🛒 Auf Shopify verkaufen (Demnächst)
Wenn du auf Shopify verkaufst, wirst du deinen Shop mit BolloPrint verbinden können, damit die Bestellungen von allein hereinkommen und du deinen Katalog veröffentlichen kannst, ohne ihn von Hand zu kopieren.
🚧 Demnächst
Die Shopify-Integration ist noch nicht verfügbar: Wir schalten sie frei, sobald Shopify die BolloPrint-App genehmigt. Bis dahin siehst du Shopify nicht in der Anwendung. Diese Seite erklärt dir, wie es funktionieren wird, wenn es so weit ist.
Voraussetzungen
Den Shop verbindet ein Administrator oder Inhaber; Produkte veröffentlichen und Angebote importieren können auch Mitarbeiter. Die eingehenden Bestellungen bearbeitet das ganze Team wie jede andere Bestellung.
Deinen Shop verbinden
- Geh zu Einstellungen → Erweiterungen → Marketplaces.
- Drück auf der Shopify-Karte auf Shopify verbinden.
- Shopify öffnet sich, damit du die Anwendung autorisierst. Prüf die Berechtigungen und stimm zu.
- Du kehrst zu BolloPrint zurück, und der Shop ist verbunden.
Es ist eine Verbindung über OAuth, wie beim Verknüpfen jeder anderen App: du gibst uns nicht dein Shopify-Passwort, und du kannst sie jederzeit widerrufen.
Welche Berechtigungen wir anfragen und wofür
| Berechtigung | Wofür wir sie brauchen |
|---|---|
| Bestellungen lesen | Damit deine Verkäufe in BolloPrint hereinkommen. |
| Produkte schreiben | Um deinen Katalog in deinem Shop zu veröffentlichen. |
| Standorte und Bestand lesen | Um beim Veröffentlichen einer Variante den Lagerbestand zu setzen (lässt du ihn leer, gilt sie als „auf Bestellung"). |
| Auftragsvorbereitung lesen | Um zu erkennen, wann eine Sendung zugestellt wurde. |
Wir fragen keinen Zugriff auf deine Kunden an. Das ist eine bewusste Entscheidung, und wir erklären sie weiter unten.
Deine Käufer: was wir speichern (und was nicht)
Shopify erlaubt zwei Stufen des Zugriffs auf die Bestelldaten. Wir fragen das Minimum an: wir erhalten die Bestellung und eine Kennung des Käufers, aber weder Name noch E-Mail, Telefonnummer oder Adresse.
Was das in deinem Alltag bedeutet:
- In BolloPrint siehst du die Bestellung mit ihren Positionen und Summen, zugeordnet zu einem Kunden ohne personenbezogene Daten.
- Bestellungen desselben Käufers werden dank dieser Kennung von allein gruppiert, du kannst also seine Historie sehen.
- Wenn jemand ohne Konto kauft (Gast-Checkout), schickt uns Shopify gar keinen Käufer. Diese Bestellungen werden alle unter einem Kunden namens „Guest Shopify" gebündelt. Das ist kein Fehler: Shopify gibt uns schlicht nichts, woran man sie unterscheiden könnte.
- Kontaktdaten und Lieferadresse siehst du weiterhin in Shopify nach, denn dort leben sie.
Was synchronisiert wird, und in welche Richtung
Alles kommt herein, nichts geht hinaus
Shopify hat bei der Bestellung das Sagen. Was du in BolloPrint änderst, wird nicht zu Shopify hochgeladen. Wenn du eine Bestellung in BolloPrint als versendet markierst, bekommt dein Shopify-Shop davon nichts mit — mach es auch dort, oder mach es dort und lass BolloPrint es von allein mitbekommen.
Bestellungen, die hereinkommen
Wenn jemand bei dir kauft, erscheint die Bestellung binnen Sekunden in BolloPrint, markiert mit der Quelle Shopify. Es kommen nur die Bestellungen herein, die mindestens eine Variante enthalten, die es in deinem BolloPrint-Katalog gibt.
Ab da hält sich BolloPrint von allein auf dem aktuellen Stand:
| Was in Shopify passiert | Was du in BolloPrint siehst |
|---|---|
| Du stornierst die Bestellung | Sie wird als storniert markiert (ohne ihren Produktionsstatus anzutasten — das ist umkehrbar). |
| Du markierst die Bestellung als vorbereitet | Sie rückt auf Versendet vor und übernimmt die Sendungsnummer. |
| Die Sendung wird zugestellt | Sie wechselt auf Abgeschlossen. |
| Du erstattest teilweise | Der Betrag wird vermerkt; die Zahlung bleibt auf Bezahlt. |
| Du erstattest vollständig | Die Zahlung wechselt auf Erstattet. |
| Du bearbeitest die Bestellung (Positionen, Mengen oder Preise ändern) | Die Bestellung wird genau so aktualisiert, wie sie jetzt aussieht, und mit einem roten Hinweis „vor dem Versand prüfen" markiert. |
All diese Änderungen werden im Verlauf der Bestellung vermerkt, mit dem Hinweis, dass sie aus der Integration kamen.
Der Hinweis „vor dem Versand prüfen"
Das ist die nützlichste Absicherung der Integration. Wenn ein Kunde dir die Bestellung ändert, während du sie schon halb gefertigt hast, erfährst du es nicht durch Zufall: die Bestellung bleibt rot markiert, bis du sie versendest, damit du prüfst, was sich geändert hat, bevor du das falsche Paket losschickst.
Produkte, die du veröffentlichst
Unter Marketplaces → Veröffentlichen wählst du Produkte aus deinem Katalog und veröffentlichst sie in Shopify. Du kannst nach Tag filtern, um sie nicht einzeln anhaken zu müssen.
Wenn du beim Veröffentlichen einen Lagerbestand angibst, wird er im Shop gesetzt; lässt du ihn leer, gilt das Produkt als auf Bestellung.
Produkte, die du importierst
Unter Marketplaces → Importieren holst du dir das, was du in Shopify bereits veröffentlicht hattest, nach BolloPrint, damit du den Katalog nicht von Grund auf neu machen musst.
Unterschiede zu Etsy, die man kennen sollte
Wenn du von Etsy kommst, gibt es zwei Dinge, die in Shopify besser laufen:
- Teilerstattungen werden mit ihrem Betrag abgebildet. Etsy meldet keine Erstattungen, deshalb muss BolloPrint sie dort regelmäßig durchgehen; Shopify meldet sie sofort.
- Die Zustellung wird erkannt. Bei Shopify wissen wir, wann die Sendung am Ziel ankommt, und schließen die Bestellung von allein ab.
Trennen
Es gibt zwei Wege, und sie bewirken nicht dasselbe:
- Aus BolloPrint heraus (Einstellungen → Erweiterungen → Marketplaces → Trennen): die Verbindung wird sofort gekappt.
- Durch Deinstallieren der App in Shopify: die Verbindung funktioniert ab diesem Moment nicht mehr, und etwa 48 Stunden später fordert Shopify uns förmlich auf, die Verknüpfung zu löschen — dann wird sie endgültig entfernt.
Trennen löscht NIEMALS deine Arbeit
In beiden Fällen bleiben deine bereits importierten Bestellungen, Kunden und Produkte bei dir. Gelöscht wird die Verknüpfung mit dem Shop (Zugangsdaten und Zuordnungen), nicht dein Geschäft. Sie werden einfach nicht mehr synchronisiert.
Kurze Fragen
Kann ich Etsy und Shopify gleichzeitig haben? Sobald Shopify verfügbar ist, ja, außer im Tarif Hobby, der einen verbundenen Marktplatz zur selben Zeit erlaubt; die übrigen Tarife haben keine Begrenzung. Jede Bestellung kommt mit ihrer Quelle markiert an, und du kannst danach filtern.
Muss ich ab und zu neu verbinden? Nein. Die Zugangsdaten erneuern sich im Hintergrund von allein; du merkst nichts davon.
Eine Bestellung ist nicht hereingekommen. Prüf, ob eine ihrer Positionen einer Variante entspricht, die es in deinem BolloPrint-Katalog gibt: Bestellungen von Produkten, die wir nicht haben, werden nicht importiert.
Ich habe etwas in BolloPrint geändert, und es erscheint nicht in Shopify. Das ist zu erwarten — die Synchronisierung läuft nur in eine Richtung, herein. Siehe den Hinweis oben.