🔑 Tu primer login y el portal de usuario
BolloPrint tiene dos zonas web distintas que conviene entender desde el principio:
| Zona | URL | Para qué |
|---|---|---|
| Portal de usuario | bolloprint.com | Tu cuenta personal: perfil, suscripción, lista de talleres. |
| Taller | [tu-taller].eu.bolloprint.com | El día a día: pedidos, producción, catálogo, financiero. |
Cuando alguien te invita al equipo de un taller, el enlace de invitación te lleva directamente al subdominio del taller — puedes saltarte el portal si no lo necesitas.
Paso 1 — Entrar en bolloprint.com
Ve a bolloprint.com y haz clic en "Iniciar sesión".
Tienes dos opciones:
- Email y contraseña: introduce el email y contraseña con los que te registraste.
- Continuar con Google: inicia sesión con tu cuenta de Google con un solo clic.
Si has olvidado la contraseña, haz clic en "He olvidado mi contraseña" — recibirás un email para restablecerla.
Tras iniciar sesión vuelves a bolloprint.com ya con la sesión abierta. En la esquina superior derecha aparece el menú de tu perfil, desde donde abres tus talleres y entras al portal de usuario ("Mi cuenta").
Paso 2 — El portal de usuario (/myaccount)
Abre el menú de tu perfil (arriba a la derecha) y pulsa "Mi cuenta" para entrar en el portal de usuario. Desde aquí gestionas todo lo que es tuyo como persona, independientemente de los talleres a los que pertenezcas.
La página se divide en dos bloques: Tu cuenta (lo que es tuyo como persona) y Tus talleres (cada taller con su plan y su suscripción).
🙋 Tu cuenta
Arriba ves tu foto, tu nombre, tu email y cómo entras (contraseña, Google o ambos). Pulsa "Editar perfil" para cambiar:
- Foto de perfil: pulsa "Cambiar foto" o "Quitar" (JPG, PNG, WEBP o GIF, máximo 2 MB). Es la misma foto que aparece en el menú de tu taller.
- Nombre y apellidos.
- Teléfono: opcional.
- Email: de solo lectura. Es el identificador de tu cuenta y no se puede cambiar.
- Novedades por email: marca la casilla si quieres recibir novedades, consejos y ofertas. Los correos esenciales de tu cuenta (seguridad, facturas, avisos) te llegan siempre.
Pulsa "Guardar cambios" cuando hayas terminado.
🔒 Seguridad
Aquí gestionas tu contraseña. Lo que ves depende de cómo entres:
Si entras solo con Google: verás el botón "Crear contraseña". Al pulsarlo te enviamos un email con un enlace para crear una contraseña y poder entrar también sin Google.
Si ya tienes contraseña: pulsa "Cambiar contraseña" e introduce:
- Tu contraseña actual.
- La nueva contraseña (mínimo 8 caracteres).
- Repetir la nueva contraseña para confirmar.
Si no recuerdas la actual, pulsa "¿Prefieres recibir un email de recuperación?" y te enviaremos un correo para establecer una nueva.
Dar de baja tu cuenta
Al final del bloque Tu cuenta está el botón "Dar de baja mi cuenta" (ver más abajo).
🏭 Tus talleres
Una fila por cada taller al que perteneces. En cada fila ves:
- El nombre del taller y tu rol en él (propietario, admin, trabajador…).
- El plan (y si es mensual o anual), el estado de la suscripción y la fecha en que renueva o termina.
- Si no eres el propietario, quién es el propietario, por si tienes que avisarle de algo.
- El botón "Abrir", que abre el taller en su dirección (
https://[slug].eu.bolloprint.com) en una pestaña nueva.
Si eres propietario, en la fila tienes también los botones de la suscripción. Cuáles aparecen depende de su estado:
| Botón | Cuándo aparece | Qué hace |
|---|---|---|
| Cambiar plan | Tienes una suscripción activa. | Abre el selector de planes para pasar a otro plan o cambiar entre mensual y anual. |
| Gestionar suscripción | Tienes una suscripción activa. | Abre el portal de facturación de Polar en otra pestaña: actualizar la tarjeta, descargar facturas o cancelar. |
| Reactivar suscripción | Cancelaste la suscripción pero aún no ha terminado el periodo. | Deshace la cancelación. |
| Crear suscripción | El taller tiene un plan de pago pero ninguna suscripción en marcha. | Abre el selector de planes. |
| Mejorar plan | El taller está en el plan gratuito. | Abre el selector de planes. |
El selector de planes que abren Cambiar plan y Mejorar plan incluye también Business, con el precio «A medida». Business no se contrata desde ahí: al elegirlo, el botón pasa a ser «Pedir propuesta» y te escribimos por email para definir el plan, los límites y el precio. Tu plan actual no cambia y no se cobra nada hasta que aceptes la propuesta (más detalle en «Suscripción y facturación»).
Si hay un pago pendiente, la fila muestra un aviso en rojo.
Si aún no perteneces a ningún taller, verás el botón "Crear taller". Si ya tienes alguno, arriba de la lista está el botón "Crear nuevo taller" para abrir otro (ver más abajo).
Paso 3 — Acceder a tu taller
Una vez en el portal, pulsa "Abrir" junto al taller al que quieres entrar. Se abrirá la aplicación del taller en una pestaña nueva.
Si alguien te ha enviado un enlace de invitación, ese enlace te lleva directamente al taller sin necesidad de pasar por el portal. Solo tendrás que establecer tu contraseña la primera vez.
El enlace de invitación caduca en 7 días. Si ya ha pasado ese tiempo, pide al Propietario o Admin del taller que lo reenvíe desde Configuración → Taller → Usuarios.
Paso 4 — La primera vez: el asistente de configuración inicial
Si eres el propietario del taller y es tu primera entrada, en lugar del panel verás un asistente de configuración inicial a pantalla completa: nueve pasos (idioma y moneda, plazos y margen, coste de material, gastos de la granja, marca, equipo, y dónde se conectan las impresoras y se llevan las cuentas) que dejan el taller listo en unos quince minutos. Todos los pasos se pueden saltar y todo se puede cambiar después en Configuración. Mientras no lo termines, el resto de tu equipo verá una pantalla de espera. Está explicado paso a paso en «La configuración inicial».
Crear un taller nuevo
Si quieres crear tu propio taller, ve a bolloprint.com, elige un plan en la página de precios y sigue el asistente "Crear tu taller". Tiene tres pasos:
- Tu cuenta: nombre, apellidos, email y contraseña (o entra con Google).
- Tu taller: nombre del taller, subdominio (
[tu-slug].eu.bolloprint.com) y país. El sistema comprueba en tiempo real si el subdominio está disponible. - Plan y resumen: eliges facturación mensual o anual (salvo en Business, que no tiene), revisas el resumen y aceptas los términos.
Puede que antes de crear el taller te pidamos confirmar tu email: en ese caso te enviamos un código de 6 dígitos. Introdúcelo para verificar tu dirección y continuar (si no te llega, mira en spam o pulsa "Reenviar código").
¿Cómo termina el alta? Depende del plan:
- Hobby (gratuito): no se pide tarjeta. Pulsa "Crear taller gratis" y listo.
- Planes de pago: pulsa "Añadir tarjeta y empezar". Arranca tu prueba gratuita de 30 días: se pide la tarjeta ahora, pero no se te cobra nada hasta que terminan los 30 días, y puedes cancelar antes desde tu cuenta.
- Business (a medida): no tiene precio público. En la página de precios sale como «A medida», con el botón «Pedir propuesta» y la nota «Empiezas en Hobby y te contactamos para definir tu plan». En el paso 3 verás el recuadro «Cómo funciona Business»: hoy creamos tu taller en el plan Hobby, gratis y sin tarjeta; en 1–2 días laborables te escribimos por email para definir contigo el plan, los límites y el precio; no se cobra nada hasta que aceptes una propuesta, y mientras tanto puedes usar todo lo que incluye Hobby. Pulsa «Crear taller y pedir propuesta». Verás «Taller creado. Te escribiremos por email en 1–2 días laborables para definir tu plan.» y, a los pocos segundos, se abre tu taller. Si en lugar de eso ves «Taller creado en Hobby, pero no hemos podido registrar tu petición de propuesta. Escríbenos desde Contacto y lo vemos.», tu taller ya existe: solo falta que nos escribas desde Contacto.
Al completar el alta entras directamente en tu nuevo taller, ya con la sesión iniciada.
Crear otro taller cuando ya tienes cuenta
¿Ya tienes cuenta y quieres montar un segundo (o tercer) taller? No hace falta registrarse de nuevo. Estando dentro, pulsa "Crear nuevo taller" —lo tienes en la página de precios y en Mi cuenta → Tus talleres— y el asistente "Crear nuevo taller" tendrá solo dos pasos: los datos del taller (nombre, subdominio, país) y el plan. Tu cuenta ya la conoce. Si eliges Business, funciona igual que en el alta: el taller nuevo se crea en Hobby y te escribimos para definir su plan.
Cada taller tiene su propia prueba gratuita de 30 días en los planes de pago, también el segundo o el tercero: cada taller es un negocio. Lo que no se repite es la prueba de un mismo taller: si ese taller ya la usó, al suscribirte se te cobra desde hoy. Cada taller tiene su propia suscripción, así que puedes gestionarlos por separado desde "Mi cuenta".
Dar de baja tu cuenta
Si quieres cerrar tu cuenta, ve a Mi cuenta y, al final del bloque Tu cuenta, pulsa "Dar de baja mi cuenta". Te pediremos que escribas tu nombre para confirmar.
Antes de hacerlo, ten en cuenta:
- Primero debes cancelar la suscripción de tus talleres. Si tienes alguna activa, en lugar del botón verás un aviso.
- Al darte de baja pierdes el acceso a la plataforma y a todos tus talleres.
- Es reversible. Si más adelante vuelves a iniciar sesión con la misma cuenta, te preguntaremos si quieres reactivarla. Si dices que sí, recuperas el acceso al instante y vuelves a "Mi cuenta".