Obsah příručky

🏬 Prodejní kanály

Za 30 sekund

U každé objednávky a každé nabídky je uvedeno, odkud přišla (Etsy, váš web, trh…), a podle toho pak můžete filtrovat.
Seznam je předvyplněný podle vaší země; tyto kanály se dají jen aktivovat nebo deaktivovat. Ty, které přidáte sami, lze upravit i smazat.
Objednávky z připojeného marketplace už přicházejí s vyplněným kanálem.
Každému kanálu můžete nastavit Provizi % a modul Finance odhadne, co si který kanál nechává.
Seznam spravují Vlastník a Administrátoři.

Prodejní kanál odpovídá u každé objednávky na jednoduchou otázku: odkud přišla? Etsy, váš web, trh, doporučení, WhatsApp… Každá dílna si vede vlastní seznam.

Spravuje se v Nastavení → Provoz → Prodejní kanály a mohou to dělat Vlastník a Administrátoři.

K čemu slouží

U každé objednávky a každé nabídky vyberete, odkud přišla, z rozbalovacího seznamu na její kartě. Seznamy objednávek a nabídek mají navíc filtr podle kanálu s vašimi kanály, výchozími i těmi, které přidáte, a k tomu Etsy, tedy tržiště, které můžete připojit, a Ručně / bez kanálu. Deaktivovaný kanál ve filtru zůstává, aby šlo dohledat, co se přes něj už prodalo.
Na kartě zákazníka si můžete uložit, jak se ten zákazník jmenuje na jednotlivých místech. Například že „María López“ je na Etsy mlopez_3d a na Instagramu @maria.imprime. Když vám pak napíše některým kanálem, víte, kdo to je.

Díky tomu můžete odpovědět na otázky jako „kolik mi doopravdy přináší trh?“ nebo „vyplatí se mi zůstat na tomhle marketplace?“.

Jak seznam vypadá na začátku

Stejně jako u dopravců se při vytvoření vaší dílny seznam naplní obvyklými kanály vaší země a od té doby si ho upravujete sami. Všechny dílny mají Přímý prodej, Etsy, Shopify, eBay a Prestashop. Navíc ve Španělsku: Vinted, Wallapop a Web; ve Spojeném království: Amazon, Vinted, Not On The High Street a Web; v Německu: Amazon, Kleinanzeigen, Vinted a Web; v Polsku: Allegro, OLX, Vinted, Erli, Empik a Web; v Česku: Aukro, Bazoš, Allegro, Vinted a Web; v Nizozemsku: Bol.com, Marktplaats, Amazon, Vinted a Web.

Dva druhy řádků

Kanály, které přicházejí podle země, nelze upravit ani smazat — jen aktivovat nebo deaktivovat. Ty, které přidáte sami, ano. Pokud některý z výchozích nepoužíváte, deaktivujte ho: zmizí z rozbalovacího seznamu u objednávek, aniž by se cokoli smazalo nebo se ztratila historie.

	Podle země	Přidáte sami
Aktivovat / deaktivovat	✅	✅
Upravit název	❌	✅
Smazat	❌	✅
Nastavit provizi %	✅	✅

Přidání vlastního kanálu

Klikněte na „Přidat kanál“ a napište název tak, jak ho chcete vidět v rozbalovacím seznamu: Etsy, Web, Trh, Instagram, Stálý zákazník…

Rada: používejte názvy podle kanálu, ne podle konkrétní kampaně. „Trh“ zestárne lépe než „Trh Brno březen“; pro jemné podrobnosti máte štítky a poznámky u objednávky.

Provize každého kanálu

Sloupec Provize % udává, kolik si daný kanál nechává z každého prodeje: například 6,5 % na Etsy nebo 10 %, které si bere stánek na trhu. Procento (0 až 100) napište přímo do řádku; uloží se, jakmile pole opustíte nebo stisknete Enter. Chcete-li ho odstranit, nechte pole prázdné. Funguje to i u kanálů, které přicházejí podle země.

Podle tohoto procenta modul Finance odhaduje Poplatky odečítané v Přehledu a to, co vám který kanál nechá v Prodejích. Kanál bez provize nic neodečítá; pokud ji nemá žádný, řádek poplatků se nezobrazí. Jde o odhad: skutečné poplatky tržiště se liší podle nabídky, platby a země.

Vztah k marketplacům

Pokud máte připojený marketplace, například Etsy, jeho objednávky už přicházejí automaticky označené svým kanálem — nemusíte ho zadávat ručně. Kanály, které spravujete tady, jsou hlavně pro to, co nepřichází přes integraci: osobní prodej, zakázky přes zprávy, váš vlastní web atd.

Kdo je může spravovat?

Akce	Jen pro čtení	Pracovník	Administrátor	Vlastník
Zobrazit a vybrat kanál u objednávky	✅ (zobrazit)	✅	✅	✅
Aktivovat / deaktivovat, přidat, upravit, smazat položky seznamu nebo nastavit provizi	❌	❌	✅	✅