🛍️ Zamówienia z marketplace’ów
W 30 sekund
- Gdy masz podłączony sklep (na przykład Etsy), jego zamówienia wpadają same i są na bieżąco aktualizowane.
- Rządzi marketplace: to, co zmienisz w BolloPrint, służy twojej wewnętrznej kontroli i nie jest wysyłane do marketplace’u.
- Walutę i podatek ustala sklep i nie da się ich zmienić.
- Bursztynowe ostrzeżenie informuje cię, jeśli wysyłkę oznaczono tutaj, ale nie w marketplace.
To, co dotyczy tylko Etsy (jakie zamówienia wchodzą i jakie dane przychodzą), opisujemy w Zamówieniach z Etsy.
Co aktualizuje się samo
| Dzieje się w marketplace | Co robi BolloPrint |
|---|---|
| Zamówienie zostaje anulowane | Zamówienie przechodzi w stan anulowane. |
| Zamówienie zostaje wysłane | Zamówienie przechodzi w stan wysłane. |
| Zostaje oznaczone jako dostarczone | Zamówienie przechodzi w status Zakończone. |
| Jest zwrot w Etsy | BolloPrint wykrywa go sam, z opóźnieniem kilku godzin, i tylko zwroty całkowite (płatność zmienia się na Płatność zwrócona). Częściowe — ręcznie. |
| Ktoś edytuje zamówienie (pozycje lub ilości) | Zmiana jest przenoszona bez poprawek, a w nagłówku pojawia się czerwone ostrzeżenie: „Zamówienie zmienione w Etsy: sprawdź je przed wysyłką!” (z nazwą marketplace’u). Przejrzyj je, zanim je wyślesz. |
Wczytywanie diagramu…
Wysłane tutaj, niewysłane tam
Jeśli oznaczysz zamówienie jako wysłane w BolloPrint, a w marketplace nadal jest niewysłane, BolloPrint sam to wykrywa co kilka godzin i oznacza w zamówieniu bursztynowym ostrzeżeniem.
Rozbieżność, która kosztuje najwięcej
Paczka jest w drodze, ale kupujący nie dostaje powiadomienia o wysyłce ani numeru przesyłki i w końcu pisze do ciebie z pytaniem, gdzie ona jest. Oznacz wysyłkę również w marketplace.
- Ostrzeżenie znika samo, gdy przestaje mieć zastosowanie: po oznaczeniu wysyłki w marketplace albo po cofnięciu zamówienia do statusu wcześniejszego niż „Wysłane” (bo jeszcze nie wyszło).
Co ustala sklep
| Dana | Jak przychodzi |
|---|---|
| Waluta | Waluta twojego sklepu; nie da się jej zmienić. Zobacz Dokumenty w innej walucie. |
| Cena zapłacona przez kupującego | Obok twojej ceny sprzedaży, żeby od razu było widać różnicę, gdy się nie zgadzają (koszty wysyłki, rabaty, promocje platformy). Pojawia się niezależnie od sklepu: Etsy czy tego, który podłączysz w przyszłości. |
| Podatek | Kwota przekazana przez marketplace. Zobacz niżej. |
Podatek ustala marketplace
W podsumowaniu finansowym pole Podatek pokazuje kwotę z marketplace’u z kłódką, a pod nią Według Etsy (albo nazwa twojego marketplace’u). Nie da się jej zmienić.
| Marketplace | Szczegóły |
|---|---|
| Etsy | Podaje tylko kwotę, bez stawki procentowej: nagłówek pokazuje podatek bez procentu. Jeśli Etsy nie naliczyło podatku przy tej sprzedaży, zobaczysz 0. |