📦 Ordini
In 30 secondi
- Il cuore del quotidiano: ogni commessa, da quando il cliente la richiede a quando la riceve.
- Un ordine passa per cinque stati di produzione; annullato e il pagamento vanno a parte.
- Nuovo ordine apre il modulo: cliente, articoli e date.
- Gli ordini di Etsy entrano da soli: vedi Ordini dai marketplace.
Il ciclo di vita
Caricamento del diagramma…
Dalla linea di avanzamento dell'ordine puoi saltare a qualsiasi stato, anche all'indietro.
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| Creato | Ordine nuovo, in attesa di avviare la produzione. |
| In produzione | Pezzi sulla stampante. |
| Pronto per la spedizione | Tutto stampato, in attesa del cliente o del corriere. |
| Spedito | In viaggio verso il cliente. |
| Completato | Consegnato e chiuso. |
Annullato va a parte
Annullato non è un sesto stato, è un contrassegno: l'ordine conserva il suo stato di produzione e si può riattivare. Anche il pagamento è un altro asse, diverso da quello della produzione.
Le cifre in cima
| Indicatore | Cosa misura |
|---|---|
| Tempo in sospeso | Ore stimate di stampa degli ordini In produzione (non conta quelli ancora in Creato). |
| Ordini in sospeso | Quelli non ancora completati né annullati. |
| Completati (mese) | Quelli chiusi nel mese in corso. |
L'elenco
| Colonna | Cosa mostra |
|---|---|
| ID | Numero dell'ordine. |
| Righe | Miniature degli articoli (fino a 3). |
| Ordine | Nome o descrizione. |
| Cliente | Link al suo profilo. |
| Stato | Badge colorato. |
| Pagamento | Quando è stato confermato il pagamento. Un ordine Completato non pagato porta il badge rosso NON PAGATO. |
| Completati | Quando è stato dato per concluso. |
| Totale | Prezzo, spedizione e imposta, nella valuta dell'ordine (vedi Documenti in un'altra valuta). Senza imposta, solo il prezzo. |
Premi una riga per aprirlo. Ordinare per Totale ordina per il prezzo senza imposte. Anche la bacheca di Produzione mostra questo stesso totale.
| Filtro | Cosa fa |
|---|---|
| Cerca per ID, titolo, cliente | Filtra mentre scrivi. |
| Stato | Uno stato specifico, oppure Ordini in sospeso (non completati), Non pagato (qualunque sia la produzione) e Annullato. |
| Origini | I marketplace (oggi Etsy), le tue Origini di vendita (anche quelle disattivate) e Manuale / Nessuna origine. |
| Scadenza | Gli ordini aperti In ritardo, che Scadono oggi o che scadono Questa settimana (da domani a fra sette giorni), secondo il giorno nel fuso orario del tuo laboratorio. La scheda Ordini in sospeso della Home apre l'elenco con questo filtro già applicato (In ritardo o Scadono oggi) quando hai ordini così. |
| Intervallo di creazione | Quelli creati in quel periodo. |
Creare un ordine
Nuovo ordine, sopra l'elenco. Nasce con l'imposta e la valuta del tuo laboratorio, ed entrambe si cambiano in ogni ordine. L'imposta predefinita la configura un amministratore in Dati fiscali.
In questa sezione
- Dettagli di un ordine: le schede, il pagamento, la spedizione e la fattura.
- Ordini dai marketplace: ciò che arriva da solo dai tuoi negozi.
- Documenti in un'altra valuta.
- Per fare un'offerta prima dell'ordine: Preventivi.
Chi può gestire gli ordini?
| Azione | Sola lettura | Lavoratore | Admin | Proprietario |
|---|---|---|---|---|
| Vedere gli ordini | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Creare / modificare ordini | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Eliminare ordini | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Creare, emettere e incassare la sua fattura | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Per eliminare un ordine, prima annullalo: in un ordine attivo, il menu dei tre puntini offre solo Annulla ordine; una volta annullato, offre Ripristina ordine ed Elimina ordine. Eliminare è definitivo; annullare si può disfare.
Un ordine fatturato non si elimina
Con una fattura emessa non si può eliminare: è un documento legale che deve continuare a riferirsi al suo ordine. Si può invece annullare, con l'avviso che la fattura resta valida: se la vendita non è avvenuta, emetti una nota di credito dalla scheda Fatture (Incassare, stornare e inviare).