Añade tus impresoras desde el agente nuevo. Pasan a él con todo su historial.
3. En BolloPrint, elimina el agente antiguo (menú ⋮ de su fila → Eliminar).
4. Desinstálalo del PC antiguo.

Si eliminas el agente en BolloPrint mientras sigue instalado, el agente lo nota en unos segundos y su página vuelve a ofrecer Vincular con BolloPrint. Si lo vinculas otra vez, entra como un agente nuevo.

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Desinstalarlo

Botón derecho en el icono de BolloPrint → Desinstalar…, o en Configuración de Windows → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas, busca BolloPrint Agent y pulsa Desinstalar.

Se quitan el programa, el servicio, el icono y su permiso en el cortafuegos. El agente guarda en el PC quién es, por si lo vuelves a instalar ahí.

Si no lo vas a usar más, elimínalo también en BolloPrint, desde el menú ⋮ de su fila en Agente local.

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Cuando algo no va

Lo que pasa	Qué hacer
No aparece Ejecutar de todas formas	Es el Control inteligente de aplicaciones: mira el aviso de Windows te avisará: es normal, más arriba.
El antivirus bloquea o borra el instalador	Descárgalo otra vez, solo desde BolloPrint. Si vuelve a pasar, escríbenos.
La página del agente no abre	Mira el icono de BolloPrint con el botón derecho. Si dice que no responde, reinicia el PC. Si sigue igual, puede que otro programa use el puerto: instala el agente encima y, en Página del agente, pon 8364.
Al vincular dice que el enlace ha caducado o ya se usó	La confirmación dura un par de minutos. Vuelve a pulsar Vincular con BolloPrint en la página del agente.
Dice que no ha podido hablar con BolloPrint	El PC no llega a internet, o un cortafuegos de empresa o un proxy corta la salida.
Dice que el taller no está activo	Revisa tu suscripción en BolloPrint.
No sale el taller al que quieres añadirlo	Solo salen los talleres de los que eres dueño. Inicia sesión con esa cuenta.
Está En línea pero no encuentra impresoras	¿Está el PC en la misma red que las impresoras? Una VPN, la red de invitados o un wifi aparte lo impiden. Si no se puede, añádelas con Añadir por IP: funcionan igual.
Sale Sin señal reciente cada noche	El PC se suspende. En Configuración de Windows → Sistema → Energía, pon que no se suspenda nunca cuando esté enchufado.
Todas las impresoras del agente, desconectadas de golpe	No son las impresoras, es el PC: ¿está encendido y con internet? Mira el icono de BolloPrint.