📦 Objednávky
Za 30 sekund
- Srdce každodenní práce: každá zakázka od chvíle, kdy si ji zákazník objedná, až do chvíle, kdy ji dostane.
- Objednávka prochází pěti stavy výroby; zrušení a platba se sledují zvlášť.
- Nová objednávka otevře formulář: zákazník, položky a data.
- Objednávky z Etsy přicházejí samy: viz Objednávky z marketplaces.
Životní cyklus
Načítání diagramu…
Z ukazatele průběhu objednávky můžete přeskočit do libovolného stavu, i zpátky.
| Stav | Co znamená |
|---|---|
| Vytvořeno | Nová objednávka, čeká na zahájení výroby. |
| Ve výrobě | Díly jsou na tiskárně. |
| Připraveno k odeslání | Vše je vytištěné, čeká se na zákazníka nebo kurýra. |
| Odesláno | Na cestě k zákazníkovi. |
| Dokončeno | Doručeno a uzavřeno. |
Zrušení se sleduje zvlášť
Zrušeno není šestý stav, ale označení: objednávka si ponechá svůj stav výroby a zrušení lze vrátit. Také platba je samostatná osa, oddělená od výroby.
Čísla v záhlaví
| Ukazatel | Co měří |
|---|---|
| Doba čekání | Odhadované hodiny tisku objednávek ve stavu Ve výrobě (nepočítá ty, které jsou stále ve stavu Vytvořeno). |
| Čekající objednávky | Ty, které ještě nejsou dokončené ani zrušené. |
| Dokončené (tento měsíc) | Ty, které byly uzavřeny v aktuálním měsíci. |
Seznam
| Sloupec | Co ukazuje |
|---|---|
| ID | Číslo objednávky. |
| Položky | Miniatury položek (až 3). |
| Objednávka | Název nebo popis. |
| Zákazník | Odkaz na jeho kartu. |
| Stav | Barevný štítek. |
| Platba | Kdy byla platba potvrzena. Dokončená objednávka, která není zaplacená, má červený štítek NEZAPLACENO. |
| Dokončené | Kdy byla objednávka uzavřena. |
| Celkem | Cena, doprava a daň v měně objednávky (viz Doklady v jiné měně). Bez daně jen cena. |
Kliknutím na řádek objednávku otevřete. Řazení podle sloupce Celkem řadí podle ceny bez daně. Tabule Výroba ukazuje stejnou celkovou částku.
| Filtr | Co dělá |
|---|---|
| Hledat podle ID, názvu, zákazníka | Filtruje už během psaní. |
| Stav | Konkrétní stav, nebo Čekající objednávky (nedokončené), Nezaplaceno (bez ohledu na výrobu) a Zrušeno. |
| Prodejní kanál | Marketplaces (dnes Etsy), vaše prodejní kanály (i ty deaktivované) a Ručně / bez kanálu. |
| Termín | Otevřené objednávky, které jsou Po termínu, mají Termín dnes nebo termín Tento týden (od zítřka do sedmi dní), podle dne v časovém pásmu vaší dílny. Dlaždice Čekající objednávky na Úvodu otevře seznam s tímto filtrem (Po termínu nebo Termín dnes), pokud takové objednávky máte. |
| Vytvoření | Objednávky vytvořené v daném období. |
Vytvoření objednávky
Nová objednávka nad seznamem. Objednávka vznikne s daní a měnou vaší dílny a obojí lze u každé objednávky změnit. Výchozí daň nastavuje administrátor v Daňových údajích.
V této sekci
- Detail objednávky: karty, platba, doprava a faktura.
- Objednávky z marketplaces: co přichází samo z vašich obchodů.
- Doklady v jiné měně.
- Pokud chcete nabídnout cenu ještě před objednávkou: Nabídky.
Kdo může spravovat objednávky?
| Akce | Jen pro čtení | Pracovník | Administrátor | Vlastník |
|---|---|---|---|---|
| Zobrazit objednávky | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vytvářet / upravovat objednávky | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mazat objednávky | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vytvořit, vystavit a označit jako zaplacenou její fakturu | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Chcete-li objednávku smazat, nejprve ji zrušte: u aktivní objednávky nabízí menu se třemi tečkami jen Zrušit objednávku; u zrušené nabízí Obnovit objednávku a Smazat objednávku. Smazání je nevratné; zrušení lze vrátit.
Fakturovanou objednávku nelze smazat
Pokud má objednávka vystavenou fakturu, smazat ji nelze: faktura je právní doklad, který musí dál odkazovat na svou objednávku. Objednávku však lze zrušit, s upozorněním, že faktura zůstává v platnosti: pokud k prodeji nedošlo, vystavte opravný daňový doklad na kartě Faktury (Platba, oprava a odeslání).