🛍️ Pedidos de marketplaces
En 30 segundos
- Con una tienda conectada (por ejemplo, Etsy), sus pedidos entran solos y se mantienen al día.
- El marketplace manda: lo que cambies en BolloPrint es para tu control interno y no se sube al marketplace.
- La moneda y el impuesto los pone la tienda y no se pueden cambiar.
- Un aviso ámbar te dice si marcaste enviado aquí pero no en el marketplace.
Lo propio de Etsy (qué pedidos entran y qué datos llegan) está en Los pedidos de Etsy.
Qué se actualiza solo
| Pasa en el marketplace | Qué hace BolloPrint |
|---|---|
| Se cancela | El pedido pasa a cancelado. |
| Se envía | El pedido pasa a enviado. |
| Se marca entregado | El pedido pasa a Completado. |
| Hay un reembolso en Etsy | BolloPrint lo detecta solo, con unas horas de retraso, y solo los totales (el pago pasa a Pago Reembolsado). Los parciales, a mano. |
| Editan el pedido (artículos o cantidades) | Refleja el cambio tal cual y avisa en rojo en la cabecera: «¡Pedido modificado en Etsy, revisar antes de enviar!» (con el nombre del marketplace). Repásalo antes de mandarlo. |
Cargando diagrama…
Enviado aquí, sin enviar allí
Si marcas un pedido como enviado en BolloPrint pero en el marketplace sigue sin enviar, BolloPrint lo detecta solo cada pocas horas y lo señala con un aviso ámbar en el pedido.
El descuadre que más caro sale
El paquete va de camino, pero el comprador no recibe su aviso de envío ni su número de seguimiento, y acaba escribiéndote para preguntar dónde está. Marca el envío también en el marketplace.
- El aviso se apaga solo cuando deja de darse: al marcar el envío en el marketplace, o al devolver el pedido a un estado anterior a "Enviado" (porque aún no había salido).
Lo que pone la tienda
| Dato | Cómo llega |
|---|---|
| Moneda | La de tu tienda; no se puede cambiar. Ver Documentos en otra moneda. |
| Precio que pagó el comprador | Junto a tu precio de venta, para cuadrar de un vistazo cuando no coinciden (portes, descuentos, promociones de la plataforma). Sale venga de la tienda que venga: Etsy o la que conectes en el futuro. |
| Impuesto | El importe que comunica el marketplace. Ver abajo. |
El impuesto lo pone el marketplace
En el resumen económico, la casilla Impuesto muestra el importe del marketplace con un candado y debajo Según Etsy (o el nombre de tu marketplace). No se puede cambiar.
| Marketplace | Detalle |
|---|---|
| Etsy | Solo da el importe, no el porcentaje: la cabecera muestra el impuesto sin porcentaje. Si Etsy no cobró impuesto en esa venta, verás 0. |