🛒 Vendere su Etsy
BolloPrint può collegarsi al tuo negozio Etsy perché il laboratorio funzioni come il tuo centro operativo: pubblichi i tuoi prodotti come annunci di Etsy, porti in BolloPrint annunci che hai già su Etsy, e gli ordini che entrano su Etsy compaiono da soli, con i loro prezzi e i dati di spedizione. Non devi copiare nulla a mano tra le due piattaforme.
Questa pagina spiega il quotidiano. Il collegamento iniziale del negozio lo fa un Amministratore o Proprietario una volta sola. Pubblicare prodotti su Etsy e importare annunci possono farlo anche i Lavoratori; gli ordini che entrano da Etsy li lavora tutto il team come qualsiasi altro ordine.
L'integrazione con Etsy è disponibile in tutti i piani.
Requisiti per l'integrazione
Prima di iniziare, conviene avere un paio di cose pronte nel tuo negozio Etsy. Se vendi già su Etsy, molto probabilmente le hai tutte configurate: sono impostazioni normali di qualsiasi negozio con annunci attivi.
Per collegare il tuo negozio ti serve solo un account venditore Etsy con il negozio aperto.
Per pubblicare annunci da BolloPrint, il tuo negozio Etsy deve avere configurato in anticipo (si fa una volta sola, su etsy.com):
| Requisito | Dove si crea su Etsy | Perché |
|---|---|---|
| Profilo di spedizione (metodo di spedizione) | Impostazioni del negozio → Opzioni di spedizione | Etsy esige di associare un metodo di spedizione a ogni annuncio fisico. |
| Profilo di lavorazione (tempo di preparazione) | Impostazioni del negozio → Opzioni di spedizione | Etsy obbliga a indicare in quanto tempo prepari l'ordine. È obbligatorio in ogni annuncio fisico. |
| Politica di reso | Impostazioni del negozio → Politiche | Etsy la richiede per i prodotti fisici (obbligatoria nell'Unione Europea). |
BolloPrint non cambia le impostazioni del tuo negozio Etsy: crea e aggiorna solo gli annunci che pubblichi da qui. Per questo queste impostazioni le crei tu una volta su etsy.com. Se al momento della pubblicazione ne manca qualcuna, BolloPrint ti dice esattamente quale e dove crearla, e non arriva a creare un annuncio a metà.
Inoltre, il tuo negozio non può essere in modalità vacanza quando pubblichi o risincronizzi: finché la modalità vacanza è attiva, Etsy blocca l'attivazione degli annunci per le applicazioni esterne.
Collegare il tuo negozio Etsy
Vai su Impostazioni → Estensioni → Marketplace e cerca la scheda di Etsy. Premi "Collega Etsy": si aprirà la pagina di Etsy perché tu acceda con il tuo account venditore e autorizzi BolloPrint. Alla fine torni automaticamente in BolloPrint e vedrai il nome del tuo negozio con un indicatore verde.
Da quel momento la scheda di Etsy mostra:
- Il nome del negozio collegato.
- Lo stato della connessione (verde = tutto bene; ambra/rosso = bisogna ricollegarsi).
- L'ultima sincronizzazione.
Se la connessione scade o la revochi da Etsy, BolloPrint ti avvisa e basta premere "Ricollega". Il pulsante "Scollega" interrompe il collegamento; i tuoi prodotti e ordini in BolloPrint non si cancellano, ma smettono di sincronizzarsi.
Dove si gestisce: la sezione Marketplace
Nel menu laterale hai la voce Marketplace. È il centro di comando comune a tutti i marketplace (Etsy, Shopify…), con tre schede:
- Collegati — ciò che è già associato a Etsy e il suo stato. È la scheda che si apre la prima volta; in seguito si apre l'ultima che hai usato.
- Pubblica — i tuoi prodotti BolloPrint, pronti per essere caricati su Etsy. Puoi filtrare per etichetta per non selezionarli uno a uno.
- Importa — gli annunci che hai già su Etsy, pronti per essere portati in BolloPrint.
Nelle schede puoi alternare tra vista a schede e vista a elenco, e ogni elemento ha un menu a tre puntini (⋮) con le sue azioni: Configurazione negozio (apre l'annuncio nel pannello venditore di Etsy), Vedi nel negozio (apre l'annuncio pubblico), Modifica e Scollega.
Pubblicare un prodotto su Etsy
In BolloPrint pubblichi un prodotto intero: diventa un unico annuncio Etsy e ogni variante del prodotto diventa un'opzione dentro quell'annuncio (il menu a tendina "Variante" che vedrà l'acquirente). Così, un prodotto con tre varianti è un solo annuncio con tre opzioni, non tre annunci separati.
Pubblicare è un processo in due passi: prima crei una bozza dell'annuncio su Etsy, e poi la attivi perché diventi visibile. Si parte dal blocco Canali di vendita del prodotto o dalla scheda Pubblica, con il pulsante "Pubblica".
Si apre una finestra dove rivedi e completi i dati dell'annuncio:
| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| Titolo e descrizione | Quello che vedrà l'acquirente. Arrivano precompilati dal prodotto. |
| Categoria | La categoria di Etsy in cui verrà elencato. Ha una barra di ricerca e un pulsante per esplorare l'intero albero delle categorie. |
| Spedizione | Uno dei profili di spedizione che hai configurato su Etsy. |
| Reso | Una delle politiche che hai su Etsy. |
| Produzione / Quando | Dati che Etsy richiede sul prodotto artigianale. |
| Tag (opzionale) / Materiali (opzionale) | Parole chiave per farti trovare. |
| Varianti | Ogni variante con il suo titolo (modificabile: premi per cambiarlo) e il suo prezzo. Il titolo di ogni variante è quello che vedrà l'acquirente nel menu a tendina, quindi devono essere diversi tra loro. |
| Foto | Fino a 20 immagini per annuncio. |
Sulle foto. Le foto generali dell'annuncio nascono dal design. Inoltre, a ogni variante puoi assegnare le sue foto. Una foto che assegni a una variante si blocca (appare con un lucchetto) nella striscia delle foto generali, per non duplicarsi; se la togli dalla variante, torna disponibile in alto. Il contatore "X / 20" tiene il conto del totale di foto distinte.
La finestra porta inoltre un menu a tendina Stato con Bozza e Pubblicato. Lasciandolo su Bozza, alla conferma BolloPrint crea l'annuncio su Etsy con tutte le sue varianti, ma non è ancora visibile agli acquirenti. Lo vedrai contrassegnato con l'etichetta ambra "Bozza".
Per attivarlo e metterlo in vendita, premi il pulsante verde "Pubblica su Etsy" che compare in Canali di vendita. Se in quel momento il tuo negozio è in modalità vacanza, Etsy non permette di attivare l'annuncio: BolloPrint te lo dice con un avviso e l'annuncio resta in bozza finché non togli la modalità vacanza e ripremi "Pubblica su Etsy". Non ti dirà mai che è andato tutto bene se dietro qualcosa è fallito.
Per pubblicare devi avere già creato nel tuo negozio Etsy un profilo di spedizione, un profilo di lavorazione (tempo di preparazione) e una politica di reso. Se te ne manca qualcuno, BolloPrint ti dice quale; crealo su etsy.com (vedi Requisiti per l'integrazione, all'inizio di questa pagina).
Importare un annuncio da Etsy
Se vendi già su Etsy, puoi portare quegli annunci in BolloPrint senza ricrearli. In Marketplace → Importa, scegli l'annuncio e premi "Importa".
A partire dall'annuncio, BolloPrint crea per te un Prodotto, il suo Design (con le foto dell'annuncio) e un Pezzo + Variante per ogni combinazione dell'annuncio. Prima di confermare rivedi i dati di fabbricazione di ogni combinazione —materiale, finitura, peso, tempo, dimensioni e colori— con gli stessi controlli che usi quando crei un design. Se tutte le combinazioni sono uguali, "Applica a tutte" copia la prima sulle altre.
Le foto funzionano come quando pubblichi: quelle che assegni a un pezzo/variante si bloccano fuori dalla galleria generale per non duplicarsi.
Tenere l'annuncio aggiornato
Gestisci sempre il catalogo da BolloPrint, non da etsy.com. BolloPrint è la fonte di verità: qui modifichi il prodotto e poi lo mandi a Etsy. Così gli ordini continuano a combaciare correttamente con le tue varianti.
Quando cambi qualcosa di un prodotto già pubblicato —titolo, descrizione, prezzo, varianti…— BolloPrint lo contrassegna con un'etichetta rossa "Modifiche non sincronizzate" (la vedi in Marketplace e in Canali di vendita). È il promemoria che l'annuncio su Etsy non è aggiornato.
Per aggiornarlo premi "Sincronizza" in Canali di vendita (se l'annuncio è stato toccato su Etsy il pulsante diventa "Rivedi"); dal menu a tre puntini l'azione si chiama "Modifica". Si apre la stessa finestra di pubblicazione, già compilata con i dati attuali; rivedila e conferma. BolloPrint invia le modifiche a Etsy e l'etichetta rossa sparisce. Risincronizzare è leggero: riscrive solo quello che è davvero cambiato.
Il prezzo si aggiorna quando risincronizzi nei prodotti con più varianti; in quelli con una sola variante, regolalo direttamente su Etsy. La quantità/stock si fissa al momento della pubblicazione e si gestisce a parte.
E se ho modificato l'annuncio direttamente su Etsy?
Non esiste una sincronizzazione "da Etsy verso BolloPrint". Quando BolloPrint rileva che l'annuncio è stato toccato da fuori, in Canali di vendita compare un avviso ambra "Modificato su Etsy" che ti ricorda che la tua versione e quella di Etsy non coincidono più. Se hai cambiato l'annuncio su etsy.com e vuoi conservare quelle modifiche, scollega il prodotto e importalo di nuovo da Etsy (scheda Importa). Tieni presente che importare crea pezzi e varianti nuovi, quindi dopo rivedi le ricette. Per questo è consigliabile modificare sempre da BolloPrint e risincronizzare.
Scollegare un prodotto da Etsy
Se vuoi smettere di gestire un annuncio da BolloPrint, usa "Scollega" (nel menu a tre puntini, sia in Marketplace sia in Canali di vendita).
Importante: scollegare rompe solo il collegamento tra BolloPrint ed Etsy. Non cancella l'annuncio su Etsy, né il tuo prodotto, design, pezzi o ordini in BolloPrint. Se vuoi anche togliere l'annuncio da Etsy, fallo tu manualmente su etsy.com. BolloPrint te lo ricorda nell'avviso di conferma.
Gli ordini di Etsy entrano da soli
Quando un acquirente paga un ordine su Etsy, in pochi secondi compare come un nuovo Ordine in BolloPrint, senza che tu faccia nulla (Etsy ci avvisa all'istante; inoltre, per sicurezza, BolloPrint fa un ripescaggio ogni ora):
- Si crea (o si riutilizza) la scheda del cliente. Se Etsy li condivide, vengono salvati il suo nome e il suo indirizzo (paese, città, codice postale e via). L'email non viene mai salvata.
- L'ordine viene contrassegnato con origine "Etsy" e un'icona che rimanda alla ricevuta originale.
- Ogni riga dell'ordine viene collegata alla variante corrispondente del tuo catalogo.
Puoi filtrare l'elenco degli ordini per origine Etsy per vederli a colpo d'occhio. Da lì in poi lavori l'ordine come qualsiasi altro: produzione, kanban, ecc.
L'indirizzo di spedizione dell'acquirente si gestisce su Etsy. Etsy non condivide sempre il nome e l'indirizzo con applicazioni come BolloPrint, e mai l'email. Per stampare l'etichetta o verificare l'indirizzo esatto, entra nell'ordine su etsy.com.
Come combaciano le righe: lo SKU
Ogni riga dell'ordine Etsy viene accoppiata al tuo catalogo tramite lo SKU della variante. Lo SKU è un riferimento stabile: anche se cambi prezzi, foto o testi, lo SKU continua a identificare la variante, ed è per questo che gli ordini continuano a entrare bene. Non devi fare nulla: se non metti uno SKU a una variante, BolloPrint gliene assegna uno automatico (# seguito dal suo numero) al salvataggio. L'importante è che ogni variante abbia il suo, cosa che avviene già da sola.
Cosa arriva e cosa no
| Arriva in BolloPrint | Resta su Etsy |
|---|---|
| Variante, quantità, descrizione e prezzo di ogni riga | Email dell'acquirente |
| Prezzo Vendita Etsy (quello che ha pagato l'acquirente, con spedizione) | Etichette di spedizione |
| Costo di spedizione pagato dall'acquirente | |
| Stato (pagato, spedito, consegnato, annullato) | |
| Nome e indirizzo dell'acquirente, se Etsy li condivide |
Le cifre dell'ordine
In un ordine Etsy vedrai, in cima alla scheda, il "Prezzo Vendita Etsy" —il totale che ha pagato l'acquirente su Etsy, spedizione e imposte incluse— alla sinistra del tuo Prezzo di vendita. E nel riepilogo economico hai il "Costo di spedizione" (modificabile), disponibile inoltre per tutti gli ordini, siano di Etsy o no. Il costo di spedizione è informativo: non cambia il calcolo del tuo margine.
Cosa succede se un ordine arriva "disallineato"?
A volte una riga di un ordine Etsy non trova la sua variante nel tuo catalogo. Succede di solito quando l'annuncio è stato modificato su etsy.com (non in BolloPrint) o quando il prodotto è cambiato e non è stato risincronizzato: il riferimento non coincide più.
Quando succede, BolloPrint non perde la vendita e non ti blocca: l'ordine entra lo stesso, ma quella riga compare senza variante e con un avviso in rosso:
Questo articolo non corrisponde al tuo catalogo, quindi non può essere prodotto. Sincronizza nuovamente il prodotto (invia la tua versione a Etsy) oppure importalo di nuovo da Etsy per collegarlo.
Quella riga, non avendo una variante, non ha una ricetta, quindi non si può produrre finché non la sistemi. Il resto dell'ordine funziona normalmente. Hai due modi per risolvere, a seconda di dove sta la versione corretta:
Opzione 1 — Risincronizzare (la verità sta in BolloPrint). Se il tuo prodotto in BolloPrint è quello corretto e l'annuncio su Etsy è rimasto indietro, apri il prodotto e premi "Sincronizza" in Canali di vendita. Si apre la finestra già compilata; conferma e BolloPrint riscrive l'annuncio su Etsy e lo lascia di nuovo collegato. Usala quando le modifiche buone le hai fatte in BolloPrint.
Opzione 2 — Reimportare (la verità sta su Etsy). Se l'annuncio buono è quello di Etsy (l'hai modificato lì), scollega il prodotto e importalo di nuovo da Marketplace (scheda Importa). Questo ricrea i pezzi e le varianti a partire dall'annuncio attuale di Etsy; dopo rivedi le ricette. Usala quando le modifiche buone stanno su Etsy.
In entrambi i casi, dopo aver sistemato il prodotto, apri l'ordine e collega la riga alla variante corretta (o reimporta l'ordine, se preferisci).
Rimborsi: Etsy non segnala i rimborsi in tempo reale (non c'è un webhook). BolloPrint li controlla con un ripasso periodico —ogni 6 ore, con una finestra di ~45 giorni—, più diradato del ripasso degli ordini (che invece è ogni ora) per non esaurire la quota dell'API di Etsy. Se un ordine è stato rimborsato per intero su Etsy, il suo stato di pagamento passa da solo a "Rimborsato". I rimborsi parziali NON vengono riflessi automaticamente (non teniamo traccia dell'importo parziale) — sistemali a mano su Etsy e nell'ordine. (Su Shopify invece arrivano sul momento e con il loro importo.)
Spedizione e stati dell'ordine
Gli stati di spedizione vanno da Etsy verso BolloPrint, non il contrario:
- Quando contrassegni un ordine come spedito o consegnato su Etsy (con il suo tracciamento), BolloPrint lo riceve e aggiorna l'ordine automaticamente (lo porta a Spedito / Completato) e lo annota nello storico.
- Il tracciamento e l'etichetta di spedizione si gestiscono su Etsy. Per le restrizioni di Etsy verso le applicazioni esterne, BolloPrint non invia il numero di tracciamento a Etsy: aggiungilo nell'ordine su etsy.com ed Etsy avviserà l'acquirente. In BolloPrint puoi salvare il tracciamento per il tuo controllo interno.
Annullamenti
- Se l'ordine viene annullato su Etsy, BolloPrint lo riflette e lo annota nello storico.
- Se annulli tu l'ordine da BolloPrint, ricorda che il rimborso va fatto su Etsy — BolloPrint ti mostra un avviso con il link alla ricevuta, perché Etsy non permette di rimborsare da fuori la sua piattaforma.
Qualcosa non torna?
- L'indicatore di Etsy è rosso → la connessione è scaduta o è stata revocata. Vai su Impostazioni → Estensioni → Marketplace e premi "Ricollega".
- Non riesco a pubblicare → controlla che nel tuo negozio Etsy ci siano un profilo di spedizione, un profilo di lavorazione (tempo di preparazione) e una politica di reso. BolloPrint ti indica nell'avviso quale manca.
- Ho pubblicato e mi è comparso un avviso di errore → se il tuo negozio è in modalità vacanza, Etsy non lascia attivare annunci nuovi e l'annuncio resta come bozza. Togli la modalità vacanza su Etsy e ripubblica (o risincronizza).
- Ho messo qualche carattere strano nelle etichette → Etsy non ammette certi simboli in etichette e materiali; BolloPrint li ripulisce automaticamente, ma se qualcosa non compare, ricontrolla quelle parole.
- Un ordine di Etsy non compare → BolloPrint riprova da solo ogni poco tempo; se dopo qualche minuto continua a non vedersi, controlla lo stato della connessione.