🔑 Il tuo primo login e il portale utente

BolloPrint ha due aree web distinte che conviene capire fin dall'inizio:

Area	URL	A cosa serve
Portale utente	bolloprint.com	Il tuo account personale: profilo, abbonamento, elenco dei laboratori.
Laboratorio	[tuo-laboratorio].eu.bolloprint.com	Il quotidiano: ordini, produzione, catalogo, finanze.

Quando qualcuno ti invita nel team di un laboratorio, il link di invito ti porta direttamente al sottodominio del laboratorio — puoi saltare il portale se non ti serve.

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Passo 1 — Entrare su bolloprint.com

Vai su bolloprint.com e fai clic su "Accedi".

Hai due possibilità:

• Email e password: inserisci l'email e la password con cui ti sei registrato.
• Continua con Google: accedi con il tuo account Google con un solo clic.

Se hai dimenticato la password, fai clic su "Ho dimenticato la password" — riceverai un'email per reimpostarla.

Dopo l'accesso torni su bolloprint.com con la sessione già aperta. Nell'angolo in alto a destra compare il menu del tuo profilo, da cui apri i tuoi laboratori ed entri nel portale utente ("Il mio account").

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Passo 2 — Il portale utente (Il mio account)

Apri il menu del tuo profilo (in alto a destra) e premi "Il mio account" per entrare nel portale utente. Da qui gestisci tutto ciò che è tuo come persona, indipendentemente dai laboratori a cui appartieni.

La pagina è divisa in due blocchi: Il tuo account (ciò che è tuo come persona) e I tuoi laboratori (ogni laboratorio con il suo piano e il suo abbonamento).

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🙋 Il tuo account

In alto vedi la tua foto, il tuo nome, la tua email e come accedi (password, Google o entrambi). Premi "Modifica profilo" per cambiare:

• Foto profilo: premi "Cambia foto" o "Rimuovi" (JPG, PNG, WEBP o GIF, massimo 2 MB). È la stessa foto che compare nel menu del tuo laboratorio.
• Nome e cognome.
• Telefono: facoltativo.
• Email: in sola lettura. È l'identificativo del tuo account e non si può cambiare.
• Novità via email: spunta la casella se vuoi ricevere novità, consigli e offerte. Le email essenziali del tuo account (sicurezza, fatture, avvisi) ti arrivano sempre.

Premi "Salva modifiche" quando hai finito. Accanto al pulsante vedi anche la data in cui hai accettato i termini.

🔒 Sicurezza

Qui gestisci la tua password. Quello che vedi dipende da come accedi:

Se accedi solo con Google: vedrai il pulsante "Crea password". Premendolo ti inviamo un'email con un link per creare una password e poter accedere anche senza Google.

Se hai già una password: premi "Cambia password" e inserisci:

1. La tua password attuale.
2. La nuova password (minimo 8 caratteri).
3. Ripeti la nuova password per confermare.

Se non ricordi quella attuale, premi "Preferisci ricevere un’email di recupero?" e ti invieremo un'email per impostarne una nuova.

Disattivare il tuo account

Alla fine del blocco Il tuo account c'è il pulsante "Disattiva il mio account" (vedi più sotto).

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🏭 I tuoi laboratori

Una riga per ogni laboratorio a cui appartieni. In ogni riga vedi:

• Il nome del laboratorio e il tuo ruolo al suo interno (proprietario, admin, lavoratore…).
• Il piano (e se è mensile o annuale), lo stato dell'abbonamento e la data in cui si rinnova o termina.
• Se non sei il proprietario, chi è il proprietario, nel caso tu debba avvisarlo di qualcosa.
• Il pulsante "Apri", che apre il tuo laboratorio in una nuova scheda.

Se sei il proprietario, la riga porta anche i pulsanti dell'abbonamento (cambiare o migliorare il piano, gestirlo, riattivarlo o crearlo) e, se c'è un pagamento in sospeso, un avviso in rosso. Cosa fa ciascuno: Abbonamento e fatturazione.

Se non appartieni ancora a nessun laboratorio, vedrai il pulsante "Crea laboratorio". Se ne hai già qualcuno, sopra l'elenco c'è il pulsante "Crea nuovo laboratorio" per aprirne un altro (vedi più sotto).

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Passo 3 — Accedere al tuo laboratorio

Una volta nel portale, premi "Apri" accanto al laboratorio in cui vuoi entrare. Si aprirà l'applicazione del laboratorio in una nuova scheda.

Il link di invito scade dopo 7 giorni. Se è già passato quel tempo, chiedi al Proprietario o all'Admin del laboratorio di inviarlo di nuovo da Impostazioni → Laboratorio → Utenti.

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Passo 4 — La prima volta: l'assistente di configurazione iniziale

Se sei il proprietario del laboratorio ed è il tuo primo accesso, al posto della Home vedrai un assistente di configurazione iniziale a schermo intero e breve: la lingua, il fuso orario e la valuta del tuo laboratorio, i tempi predefiniti di ordini e preventivi e, dal piano Pro, il tuo marchio. Alla fine arrivi alla Home, dove Primi passi ti aspetta con il resto (il tuo primo prodotto, le stampanti, portare i tuoi dati, i costi e i tuoi dati fiscali) perché tu lo faccia con calma. Tutto si può cambiare dopo in Impostazioni. Finché non completi l'assistente, il resto del tuo team vedrà una schermata di attesa. Passo dopo passo in La configurazione iniziale.

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Creare un nuovo laboratorio

Se vuoi creare il tuo laboratorio, vai su bolloprint.com, scegli un piano nella pagina dei prezzi e segui l'assistente "Crea il tuo laboratorio". Ha tre passi:

1. Il tuo account: nome, cognome, email e password (oppure accedi con Google).
2. Il tuo laboratorio: nome del laboratorio, sottodominio ([tuo-slug].eu.bolloprint.com) e Paese. Il sistema verifica in tempo reale se il sottodominio è disponibile.
3. Piano e riepilogo: scegli la fatturazione mensile o annuale (tranne per Business, che non ce l'ha), controlli il riepilogo e accetti i termini.

Può darsi che prima di creare il laboratorio ti chiediamo di confermare la tua email: in quel caso ti inviamo un codice di 6 cifre. Inseriscilo per verificare il tuo indirizzo e continuare (se non ti arriva, guarda nello spam o premi "Invia di nuovo il codice").

Come si conclude la registrazione? Dipende dal piano:

Caricamento del diagramma…

• Hobby (gratuito): non si chiede la carta. Premi "Crea laboratorio gratis" e hai finito.
• Piani a pagamento: premi "Aggiungi la carta e inizia". Parte la tua prova gratuita di 30 giorni: la carta si chiede adesso, ma non ti viene addebitato nulla finché non finiscono i 30 giorni, e puoi annullare prima dal tuo account.
• Business (su misura): non ha un prezzo pubblico. Nella pagina dei prezzi esce come "Su misura", con il pulsante "Richiedi una proposta" e la nota "Inizi con Hobby e ti contattiamo per definire il tuo piano". Nel passo 3 vedrai il riquadro "Come funziona Business": oggi creiamo il tuo laboratorio con il piano Hobby, gratis e senza carta; entro 1-2 giorni lavorativi ti scriviamo via email per definire insieme piano, limiti e prezzo; non ti addebitiamo nulla finché non accetti una proposta, e nel frattempo puoi usare tutto quello che include Hobby. Premi "Crea il laboratorio e richiedi una proposta". Vedrai "Laboratorio creato. Ti scriveremo via email entro 1-2 giorni lavorativi per definire il tuo piano." e, dopo pochi secondi, si apre il tuo laboratorio. Se invece vedi "Laboratorio creato con Hobby, ma non siamo riusciti a registrare la tua richiesta di proposta. Scrivici dalla pagina Contatti e ce ne occupiamo.", il tuo laboratorio esiste già: devi solo scriverci da Contatti.

Al completamento della registrazione entri direttamente nel tuo nuovo laboratorio, con la sessione già avviata.

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Creare un altro laboratorio quando hai già un account

Hai già un account e vuoi allestire un secondo (o terzo) laboratorio? Non serve registrarsi di nuovo. Da dentro, premi "Crea nuovo laboratorio" —lo trovi nella pagina dei prezzi e in Il mio account → I tuoi laboratori— e l'assistente "Crea nuovo laboratorio" avrà solo due passi: i dati del laboratorio (nome, sottodominio, Paese) e il piano. Il tuo account lo conosce già. Se scegli Business, funziona come nella registrazione: il nuovo laboratorio viene creato con Hobby e ti scriviamo per definire il suo piano.

Ogni laboratorio ha la propria prova gratuita di 30 giorni nei piani a pagamento, anche il secondo o il terzo: ogni laboratorio è un'attività. Quello che non si ripete è la prova di uno stesso laboratorio: se quel laboratorio l'ha già usata, abbonandoti ti viene addebitato da oggi. Ogni laboratorio ha il proprio abbonamento, quindi puoi gestirli separatamente da "Il mio account".

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Disattivare il tuo account

Se vuoi chiudere il tuo account, vai su Il mio account e, alla fine del blocco Il tuo account, premi "Disattiva il mio account". Ti chiederemo di scrivere il tuo nome per confermare.

Prima di farlo, tieni presente che:

• Devi prima annullare l'abbonamento dei tuoi laboratori. Se ne hai qualcuno attivo, al posto del pulsante vedrai un avviso.
• Disattivandoti perdi l'accesso alla piattaforma e a tutti i tuoi laboratori.
• È reversibile. Se più avanti accedi di nuovo con lo stesso account, ti chiederemo se vuoi riattivarlo. Se dici di sì, recuperi l'accesso all'istante e torni a "Il mio account".