👥 Roles y permisos
En 30 segundos
- Hay cuatro roles: Propietario, Admin, Trabajador y Solo lectura. Cada uno puede lo mismo que el de debajo y algo más.
- Trabajador lleva el día a día; Admin además configura el taller y gestiona usuarios.
- Solo el Propietario activa la facturación a tus clientes y paga la suscripción, y hay uno por taller.
- Además del rol, tu plan decide qué secciones tienes.
BolloPrint tiene cuatro roles con distintos niveles de acceso. El rol lo asigna el Propietario (o un Admin) en el momento de invitar a alguien, y se puede cambiar en cualquier momento desde Configuración → Taller → Usuarios.
Los cuatro roles
De arriba abajo, cada rol puede hacer lo mismo que el siguiente y algo más:
Cargando diagrama…
¿Quién puede hacer qué?
| Acción | Propietario | Admin | Trabajador | Solo lectura |
|---|---|---|---|---|
| Ver pedidos, clientes, producción | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Crear y editar pedidos | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Crear, editar y aceptar presupuestos | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gestionar el catálogo | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gestionar clientes | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Gestionar inventario y etiquetas | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Ver financiero | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ver facturas y descargar su PDF | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Crear, emitir, rectificar, enviar y marcar cobradas las facturas | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Activar o desactivar la facturación | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Ver impresoras y su histórico | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Refrescar el estado de una impresora | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Pausar, reanudar o cancelar una impresión | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Publicar productos en un marketplace e importar anuncios | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Conectar/desconectar una cuenta de impresoras, y activar o desactivar impresoras | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Configurar el taller (branding, transportistas, integraciones) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invitar y gestionar usuarios | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Crear tokens de API | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Traer tus datos con la herramienta de migración | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Sobre las impresoras
Con las impresoras hay tres niveles: todo el mundo las ve y puede sacarles una foto (incluido Solo lectura), el Trabajador puede además refrescarlas y pausar, reanudar o cancelar sus impresiones, y solo Propietario/Admin conectan la cuenta del fabricante o deciden qué impresoras están activas. La pantalla de Impresoras no está restringida por rol.
Sobre la facturación
Activar la facturación es cosa solo del Propietario: es autorizar a BolloPrint a emitir facturas en nombre del taller, y por eso ni un Admin puede hacerlo (lo mismo para desactivarla). Una vez activada, las facturas del día a día —crearlas desde un pedido, emitirlas, rectificarlas, enviarlas y marcarlas como cobradas— las lleva cualquiera que pueda editar pedidos. Más en Configurar la facturación y Facturas.
Sobre la suscripción
La suscripción no se gestiona desde el taller. Se gestiona desde Mi Cuenta en bolloprint.com, con la cuenta del propietario. Dentro del taller no hay checkout ni portal de pago: si hay un impago, todos los roles ven el mismo aviso con un enlace a Mi Cuenta.
El rol Propietario solo puede haber uno por taller, y no se puede transferir desde la aplicación. Si hace falta cambiar de propietario, hay que contactar con soporte.
¿Cuál es el rol adecuado para cada persona?
- Propietario: el dueño del negocio o la persona máxima responsable del taller. Es quien gestiona la suscripción desde Mi Cuenta.
- Admin: un encargado de confianza que necesita configurar el taller.
- Trabajador: el personal del taller que gestiona el día a día (pedidos, producción, clientes, inventario).
- Solo lectura: un cliente frecuente, inversor, o alguien externo que solo necesita consultar.
Algunas secciones dependen además del plan contratado, no solo del rol. La Marca (logo y colores), las funciones de IA y la herramienta de migración están disponibles desde el plan Pro, la facturación a tus clientes en los planes Pro, Max y Business, y la API en los planes Max y Business, por muy Propietario que seas. La facturación depende además del país de tu taller: si allí todavía no está disponible, no aparece. Además, cada plan tiene un tope de usuarios, de impresoras activas, de almacenamiento y de marketplaces conectados a la vez. Las impresoras y el Financiero están en todos los planes, salvo las pestañas Ventas e Impuestos del Financiero, que son de los planes de pago. Tu plan lo ves y lo cambias en Mi Cuenta: Suscripción y facturación.
¿Cómo cambio el rol de alguien?
Ve a Configuración → Taller → Usuarios, busca a la persona en la lista, abre el menú de los tres puntos de su fila y elige "Cambiar rol". En la ventana que se abre, elige el nuevo rol y pulsa "Guardar". El cambio es inmediato. El rol del Propietario no se puede cambiar.