🔍 Detalles de un pedido
En 30 segundos
- Arriba: título, precio con impuesto, estado del pago, la factura (si facturas) y la línea de progreso.
- Pestañas: General, Fechas, Envíos, Notas e Historial; más Presupuesto y Facturas cuando tocan.
- El pago y la factura nunca se marcan solos uno por el otro: BolloPrint te pregunta.
- El transportista se elige de la lista de tu taller.
La cabecera
Al pulsar un pedido de la lista se abre su vista completa. Arriba ves el título o descripción, el precio de venta, el estado del pago y la línea de progreso.
- El precio: la cifra grande es el total con impuesto (precio, envío e impuesto). Debajo verás cómo se forma, por ejemplo 17,00 € + IVA 21 % (3,57 €); la primera cifra es precio más envío. Sin impuesto, verás en ámbar Sin impuesto configurado y la cifra es solo el precio; al lado, Configurar → (si puedes entrar en Configuración) o un ? que te dice que se lo pidas al dueño del taller. El margen va siempre sobre el precio sin impuesto. En otra moneda, ver Documentos en otra moneda.
- El pago: un pedido nuevo sale como PAGO PENDIENTE. Pulsa ese botón para cambiar el estado del pago.
- La factura: si tu taller factura, bajo el precio sale Sin facturar, Factura en borrador o el número con su cobro (Pendiente · vence …, Vencida · N días, Pagada · … o Rectificada). Pulsándola vas a la pestaña Facturas.
- La línea de progreso: pulsa un icono y el pedido pasa a ese estado.
| Si marcas… | BolloPrint pregunta |
|---|---|
| El pedido como pagado, con una factura emitida sin cobrar | «¿Factura cobrada?» |
| La factura como pagada | «¿Pedido cobrado?» |
Nunca se marca uno solo por el otro.
Debajo de la línea de progreso están las pestañas:
| Pestaña | Cuándo aparece |
|---|---|
| General, Fechas, Envíos, Notas, Historial | Siempre. |
| Presupuesto | Si el pedido nació de un presupuesto. Va entre Envíos y Notas. |
| Facturas | Si la facturación está disponible en el país de tu taller. Va justo antes de Notas. |
General
- Panel izquierdo: origen de la venta, cliente (editable), descripción general y archivos adjuntos. Abrir ficha del cliente abre su ficha sin salir del pedido: lo más rápido para completar un dato que falta, por ejemplo para facturarle.
- Panel derecho: los artículos con miniatura, cantidad y desglose de PVP. Se añaden con Producto (del catálogo) o Personalizada.
- Resumen económico: coste y coste de envío; el Descuento (en € o en %) con su Motivo; el margen y el Subtotal, que es la suma de los artículos menos el descuento y se calcula solo; y el Impuesto % (o su nombre, por ejemplo IVA %) con el Total con impuesto. Al lado, la Moneda del pedido. En un pedido de una tienda (Etsy) el descuento no se edita: el precio es el de la tienda.
Cada pedido lleva un único impuesto, y el envío forma parte de su base. Las casillas y los avisos (cliente de otro país, impuesto sin configurar) son los mismos que en un presupuesto: ver Crear y editar un presupuesto.
Fechas
Cinco fechas independientes: Fecha de creación, Fecha límite, Fecha de pago, Fecha de envío y Fecha de completado.
Si facturas el pedido, la fecha de entrega de la factura es la Fecha de envío; si no la hay, la Fecha de completado, y si tampoco, la fecha de emisión de la factura.
Envíos
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Transportista | Uno de los transportistas activos de tu taller. |
| Número de seguimiento | El código del paquete. |
Si el transportista tiene plantilla de URL de seguimiento, al guardar el número aparece Seguir envío, que abre el rastreo.
No hay opción "Otro…"
Solo puedes elegir transportistas de la lista; no se escriben a mano. Si falta uno, un Administrador o Propietario lo añade en Configuración → Operativa → Transportistas (ver Transportistas) y vuelves al pedido.
Presupuesto
Solo si el pedido nació de un presupuesto (ver Presupuestos). En la cabecera verás además el chip Desde presupuesto #N.
- El presupuesto de origen: número, estado, validez y fecha de aceptación, con el botón Abrir presupuesto.
- La lista Versiones del presupuesto, con todas las generadas allí. Encima se indica cuál aceptó el cliente, por ejemplo Aceptada la v2 (o Aceptado sin versión generada), y esa fila lleva la etiqueta Aceptada.
Desde aquí solo puedes ver (descargar) cada PDF; restaurar, borrar o regenerar se hace en el presupuesto. No es una copia: si generas otra versión allí, aparece aquí.
Los pedidos no generan presupuestos
Un pedido ya es una venta, así que no tiene presupuesto propio. Para ofertar antes de que exista, usa Presupuestos: cuando el cliente acepta, el pedido se crea solo.
Facturas
Aquí vive la factura de este pedido: una sola viva por pedido (más, en su caso, la rectificativa que la anula). Se crea en borrador con Crear factura o Factura simplificada, se revisa y se emite; una emitida no se edita ni se borra. Si tu plan no la incluye, la pestaña te lo dice («Tu plan no incluye facturación»), y si nadie la ha activado, el propietario ve aquí Activar facturación. Todo el detalle en Facturas y Crear y emitir una factura.
Notas
Comentarios internos del equipo: puedes añadir, editar y borrar notas. El cliente nunca las ve.
Historial
Quién cambió qué y cuándo en este pedido, incluidos los cambios del impuesto (tipo y nombre). Los cambios que llegan de un marketplace también aparecen, marcados como tales. Si un cambio llegó por una integración, verás el nombre del token de API que lo hizo en vez de una persona.