Indice del manuale

🪟 Agente su Windows

In 30 secondi

Su Windows, l'agente si installa come qualsiasi programma: scarichi il programma di installazione da BolloPrint, lo apri e segui la procedura guidata.
Alla fine si apre la sua pagina: premi Collega a BolloPrint, confermi con l'account del proprietario del laboratorio ed è fatta. Non ci sono codici da copiare né modelli da incollare.
Funziona come un servizio di Windows: continua a lavorare anche se chiudi la sessione, purché il PC sia acceso.
Si aggiorna da solo. Se un giorno vuoi farlo tu, installa la versione nuova sopra quella che hai.

🧪 In beta

L'agente per Windows è in beta: funziona e lo usiamo ogni giorno, ma può avere ancora qualche dettaglio da rifinire. Se qualcosa non va come spiegato qui, scrivici.

Se nel laboratorio hai un PC con Windows che non si spegne mai, hai già dove mettere l'agente locale. Si installa con una procedura guidata come tante, resta in funzione in background e si collega al tuo laboratorio dal browser, con un clic.

Questa pagina parla solo di come installarlo e mantenerlo su Windows. Cos'è l'agente e cosa fa lo trovi in L'agente locale, e come si aggiungono le stampanti, in Stampanti in rete locale.

Cosa ti serve

Un PC con Windows 10 o 11 a 64 bit, con processore Intel o AMD.
Che sia sempre acceso e nella stessa rete delle stampanti. Se il PC si spegne o va in sospensione, BolloPrint smette di vedere le stampanti finché non torna.
Poter installare programmi su quel PC: Windows ti chiederà il permesso di amministratore.
L'account BolloPrint del proprietario del laboratorio. Solo il proprietario può aggiungere un agente.

Non serve creare nulla prima in BolloPrint: l'agente si aggiunge al tuo laboratorio quando lo colleghi. Non serve nemmeno aprire porte sul router: è l'agente a chiamare BolloPrint, non il contrario.

💡 Un PC con processore ARM?

Windows 11 su ARM può installarlo, ma non l'abbiamo ancora provato. Su Windows 10 su ARM non si può installare.

Installarlo

1. Scarica il programma di installazione

In BolloPrint, vai su Impostazioni → Stampanti, apri la scheda Agente locale e premi Nuovo agente. Scegli Windows e premi Scarica per Windows.

Scaricalo sempre da lì: è la versione giusta in ogni momento.

Se il browser ti avvisa che il file non viene scaricato di frequente, scegli Mantieni. È la stessa cosa dell'avviso del passo successivo.

2. Windows ti avviserà: è normale

Il programma di installazione non ha ancora una firma digitale, quindi Windows lo tratta come un programma sconosciuto e, quando lo apri, mostra un avviso blu: Windows ha protetto il PC.

Premi Ulteriori informazioni.
Premi Esegui comunque.

Poi Windows chiede se vuoi consentire all'app di apportare modifiche al dispositivo. Premi Sì: serve per installare l'agente come servizio e per lasciargli trovare le tue stampanti in rete.

Se non compare «Esegui comunque»

Sul tuo Windows è attivo Controllo intelligente delle app (Smart App Control). Questa protezione blocca i programmi senza firma e non permette di fare un'eccezione per uno solo. Non ti consigliamo di disattivarla: protegge il tuo PC dai programmi sconosciuti, e l'agente può stare da un'altra parte.

In quel caso, metti l'agente su un altro dispositivo sempre acceso della stessa rete: un NAS, un Raspberry Pi, un altro PC… I modi per farlo sono in L'agente locale.

3. Segui la procedura guidata

Scegli la lingua e lascia la cartella che propone.
In Pagina dell'agente, lascia la porta su 8257. Dovrai cambiarla solo se un altro programma del PC la usa già (te ne accorgi perché la pagina dell'agente non si apre); in quel caso, prova con 8364.
Premi Installa.
Alla fine, lascia spuntata la casella Apri la pagina dell'agente per collegarlo e premi Fine.

La procedura guidata lascia l'agente in funzione come servizio di Windows, che si avvia da solo con il PC, e gli apre nel firewall di Windows lo stretto necessario per trovare stampanti nella tua rete locale. Mette anche un'icona di BolloPrint accanto all'orologio e una voce Agente BolloPrint nel menu Start.

Collegarlo al tuo laboratorio

Al termine dell'installazione si apre nel browser la pagina dell'agente. Dice «Questo agente non appartiene ancora a nessun laboratorio» e mostra un codice breve: tienilo d'occhio.

Premi Collega a BolloPrint.
Si apre BolloPrint. Accedi con l'account del proprietario, se non l'avevi già aperto. Se sei proprietario di più laboratori, ti chiede A quale laboratorio lo aggiungi?: scegline uno.
In Aggiungi un agente a… vedrai il nome del tuo PC (Dispositivo) e un Codice. Controlla che sia lo stesso che mostra la pagina dell'agente.
Se vuoi, cambia il nome dell'agente. Meglio dove si trova che cos'è: «Ufficio», «Capannone 2».
Premi Aggiungi al laboratorio.

Arriverai a Impostazioni → Stampanti → Agente locale, con il tuo nuovo agente nell'elenco. La pagina dell'agente, sul tuo PC, dirà Collegato a e il nome del tuo laboratorio.

🔐 Solo se l'hai premuto tu

Continua solo se hai appena premuto Collega a BolloPrint sul tuo PC. Se qualcuno ti ha mandato un link per «aggiungere un agente», chiudilo: staresti mettendo nel tuo laboratorio un dispositivo che non è tuo.

Verificare che funzioni

In Impostazioni → Stampanti → Agente locale, l'agente compare Online, con il logo di Windows.

In pochi minuti, più in basso, in Stampanti in rete locale, cominciano a comparire le stampanti che ha trovato nella tua rete. Aggiungi quelle che vuoi; il passo per passo di ogni marca è in Stampanti in rete locale. Se ne hai appena accesa una e non vuoi aspettare, premi Cerca ora.

Dove lo trovi sul tuo PC

L'icona di BolloPrint, accanto all'orologio della barra delle applicazioni (se non la vedi, può essere nascosta sotto la freccia ˄). Un clic apre la pagina dell'agente. Con il tasto destro trovi:
- Apri la pagina dell'agente.
- Se l'agente è in funzione o non risponde.
- Disinstalla…
- Nascondi questa icona. L'agente continua a funzionare uguale; l'icona torna la prossima volta che accedi.
Agente BolloPrint, nel menu Start, che apre anche la sua pagina.

La pagina dell'agente si apre solo da quello stesso PC: nessuno della tua rete né da fuori può vederla.

Non serve avere la sessione di Windows aperta. L'agente è un servizio: con il PC acceso, funziona anche se nessuno ha effettuato l'accesso, e torna da solo dopo ogni riavvio.

Aggiornarlo

Non devi fare nulla. Quando esce una versione nuova, l'agente la scarica, verifica che sia nostra e si riavvia con essa. Le tue stampanti, il loro storico e il collegamento con il tuo laboratorio non vengono toccati.

Se un giorno vuoi aggiornarlo tu (perché BolloPrint ti avvisa che il tuo agente è indietro, o perché te lo chiediamo dall'assistenza):

Scarica di nuovo il programma di installazione, dallo stesso posto: Impostazioni → Stampanti → Agente locale → Nuovo agente → Windows.
Aprilo e installalo sopra quello che hai. Windows ti avviserà di nuovo, come la prima volta.
Premi Avanti a ogni passo: la procedura guidata ricorda la cartella e la porta che avevi scelto.

Non serve disinstallarlo prima, né ricollegarlo: resta lo stesso agente, nello stesso laboratorio.

Spostarlo su un altro PC o ricominciare da zero

Reinstallarlo sullo stesso PC (disinstallare e installare di nuovo) non cambia nulla: l'agente salva chi è sul PC, quindi torna collegato e con le sue stampanti.

Portarlo su un altro PC significa mettere un agente nuovo:

Installalo sul PC nuovo e collegalo, come sopra.
Aggiungi le tue stampanti dall'agente nuovo. Passano a lui con tutto il loro storico.
In BolloPrint, elimina l'agente vecchio (menu ⋮ della sua riga → Elimina).
Disinstallalo dal PC vecchio.

Se elimini l'agente in BolloPrint mentre è ancora installato, l'agente se ne accorge in pochi secondi e la sua pagina torna a proporre Collega a BolloPrint. Se lo colleghi di nuovo, entra come un agente nuovo.

Disinstallarlo

Tasto destro sull'icona di BolloPrint → Disinstalla…, oppure in Impostazioni di Windows → App → App installate, cerca BolloPrint Agent e premi Disinstalla.

Vengono rimossi il programma, il servizio, l'icona e il suo permesso nel firewall. L'agente salva sul PC chi è, nel caso lo reinstalli lì.

Se non lo userai più, eliminalo anche in BolloPrint, dal menu ⋮ della sua riga in Agente locale.

Quando qualcosa non va

Cosa succede	Cosa fare
Non compare Esegui comunque	È il Controllo intelligente delle app: guarda l'avviso in Windows ti avviserà: è normale, più sopra.
L'antivirus blocca o cancella il programma di installazione	Scaricalo di nuovo, solo da BolloPrint. Se succede ancora, scrivici.
La pagina dell'agente non si apre	Guarda l'icona di BolloPrint con il tasto destro. Se dice che non risponde, riavvia il PC. Se resta uguale, può darsi che un altro programma usi la porta: installa l'agente sopra e, in Pagina dell'agente, metti 8364.
Durante il collegamento dice che il link è scaduto o è già stato usato	La conferma dura un paio di minuti. Premi di nuovo Collega a BolloPrint nella pagina dell'agente.
Dice che non siamo riusciti a contattare BolloPrint	Il PC non arriva a internet, oppure un firewall aziendale o un proxy blocca l'uscita.
Dice che il laboratorio non è attivo	Controlla il tuo abbonamento in BolloPrint.
Non compare il laboratorio a cui vuoi aggiungerlo	Compaiono solo i laboratori di cui sei proprietario. Accedi con quell'account.
È Online ma non trova stampanti	Il PC è nella stessa rete delle stampanti? Una VPN, la rete ospiti o un wifi separato lo impediscono. Se non si può, aggiungile con Aggiungi per IP: funzionano uguale.
Compare Nessun segnale recente ogni notte	Il PC va in sospensione. In Impostazioni di Windows → Sistema → Alimentazione, imposta che non vada mai in sospensione quando è collegato alla corrente.
Tutte le stampanti dell'agente disconnesse di colpo	Non sono le stampanti, è il PC: è acceso e ha internet? Guarda l'icona di BolloPrint.