🔑 První přihlášení a uživatelský portál

BolloPrint má dvě různé webové části, které je dobré od začátku rozlišovat:

Část	URL	K čemu slouží
Uživatelský portál	bolloprint.com	Váš osobní účet: profil, předplatné, seznam dílen.
Dílna	[vase-dilna].eu.bolloprint.com	Každodenní práce: objednávky, výroba, katalog, finance.

Když vás někdo pozve do týmu dílny, odkaz z pozvánky vás zavede přímo na subdoménu dílny — portál můžete přeskočit, pokud ho nepotřebujete.

---

Krok 1 — Přihlášení na bolloprint.com

Přejděte na bolloprint.com a klikněte na „Přihlásit se“.

Máte dvě možnosti:

• E-mail a heslo: zadejte e-mail a heslo zadané při registraci.
• Pokračovat přes Google: přihlaste se jedním kliknutím svým účtem Google.

Pokud si heslo nepamatujete, klikněte na „Zapomenuté heslo“ — přijde vám e-mail pro jeho obnovení.

Po přihlášení se vrátíte na bolloprint.com už s otevřenou relací. V pravém horním rohu se objeví nabídka vašeho profilu, ze které otevíráte své dílny a vstupujete do uživatelského portálu („Můj účet“).

---

Krok 2 — Uživatelský portál (Můj účet)

Otevřete nabídku svého profilu (vpravo nahoře) a klikněte na „Můj účet“, čímž vstoupíte do uživatelského portálu. Odtud spravujete vše, co patří vám jako osobě, bez ohledu na to, do kterých dílen patříte.

Stránka je rozdělena do dvou bloků: Váš účet (co patří vám jako osobě) a Vaše dílny (každá dílna se svým tarifem a předplatným).

---

🙋 Váš účet

Nahoře vidíte svou fotku, jméno, e-mail a způsob přihlášení (heslo, Google nebo obojí). Kliknutím na „Upravit profil“ můžete změnit:

• Profilovou fotku: klikněte na „Změnit fotku“ nebo „Odebrat“ (JPG, PNG, WEBP nebo GIF, nejvýše 2 MB). Je to stejná fotka, která se zobrazuje v nabídce vaší dílny.
• Jméno a příjmení.
• Telefon: nepovinný.
• E-mail: pouze pro čtení. Je to identifikátor vašeho účtu a nelze ho změnit.
• Novinky e-mailem: zaškrtněte políčko, pokud chcete dostávat novinky, tipy a nabídky. Základní e-maily k vašemu účtu (zabezpečení, faktury, upozornění) vám chodí vždy.

Nakonec klikněte na „Uložit změny“. Vedle tlačítka vidíte také datum, kdy byly přijaty podmínky.

🔒 Zabezpečení

Zde spravujete své heslo. Co uvidíte, záleží na tom, jak se přihlašujete:

Pokud se přihlašujete jen přes Google: uvidíte tlačítko „Vytvořit heslo“. Po kliknutí vám pošleme e-mail s odkazem, přes který si vytvoříte heslo a budete se moct přihlásit i bez Googlu.

Pokud už heslo máte: klikněte na „Změnit heslo“ a zadejte:

1. Své současné heslo.
2. Nové heslo (nejméně 8 znaků).
3. Nové heslo ještě jednou pro potvrzení.

Pokud si současné heslo nepamatujete, klikněte na „Chcete raději e-mail pro obnovení?“ a pošleme vám e-mail, přes který si nastavíte nové.

Zrušení účtu

Na konci bloku Váš účet je tlačítko „Zrušit můj účet“ (viz níže).

---

🏭 Vaše dílny

Jeden řádek za každou dílnu, do které patříte. V každém řádku vidíte:

• Název dílny a vaši roli v ní (vlastník, administrátor, pracovník…).
• Tarif (a zda je měsíční nebo roční), stav předplatného a datum, kdy se obnoví nebo skončí.
• Pokud nejste vlastník, kdo je vlastníkem, pro případ, že mu potřebujete něco sdělit.
• Tlačítko „Otevřít“, které otevře vaši dílnu v nové kartě.

Pokud jste vlastník, má řádek navíc tlačítka předplatného (změnit tarif nebo přejít na vyšší, spravovat ho, obnovit ho nebo ho vytvořit) a v případě čekající platby i červené upozornění. Co které dělá: Předplatné a fakturace.

Pokud zatím nepatříte do žádné dílny, uvidíte tlačítko „Vytvořit dílnu“. Pokud už nějakou máte, nad seznamem je tlačítko „Vytvořit novou dílnu“, kterým založíte další (viz níže).

---

Krok 3 — Vstup do dílny

Jakmile jste v portálu, klikněte na „Otevřít“ u dílny, do které chcete vstoupit. Aplikace dílny se otevře v nové kartě.

Odkaz s pozvánkou vyprší za 7 dní. Pokud tato doba už uplynula, požádejte Vlastníka nebo Administrátora dílny, aby ho znovu odeslal z Nastavení → Dílna → Uživatelé.

---

Krok 4 — Poprvé: průvodce počátečním nastavením

Pokud jste vlastníkem dílny a vstupujete poprvé, uvidíte místo Úvodu krátkého průvodce počátečním nastavením přes celou obrazovku: jazyk, časové pásmo a měnu vaší dílny, výchozí lhůty objednávek a nabídek a od tarifu Pro také vaši značku. Na konci se dostanete na Úvod, kde na vás v Prvních krocích čeká zbytek (první produkt, tiskárny, převod vašich dat, náklady a daňové údaje) a ten si projdete svým tempem. Vše lze později změnit v Nastavení. Dokud průvodce nedokončíte, uvidí zbytek vašeho týmu obrazovku s čekáním. Krok za krokem v článku Počáteční nastavení.

---

Vytvoření nové dílny

Pokud si chcete vytvořit vlastní dílnu, přejděte na bolloprint.com, vyberte si tarif na stránce s ceníkem a projděte průvodcem „Vytvořte si dílnu“. Má tři kroky:

1. Váš účet: jméno, příjmení, e-mail a heslo (nebo se přihlaste přes Google).
2. Vaše dílna: název dílny, subdoména ([vas-slug].eu.bolloprint.com) a země. Systém v reálném čase ověřuje, zda je subdoména volná.
3. Tarif a souhrn: zvolíte měsíční nebo roční platbu (kromě tarifu Business, který ji nemá), zkontrolujete souhrn a přijmete podmínky.

Je možné, že vás před vytvořením dílny požádáme o potvrzení e-mailu: v tom případě vám pošleme šestimístný kód. Zadejte ho, tím ověříte svou adresu a můžete pokračovat (pokud nepřijde, podívejte se do spamu nebo klikněte na „Znovu odeslat kód“).

Jak registrace skončí? Záleží na tarifu:

Načítání diagramu…

• Hobby (zdarma): karta se nevyžaduje. Klikněte na „Vytvořit dílnu zdarma“ a je hotovo.
• Placené tarify: klikněte na „Přidat kartu a začít“. Začne vaše 30denní zkušební období zdarma: kartu zadáte hned, ale nic vám nestrhneme, dokud 30 dní neuplyne, a předtím můžete předplatné ve svém účtu zrušit.
• Business (na míru): nemá veřejnou cenu. Na stránce s ceníkem je uveden jako „Na míru“, s tlačítkem „Požádat o nabídku“ a poznámkou „Začnete v tarifu Hobby a ozveme se vám, abychom spolu nastavili váš tarif“. Ve 3. kroku uvidíte rámeček „Jak funguje Business“: dnes vám vytvoříme dílnu v tarifu Hobby, zdarma a bez karty; do 1–2 pracovních dnů vám napíšeme e-mailem a společně nastavíme tarif, limity a cenu; nic se neplatí, dokud nepřijmete nabídku, a mezitím můžete používat vše, co tarif Hobby obsahuje. Klikněte na „Vytvořit dílnu a požádat o nabídku“. Uvidíte „Dílna je vytvořena. Do 1–2 pracovních dnů vám napíšeme e-mailem, abychom nastavili váš tarif.“ a za pár sekund se otevře vaše dílna. Pokud místo toho uvidíte „Dílna byla vytvořena v tarifu Hobby, ale vaši žádost o nabídku se nepodařilo zaznamenat. Napište nám přes Kontakt a vyřešíme to.“, vaše dílna už existuje: stačí nám jen napsat přes Kontakt.

Po dokončení registrace vstoupíte rovnou do své nové dílny a relace už bude otevřená.

---

Vytvoření další dílny, když už účet máte

Účet už máte a chcete založit druhou (nebo třetí) dílnu? Znovu se registrovat nemusíte. Po přihlášení klikněte na „Vytvořit novou dílnu“ — najdete ho na stránce s ceníkem a v Můj účet → Vaše dílny — a průvodce „Vytvořit novou dílnu“ bude mít jen dva kroky: údaje o dílně (název, subdoména, země) a tarif. Váš účet už zná. Pokud zvolíte Business, funguje to stejně jako při registraci: nová dílna se vytvoří v tarifu Hobby a my vám napíšeme, abychom nastavili její tarif.

Každá dílna má u placených tarifů vlastní 30denní zkušební období zdarma, i ta druhá nebo třetí: každá dílna je samostatný podnik. Co se neopakuje, je zkušební období téže dílny: pokud ho daná dílna už využila, platí se předplatné od dneška. Každá dílna má vlastní předplatné, takže je můžete spravovat odděleně v sekci „Můj účet“.

---

Zrušení účtu

Pokud chcete svůj účet zrušit, přejděte do Mého účtu a na konci bloku Váš účet klikněte na „Zrušit můj účet“. Pro potvrzení vás požádáme o napsání svého jména.

Než to uděláte, mějte na paměti:

• Nejdřív musíte zrušit předplatné svých dílen. Pokud máte nějaké aktivní, uvidíte místo tlačítka upozornění.
• Zrušením účtu ztratíte přístup k platformě i ke všem svým dílnám.
• Je to vratné. Pokud se později znovu přihlásíte stejným účtem, zeptáme se vás, zda ho chcete obnovit. Pokud ano, okamžitě získáte přístup zpět a vrátíte se do sekce „Můj účet“.