Spis treści instrukcji

🏬 Kanały sprzedaży

W 30 sekund

Każde zamówienie i każda wycena mówią, którędy trafiły do warsztatu (Etsy, twoja strona, targi…), a potem możesz po tym filtrować.
Lista jest wypełniona zgodnie z twoim krajem; te kanały możesz tylko włączać albo wyłączać. Te, które dodasz samodzielnie, możesz edytować i usuwać.
Zamówienia z podłączonego marketplace'u przychodzą już z ustawionym kanałem.
Każdemu kanałowi możesz ustawić Prowizję %, a Finanse szacują, ile zatrzymuje każdy kanał.
Listą zarządzają Właściciel i Admini.

Kanał sprzedaży odpowiada na proste pytanie o każde zamówienie: którędy przyszło? Etsy, twoja strona, targi, poczta pantoflowa, WhatsApp… Każdy warsztat prowadzi własną listę.

Zarządza się nią w Ustawienia → Operacje → Kanały sprzedaży, a robią to Właściciel i Administratorzy.

Do czego służy

W każdym zamówieniu i w każdej wycenie wybierasz, skąd przyszły, z listy rozwijanej na karcie. Listy zamówień i wycen mają dodatkowo filtr po kanale z twoimi kanałami — tymi domyślnymi i dodanymi przez ciebie — oraz Etsy, czyli marketplace, który możesz podłączyć, i Ręczne / bez kanału sprzedaży. Wyłączony kanał zostaje w filtrze, żeby można było znaleźć to, co już przez niego sprzedano.
Na karcie klienta możesz zapisać, jak ten klient nazywa się w każdym miejscu. Na przykład, że „María López” to mlopez_3d na Etsy i @maria.imprime na Instagramie. Dzięki temu, gdy napisze do ciebie którymś kanałem, wiesz, kim jest.

To właśnie pozwala ci odpowiedzieć na pytania w rodzaju „ile naprawdę przynoszą mi targi?” albo „czy opłaca mi się dalej być na tym marketplace?”.

Jak wygląda lista na start

Tak jak w przypadku przewoźników, przy tworzeniu warsztatu lista wypełnia się typowymi kanałami twojego kraju, a potem ją dopasowujesz. Każdy warsztat dostaje Sprzedaż bezpośrednią, Etsy, Shopify, eBay i Prestashop. Do tego w Hiszpanii: Vinted, Wallapop i Strona WWW; w Wielkiej Brytanii: Amazon, Vinted, Not On The High Street i Strona WWW; w Niemczech: Amazon, Kleinanzeigen, Vinted i Strona WWW; w Polsce: Allegro, OLX, Vinted, Erli, Empik i Strona WWW; w Czechach: Aukro, Bazoš, Allegro, Vinted i Strona WWW; w Holandii: Bol.com, Marktplaats, Amazon, Vinted i Strona WWW.

Dwa rodzaje wierszy

Kanałów dodanych na podstawie kraju nie można edytować ani usuwać — można je tylko włączać albo wyłączać. Te, które dodasz samodzielnie, już tak. Jeśli nie używasz któregoś z domyślnych, wyłącz go: zniknie z listy rozwijanej w zamówieniach, bez usuwania czegokolwiek i bez utraty historii.

	Z listy dla kraju	Dodany przez ciebie
Włączanie / wyłączanie	✅	✅
Edycja nazwy	❌	✅
Usuwanie	❌	✅
Ustawianie prowizji %	✅	✅

Dodawanie własnego kanału

Kliknij „Dodaj kanał” i wpisz nazwę dokładnie tak, jak chcesz ją widzieć na liście rozwijanej: Etsy, Strona WWW, Targi, Instagram, Stały klient…

Rada: używaj nazw według kanału, a nie konkretnej kampanii. „Targi” starzeją się lepiej niż „Targi w Poznaniu, marzec”; do szczegółów masz tagi i notatki w zamówieniu.

Prowizja każdego kanału

Kolumna Prowizja % określa, ile ten kanał zatrzymuje z każdej sprzedaży: na przykład 6,5% w Etsy albo 10%, które bierze stoisko na targach. Wpisz procent (od 0 do 100) bezpośrednio w wierszu; zapisuje się, gdy wyjdziesz z pola albo naciśniesz Enter. Żeby go usunąć, zostaw pole puste. Działa to też dla kanałów z listy dla kraju.

Na podstawie tego procentu Finanse szacują Prowizje odejmowane w Podsumowaniu i to, co zostawia ci każdy kanał w Sprzedaży. Kanał bez prowizji niczego nie odejmuje; jeśli żaden jej nie ma, wiersz prowizji się nie pojawia. To szacunek: rzeczywiste prowizje marketplace'u zależą od oferty, płatności i kraju.

Związek z marketplace'ami

Jeśli masz podłączony marketplace, taki jak Etsy, jego zamówienia przychodzą już automatycznie oznaczone swoim kanałem — nie musisz go ustawiać ręcznie. Kanały, którymi zarządzasz tutaj, służą przede wszystkim temu, co nie przychodzi przez integrację: sprzedaży osobistej, zamówieniom przez komunikatory, twojej własnej stronie itd.

Kto może nimi zarządzać?

Działanie	Tylko odczyt	Pracownik	Admin	Właściciel
Podgląd i wybór kanału w zamówieniu	✅ (podgląd)	✅	✅	✅
Włączanie / wyłączanie, dodawanie, edycja, usuwanie z listy lub ustawianie prowizji	❌	❌	✅	✅