📦 Zamówienia
W 30 sekund
- Serce codziennej pracy: każde zlecenie, od chwili gdy klient je składa, aż do momentu, gdy je odbiera.
- Zamówienie przechodzi przez pięć statusów produkcji; anulowanie i płatność to osobne sprawy.
- Nowe zamówienie otwiera formularz: klient, pozycje i daty.
- Zamówienia z Etsy wpadają same: zobacz Zamówienia z marketplace’ów.
Cykl życia
Wczytywanie diagramu…
Z paska postępu zamówienia możesz przeskoczyć do dowolnego statusu, także wstecz.
| Status | Co oznacza |
|---|---|
| Utworzone | Nowe zamówienie, czeka na rozpoczęcie produkcji. |
| W produkcji | Części są na drukarce. |
| Gotowe do wysyłki | Wszystko wydrukowane, czeka na klienta albo kuriera. |
| Wysłane | W drodze do klienta. |
| Zakończone | Dostarczone i zamknięte. |
Anulowanie to osobna sprawa
Anulowane to nie szósty status, tylko oznaczenie: zamówienie zachowuje swój status produkcji i można cofnąć jego anulowanie. Płatność to również osobna oś, niezależna od produkcji.
Liczby w nagłówku
| Wskaźnik | Co mierzy |
|---|---|
| Czas oczekiwania | Szacowane godziny druku zamówień W produkcji (nie liczy tych, które wciąż są w statusie Utworzone). |
| Oczekujące zamówienia | Te, które nie są jeszcze zakończone ani anulowane. |
| Zakończone (ten miesiąc) | Te zamknięte w bieżącym miesiącu. |
Lista
| Kolumna | Co pokazuje |
|---|---|
| ID | Numer zamówienia. |
| Pozycje | Miniatury pozycji (do 3). |
| Zamówienie | Nazwa lub opis. |
| Klient | Link do jego profilu. |
| Status | Kolorowa plakietka. |
| Płatność | Kiedy potwierdzono płatność. Zamówienie Zakończone, które nie zostało opłacone, ma czerwoną plakietkę NIEOPŁACONE. |
| Zakończone | Kiedy uznano je za ukończone. |
| Razem | Cena, wysyłka i podatek, w walucie zamówienia (zobacz Dokumenty w innej walucie). Bez podatku — sama cena. |
Kliknij wiersz, żeby je otworzyć. Sortowanie po kolumnie Razem odbywa się według ceny bez podatku. Tablica Produkcji pokazuje tę samą sumę.
| Filtr | Co robi |
|---|---|
| Szukaj po ID, tytule, kliencie | Filtruje w trakcie pisania. |
| Status | Konkretny status albo Oczekujące zamówienia (niezakończone), Nieopłacone (niezależnie od etapu produkcji) i Anulowane. |
| Kanał sprzedaży | Marketplace’y (dziś Etsy), twoje Kanały sprzedaży (także dezaktywowane) i Ręczne / bez kanału sprzedaży. |
| Termin | Otwarte zamówienia Po terminie, z terminem Termin dziś albo z terminem W tym tygodniu (od jutra do siedmiu dni naprzód), według dnia w strefie czasowej twojego warsztatu. Kafelek Oczekujące zamówienia na stronie Start otwiera listę z tym filtrem już ustawionym (Po terminie albo Termin dziś), gdy masz takie zamówienia. |
| Utworzenie | Zamówienia utworzone w danym okresie. |
Tworzenie zamówienia
Nowe zamówienie, nad listą. Zamówienie dostaje podatek i walutę twojego warsztatu, a jedno i drugie możesz zmienić w każdym zamówieniu. Domyślny podatek ustawia administrator w Danych podatkowych.
W tej sekcji
- Szczegóły zamówienia: zakładki, płatność, wysyłka i faktura.
- Zamówienia z marketplace’ów: to, co wpada samo z twoich sklepów.
- Dokumenty w innej walucie.
- Żeby złożyć ofertę przed zamówieniem: Wyceny.
Kto może zarządzać zamówieniami?
| Działanie | Tylko odczyt | Pracownik | Admin | Właściciel |
|---|---|---|---|---|
| Przeglądanie zamówień | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tworzenie / edycja zamówień | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Usuwanie zamówień | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tworzenie, wystawianie i oznaczanie faktury jako opłaconej | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Żeby usunąć zamówienie, najpierw je anuluj: w aktywnym zamówieniu menu z trzema kropkami oferuje tylko Anuluj zamówienie; po anulowaniu oferuje Przywróć zamówienie i Usuń zamówienie. Usunięcie jest ostateczne; anulowanie można cofnąć.
Zafakturowanego zamówienia nie można usunąć
Gdy ma wystawioną fakturę, nie da się go usunąć: to dokument prawny, który musi nadal wskazywać na swoje zamówienie. Można je natomiast anulować, z ostrzeżeniem, że faktura nadal obowiązuje: jeśli do sprzedaży nie doszło, wystaw fakturę korygującą w zakładce Faktury (Płatności, korekty i wysyłka).