📥 Traer tus datos (migración)

Si ya llevas tu taller en hojas de cálculo, carpetas o documentos, no hace falta que lo vuelvas a teclear. BolloPrint lo lee, te pregunta lo que no tiene claro y tú decides qué entra.

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Dónde está

• En Configuración → Migración, botón Abrir la herramienta de migración.
• También desde la tarea Trae tus datos de Primeros pasos, en el Inicio (La configuración inicial). En un plan sin herramienta de migración, esa tarea y la entrada Migración de Configuración salen en gris con 🔒 PRO, y el botón de la herramienta está desactivado; Ver planes te enseña los planes que la incluyen.

La puede usar el propietario o un administrador del taller.

Plan	Cómo funciona
Hobby	No está incluida. Si cambias a un plan que la incluya, la tienes al momento.
Pro	La haces tú con la herramienta. Si te atascas, abre un caso de Migración en soporte, o pulsa ? Ayuda → Reservar una cita para verlo juntos, con tus ficheros delante.
Max y Business	La haces tú o, si lo prefieres, la hacemos nosotros por ti: también lo verás en ? Ayuda.

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Antes de empezar

• Un ordenador con Chrome o Edge (Windows o Mac). No funciona en móviles, tablets, Firefox ni Safari: necesitamos leer tus carpetas, y solo esos navegadores lo permiten. La ventana tiene que ser ancha, para que quepan las tablas.
• Tus ficheros, en tu ordenador: mejor que no estén solo en OneDrive, Google Drive, iCloud o Dropbox. Un fichero que solo está en la nube no lo podemos leer, y todo va mucho más lento. Si los tienes ahí, cópialos antes a tu disco.
• No toques tus ficheros mientras dura: ni mover, ni renombrar, ni borrar. Si continúas otro día, te los pediremos por su nombre.
• No necesitas espacio libre de más.

Tus carpetas solo las leemos. No escribimos nada en ellas, y lo que necesitamos mientras dura la migración lo borramos al terminar.

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Los tres pasos

Arriba ves los tres pasos: Preparar · Entender · Migrar. Cada uno es una sola pantalla que cambia mientras trabaja: antes, durante y después. Todas tienen la misma forma:

• Una tabla con lo que has traído, fila por fila. En cada paso cambia una columna: Qué hay dentro, Lo traemos como y Qué entra.
• Un panel a la derecha con lo que va a llegar a tu taller: Lo que has traído, luego Llegará a tu taller y, al acabar, Ya está en tu taller. Al pie, Espacio del plan: lo que vas a subir y si cabe en tu plan.
• El botón para seguir, siempre abajo a la derecha, con ← Volver al lado cuando se puede volver.
• Lo que tenemos que preguntarte va junto, en Por decidir, encima de la tabla de Entender (te lo contamos más abajo). Los avisos de Migrar van en Comprueba antes de migrar.

Puedes cerrarla cuando quieras y continuar otro día: al volver verás «Tienes una migración a medias», con Continuar o Descartar. Los ficheros te los pediremos por su nombre cuando haga falta leerlos.

Paso	Qué pasa
Preparar	En Añade lo que tengas echas lo que tengas, todo a la vez o poco a poco: tu Excel o CSV, lo que exportes de tu tienda online, facturas en PDF y la carpeta de tus diseños (Elegir ficheros, Elegir carpeta o arrastrándolos). La carpeta de tus diseños la reconocemos sola por sus modelos 3D; si nos equivocamos, pulsa No lo es (o Son mis diseños en la carpeta buena). Al lado de cada cosa puedes escribir en una línea qué hay dentro. Debajo, Cuéntanos es opcional: ¿Cómo lo tienes organizado? y ¿Qué traes? (si no marcas nada, buscamos de todo). Con Entender mis datos contamos lo que has traído.
Entender	Primero te enseñamos qué creemos que es cada cosa, en Lo traemos como; corrige lo que no cuadre y pulsa Así es, empieza a leer. Mientras leemos, cada fila pasa por En cola, Leyendo… y Entendido, y puedes ir contestando lo que sale en Por decidir. Ver cómo se lee te enseña cómo leemos cada hoja, y Descargar en Excel, tus datos tal como los hemos entendido. Al terminar, Revisar y migrar.
Migrar	La tabla dice Qué entra de cada fila. Ver filas abre debajo lo que entra de esa fila, por pestañas (clientes, pedidos, presupuestos, diseños, productos…), y ahí lo cambias o lo desmarcas. Arriba verás, si los hay, No se va a migrar, Quedará vacío, Lo que hemos unido (cada pedido con su cliente y sus productos) y Comprueba antes de migrar. Nada se crea hasta que pulsas Migrar. Mientras migra, deja la pestaña abierta: los ficheros suben desde tu ordenador (puedes Pausar subida). Al acabar, Ir a mi taller.

En el panel, la nota Cuadre de pedidos te dice cuántos pedidos hemos leído, cuántos quedan después de juntar líneas y copias, y el importe que se conserva: sirve para comprobar que cuadra con lo que tú sabes de tu taller. Las filas de totales de tus hojas («TOTAL ABRIL 2024») no son pedidos y se quedan fuera; la nota dice cuántas hay.

Ver, en la nota, abre el cuadre entero, donde esas filas salen nombradas por hoja, con sus números de fila (si son muchas, Ver todas y Ver menos). Debajo de cada hoja, ¿Son pedidos? se contesta con un desplegable:

• No, son totales: se quedan fuera. Es lo que se aplica si no contestas.
• Sí, todas son pedidos: se leen como pedidos.
• Solo algunas…: abre una casilla por fila, con su número y lo que dice. Marca las que son pedidos y pulsa Guardar; el desplegable lo dice, por ejemplo Solo algunas (2 de 5).

Sirve para el caso raro de un cliente que se llama «Total…» y solo tiene fecha e importe. Las filas que devuelves siguen nombradas, por si quieres quitarlas otra vez, y tu respuesta se guarda: si continúas la migración otro día, sigue igual.

Por decidir

En Entender, encima de la tabla, Por decidir junta todo lo que necesitamos preguntarte, en una lista de temas: ¿Se cobraron?, Impuestos, Estados, Clientes que se parecen… Si varios ficheros preguntan lo mismo, es un solo tema y lo contestas una vez.

• Dos bloques. Arriba, Importantes: lo que dejaría filas fuera de la migración o pedidos fuera de Financiero. Debajo, Opcionales: se pueden dejar como están.
• Cada tema está cerrado hasta que lo abres, y se abren de uno en uno. Su línea dice a cuántas filas afecta y de dónde salen y, tras Si no:, lo que se aplica si nadie contesta. Cuando lo contestas, dice tu respuesta.
• Puedes seguir sin contestar: lo que dejes va como dice su línea. Nada te bloquea, pero lo que sale en rojo se queda fuera.
• Cada respuesta es un desplegable: lo abres y eliges.

Tema	Si no contestas
Pedidos sin fecha, Pedidos sin cliente, Clientes sin nombre	no se migran
¿Se cobraron?	pendientes de cobro
Impuestos	sin impuestos, 0 %
Estados	Completado
Moneda	la moneda de tu taller
Clientes que se parecen, Pedidos repetidos entre ficheros	separados
Pedidos y presupuestos, Cómo se agrupan los diseños	como lo proponemos

Cada tema es una tabla. La primera fila es Todos los ficheros y debajo va cada fichero. Así contestas una vez para todo y, si un fichero es distinto, cambias solo el suyo:

• Un fichero que nadie ha contestado dice Elige…, y hasta que lo contestes va como dice Si no:.
• Todos los ficheros solo enseña una respuesta cuando la has dado para todos. Contestarla rellena los ficheros que siguen sin respuesta, que pasan a decir Como todos; si luego la cambias, cambian con ella.
• Un fichero que cambiaste aparte se queda con su respuesta, y uno contestado con tus palabras no se reescribe nunca.
• Impuestos se pregunta una sola vez, con dos preguntas: ¿Tus importes llevan el impuesto dentro? y ¿Qué impuesto aplicas?. Si ya sabes el tipo, lo contestas de una vez: por ejemplo, «Sí, con IVA 21 % incluido».
• Estados solo te enseña los valores de tu columna de estado que no entendemos, cada uno con su desplegable: En tu hoja dice y En BolloPrint será. Los que ya entendemos van plegados en una línea («5 valores que ya entendemos»). Cancelado cancela esos pedidos; y si la celda ya dice «cancelado», el pedido entra cancelado sin preguntarte.
• Clientes que se parecen y Pedidos repetidos entre ficheros: cada grupo tiene su desplegable, con Son el mismo, Son distintos o Solo algunas…. Con Ver abres el grupo y ves cada ficha con su casilla: nombre, email, teléfono, NIF, de dónde sale y cuántos pedidos tiene. Marca las que son la misma; las demás se quedan aparte, y el desplegable lo dice, por ejemplo Solo algunas (3 de 5). Al terminar, pulsa Guardar. Los clientes que son el mismo se juntan en una ficha con todos sus pedidos, y los pedidos que son el mismo se crean una sola vez. Mientras no decidas, se quedan separados.
• Explicarlo con tus palabras: si ninguna opción encaja, ábrelo dentro del tema y escribe la respuesta como se la contarías a una persona.
• Ver los N, en cada tema, te enseña las filas de las que habla: de qué fichero y de qué fila son. Y en la tabla, Ver sus N dudas en una fila deja en Por decidir solo lo de ese fichero.

Comprueba antes de migrar

En Migrar, encima de la tabla, Comprueba antes de migrar reúne los avisos. No impiden migrar: cada uno te dice qué hemos hecho y por qué. Por ejemplo:

• «5 pedidos comparten número con otras filas, pero con otro cliente o fecha: los creamos aparte.»
• «5 clientes tienen otro teléfono en otra fila: lo guardamos en sus notas.»

Ver cuáles abre ahí mismo la lista de esas filas, y solo de esas: Dónde (fichero y fila), Qué es, Cliente, Fecha, Importe y Qué le pasa. Si algo no es lo que quieres, cámbialo en Ver filas antes de pulsar Migrar.

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Qué entra y cómo

• Clientes: desde hojas de cálculo, documentos o una lista en un PDF. Si un cliente aparece escrito de dos formas, te avisamos del posible repetido. Si un cliente sale en dos filas con teléfonos distintos, el primero es su teléfono y el otro va a sus notas («Otro teléfono: …»); el mismo número escrito de otra forma no cuenta como otro.
• Diseños: modelos 3D, fotos, laminados y comprimidos, agrupados por diseño. Se comprimen mientras suben; un .zip tuyo sube tal cual.
• Pedidos: con sus fechas y cobros reales, así que cuentan en Financiero. Un pedido antiguo no recibe fechas de hoy.
• Líneas de los pedidos: si en una hoja de un pedido por fila hay una columna que enumera lo vendido («A x3 + B»), cada cosa es una línea del pedido con su cantidad. Esas líneas entran sin precio y el pedido conserva su total.
• Inventario: filamentos y resinas, vinculados a nuestro catálogo. Si un material no está en el catálogo, lo pedimos nosotros y te avisamos.
• El impuesto sale de tus documentos: manda el tipo que traiga cada uno. Si no lo trae, te lo preguntamos una vez (una de las respuestas es Vacío (sin configurar)); si no contestas, entra al 0 %.

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Presupuestos

Un presupuesto antiguo entra siempre como presupuesto de BolloPrint, nunca como un pedido de más. Pueden venir de documentos o de hojas de cálculo.

• De documentos (PDF, textos): entran en borrador. Al abrir sus filas en Migrar, en la pestaña Presupuestos, marcas Aceptado y, si quieres, Crear como pedido. Si ese presupuesto ya es un pedido de tu taller, no se crea otro.
• De una hoja: una pestaña o un CSV solo de presupuestos, o una hoja que mezcla pedidos y presupuestos separados por una columna. En ese caso te preguntamos «Esta hoja mezcla pedidos y presupuestos. Así la hemos separado: ¿está bien?», con cuántos salen de cada, y contestas Así está bien, Usar otra columna o Todo son pedidos.
• Su estado se respeta: Aceptado, Enviado, Rechazado o, si está pendiente o vacío, borrador. También su Válido hasta, así que uno que ya caducó sale como caducado. Lo puedes cambiar en Migrar.
• Si ya se convirtió en un pedido de esta migración, entra como presupuesto aceptado unido a ese pedido, nunca como un segundo pedido.
• Sin ningún estado (por ejemplo, la exportación de un formulario): entran como borrador, y su fila te lo dice: «Estos N presupuestos no traen estado: entran como borrador». Con Marcar su estado los seleccionas y los marcas todos de una vez.
• ¿No los quieres? En la fila de una hoja mezclada, en Migrar, pulsa No traer los presupuestos: los pedidos se quedan igual.

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Deshacer una migración

Al terminar, en el panel, ¿No te convence? → Deshacer la migración quita todo lo que se creó en ella. Lo que hayas usado después se queda: por ejemplo, un cliente al que ya le has hecho un pedido nuevo. Al acabar verás Migración deshecha, con lo que se quitó y lo que se conservó.

Si una migración se detiene a medias, lo que llegó a crearse se queda: al continuar puedes seguirla o deshacerla.

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Si algo no sale bien

Lo que ves	Qué hacer
«La migración se hace desde un ordenador, con Chrome o Edge»	Abre BolloPrint en Chrome o Edge, en un ordenador.
«Haz la ventana más ancha»	Maximiza la ventana o reduce el zoom del navegador (Ctrl − en Windows, Cmd − en Mac).
«La migración ya está abierta en otra pestaña»	Solo puede estar abierta en una. Sigue en la otra, o ciérrala y pulsa Reintentar.
«Parece que esta carpeta está en la nube»	Copia la carpeta a tu disco y añade la copia.
«No parece del taller»	Son vídeos, música o instaladores. Quitar lo deja fuera; Dejar, si sí es tuyo.
«No cabe en tu plan.»	Lo que vas a subir ocupa más que el Espacio del plan. Deja fuera algo con Ver filas, o Mejorar plan.
«Algunas cosas no se han podido hacer»	Lo listamos con el motivo. Nada se descarta en silencio: lo que no sabemos leer sigue en tu ordenador.
«Para seguir, añade lo que hace falta»	Al continuar otro día, añade los ficheros que te pedimos: se llaman igual que antes.
Te falta algo al final	Míralo en Para que le eches un ojo, y si hace falta, deshaz y vuelve a empezar.

Al terminar, en el panel, ¿Qué tal ha ido? → Cuéntanoslo. Es opcional y lo lee nuestro equipo: nos ayuda mucho.