Indice del manuale

🏬 Origini di vendita

L'origine di vendita risponde a una domanda semplice su ogni ordine: da dove è entrato? Etsy, il tuo sito, una fiera, il passaparola, WhatsApp… Ogni laboratorio mantiene il proprio elenco.

Si gestisce in Impostazioni → Operazioni → Origini di vendita, e lo fanno il Proprietario e gli Amministratori.

A cosa serve

In ogni ordine e in ogni preventivo scegli da dove è arrivato, con un menu a tendina nella scheda. Gli elenchi di ordini e preventivi hanno inoltre un filtro per origine con le tue origini, quelle predefinite e quelle che aggiungi tu, più Etsy, Shopify e Manuale / Nessuna origine. Un'origine disattivata resta nel filtro, così puoi trovare quello che è già stato venduto tramite essa.
Nella scheda cliente puoi salvare come si chiama quel cliente su ogni piattaforma. Per esempio, che "Maria Rossi" è mrossi_3d su Etsy e @maria.stampa su Instagram. Così, quando ti scrive da un canale, sai chi è nel tuo CRM.

È ciò che ti permette di rispondere a domande come "quanto mi sta entrando davvero dalla fiera?" o "mi conviene restare su questo marketplace?".

Com'è fatto l'elenco di partenza

Come per i corrieri, quando viene creato il tuo laboratorio l'elenco si riempie con le origini abituali del tuo Paese, e da lì in poi lo aggiusti tu.

Due tipi di riga

Le origini che arrivano per Paese non si possono modificare né eliminare — solo attivare o disattivare. Quelle che aggiungi tu sì. Se una di quelle di serie non la usi, disattivala: sparisce dal menu a tendina degli ordini senza cancellare nulla né perdere lo storico.

	Arriva per Paese	Lo aggiungi tu
Attivare / disattivare	✅	✅
Modificare il nome	❌	✅
Eliminare	❌	✅

Aggiungere un'origine tua

Premi "Aggiungi origine" e scrivi il nome così come vuoi vederlo nel menu a tendina: Etsy, Sito web, Fiera, Instagram, Cliente abituale…

Un consiglio: usa nomi per canale, non per singola campagna. "Fiera" invecchia meglio di "Fiera di Bologna marzo"; per il dettaglio fine hai già le etichette e le note dell'ordine.

Rapporto con i marketplace

Se hai collegato un marketplace come Etsy, i suoi ordini entrano già contrassegnati con la loro origine automaticamente — non devi metterla a mano. Le origini che gestisci qui servono soprattutto per ciò che non arriva da un'integrazione: vendite di persona, commesse via messaggistica, il tuo sito web, ecc.

Chi può gestirli?

Azione	Sola lettura	Lavoratore	Admin	Proprietario
Vedere e scegliere l'origine in un ordine	✅ (vedere)	✅	✅	✅
Attivare / disattivare, aggiungere, modificare o cancellare l'elenco	❌	❌	✅	✅