🔔 Avvisi

Nella parte bassa del menu di sinistra trovi Avvisi, con una campanella. Lì BolloPrint ti dice quello che il tuo laboratorio deve sapere o fare: una stampante che si è fermata con un errore, un negozio che si è scollegato, una fattura che non si è potuta emettere, un pagamento non riuscito…

Accanto alla parola Avvisi vedi due numeri: in rosso gli avvisi urgenti; in giallo quelli che hanno qualcosa in sospeso. Se non ce n'è nessuno, non compare nessun numero. Premi Avvisi e il pannello si apre a destra (sul telefono, a schermo intero).

Le cose normali non sono avvisi: una stampa che finisce, una pausa o gli ordini di oggi non compaiono qui. Gli ordini con una data e i preventivi senza risposta li hai già nella Home.

I colori

Colore	Cosa vuol dire	Si può silenziare?
Rosso	Qualcosa di importante è fermo proprio adesso e si risolve in pochi minuti: un pagamento non riuscito, lo spazio di archiviazione pieno, un negozio scollegato…	No. Sono pochi e spariscono non appena si risolve
Giallo	C'è qualcosa da fare: una stampante con un errore, una fattura scaduta, un ordine che il negozio non sa che hai spedito…	Sì: Silenzia per 7 giorni o Non avvisarmi più
Bianco	Per tua informazione: stampanti trovate nella tua rete, lo spazio di archiviazione al 75%…	Sì, e in più Scarta

Se un avviso rosso riguarda qualcosa che non puoi risolvere tu (per esempio, il pagamento dell'abbonamento quando non sei il proprietario), lo vedrai in bianco con Avvisa il proprietario del laboratorio.

Cosa fare con un avviso

Ogni avviso ha il suo pulsante: Vedi stampante, Vedi fattura, Vai a Marketplace, Vai su Il mio account… Ti porta proprio dove si risolve.

Gli avvisi si chiudono da soli non appena risolvi il problema: cambi il pezzo usurato, ricolleghi il negozio, la stampante esce dall'errore… Non serve cancellarli.

Se l'hai risolto e l'avviso è ancora lì:

• Controlla ora, nei tre puntini dell'avviso, verifica di nuovo se è ancora vero.
• Controlla tutto, in cima al pannello, fa lo stesso con tutti.

Se hai appena controllato, aspetta qualche secondo prima di rifarlo.

Silenziare, scartare e non avvisare più

Nei tre puntini di ogni avviso giallo o bianco, sotto Controlla ora:

• Silenzia per 7 giorni: «non adesso». Torna prima se peggiora: se diventa rosso o se nello stesso avviso entra un caso nuovo.
• Scarta (solo i bianchi): se ne va finché non cambia qualcosa.
• Non avvisarmi più: «lo so e lo voglio così». In un avviso di gruppo, come «ordini con prodotti non collegati», vale per tutti quelli di quel tipo; in uno su una cosa precisa (un token, una stampante), solo per quella cosa.

Tutto questo vale solo per te: i tuoi colleghi continuano a vedere i loro avvisi. In fondo al pannello, Mostra silenziati ti fa vedere quelli che hai silenziato, ognuno con Avvisami di nuovo. Non si cancella niente.

Chi vede ogni avviso

• Quelli delle stampanti, delle fatture e degli ordini dei negozi li vede tutto il team.
• Quelli di connessione (l'agente, l'account nel cloud, i negozi, una stampante che non riusciamo a raggiungere), le fatture rifiutate dalla piattaforma dello Stato e la sua chiave, lo spazio di archiviazione, i token API, la migrazione e i limiti del piano (stampanti attive, persone, API) li vedono il proprietario e gli amministratori.
• Quelli dell'abbonamento (il pagamento, il passaggio al piano gratuito, l'abbonamento che finisce) e i negozi disattivati dal piano li vede il proprietario.
• Se un'attività che hai avviato tu non riesce (ricalcolare i costi, analizzare una fattura di spesa, creare un prodotto…), l'avviso arriva solo a te, con Riprova, e se ne va da solo dopo 48 ore.

Gli avvisi che ci sono

Su	Esempi
Le tue stampanti	Una stampante con un errore o che chiede attenzione, una stampa non riuscita, una stampante che si scollega mentre stampa, una che non riusciamo a raggiungere, un pezzo alla fine della sua vita utile
La connessione delle stampanti	L'agente non risponde, una nuova installazione dell'agente da autorizzare, l'account nel cloud scollegato, un agente molto vecchio, nuove stampanti trovate nella tua rete, più stampanti attive di quelle incluse nel tuo piano
Fatture	Una fattura che non si è potuta emettere, fatture scadute non incassate, il limite di fatture del mese e, se il tuo paese le invia a una piattaforma dello Stato, quelle rifiutate e la chiave che smette di funzionare
Marketplace	Un negozio scollegato, ordini con prodotti non collegati, un ordine che il negozio non sa che hai spedito, un ordine che il cliente ha cambiato nel negozio, negozi disattivati dal piano
Il tuo account	Un pagamento non riuscito, il passaggio al piano gratuito per un pagamento in sospeso, l'abbonamento che finisce, lo spazio di archiviazione pieno o quasi pieno, il piano senza API con token attivi, più persone di quelle incluse nel piano
Team e migrazione	Una migrazione che non è finita, il caricamento dei file a metà, una migrazione che sta per essere scartata, una tua attività non riuscita, un token API scaduto

Se il tuo piano non basta

Se hai più negozi collegati di quelli che il tuo piano permette, quelli in più passano subito a Disattivato: non si cancella niente, ma smettono di portare ordini. Continuano a funzionare quelli che hai collegato per primi. Non appena passi a un piano superiore, quelli disattivati tornano a funzionare da soli.

Se il tuo team ha più persone di quelle incluse nel tuo piano, nessuno perde l'accesso: semplicemente non puoi invitare nessun altro finché non passi a un piano superiore o togli qualcuno.

E l'attività recente?

Il pannello Attività recente, con le attività che BolloPrint faceva in secondo piano, non c'è più: al suo posto ci sono gli avvisi. Se una di quelle attività non riesce, ti arriva come avviso.