🛒 Vender en Shopify (Próximamente)
Si vendes en Shopify, podrás conectar tu tienda con BolloPrint para que los pedidos entren solos y para publicar tu catálogo sin copiarlo a mano.
🚧 Próximamente
La integración con Shopify aún no está disponible: la activaremos cuando Shopify apruebe la aplicación de BolloPrint. Hasta entonces no verás Shopify en la aplicación. Esta página te cuenta cómo funcionará cuando esté disponible.
Requisitos
Conectar la tienda lo hace un Administrador o Propietario; publicar productos e importar anuncios lo pueden hacer también los Trabajadores. Los pedidos que entran los trabaja todo el equipo como cualquier otro pedido.
Conectar tu tienda
- Ve a Configuración → Extensiones → Marketplaces.
- En la tarjeta de Shopify, pulsa Conectar Shopify.
- Se abre Shopify para que autorices la aplicación. Revisa los permisos y acepta.
- Vuelves a BolloPrint con la tienda ya conectada.
Es una conexión por OAuth, como cuando enlazas cualquier app: no nos das tu contraseña de Shopify, y puedes revocarla cuando quieras.
Qué permisos pedimos y para qué
| Permiso | Para qué lo necesitamos |
|---|---|
| Leer pedidos | Que tus ventas entren en BolloPrint. |
| Escribir productos | Publicar tu catálogo en tu tienda. |
| Leer ubicaciones e inventario | Fijar el stock al publicar una variante (si lo dejas vacío, queda como "bajo pedido"). |
| Leer preparación de pedidos | Detectar cuándo un envío se ha entregado. |
No pedimos acceso a tus clientes. Es una decisión deliberada, y la explicamos abajo.
Tus compradores: qué guardamos (y qué no)
Shopify permite pedir dos niveles de acceso a los datos de pedido. Nosotros pedimos el mínimo: recibimos el pedido y un identificador del comprador, pero ni nombre, ni email, ni teléfono, ni dirección.
Qué significa eso en tu día a día:
- En BolloPrint verás el pedido con sus líneas y totales, asociado a un cliente sin datos personales.
- Los pedidos del mismo comprador se agrupan solos gracias a ese identificador, así que puedes ver su historial.
- Si alguien compra sin cuenta (guest checkout), Shopify no nos manda ningún comprador. Esos pedidos se agrupan todos bajo un cliente llamado "Guest Shopify". No es un fallo: es que Shopify no da a quién distinguir.
- Los datos de contacto y la dirección de envío los sigues consultando en Shopify, que es donde viven.
Qué se sincroniza, y en qué dirección
Todo entra, nada sale
Shopify manda sobre el pedido. Lo que cambies en BolloPrint no sube a Shopify. Si marcas un pedido como enviado en BolloPrint, tu tienda de Shopify no se entera — hazlo también allí, o hazlo allí y deja que BolloPrint se entere solo.
Pedidos que entran
Cuando alguien te compra, el pedido aparece en BolloPrint en pocos segundos, marcado con origen Shopify. Solo entran los pedidos que incluyen alguna variante que exista en tu catálogo de BolloPrint.
A partir de ahí, BolloPrint se mantiene al día solo:
| Lo que pasa en Shopify | Lo que ves en BolloPrint |
|---|---|
| Cancelas el pedido | Se marca como cancelado (sin tocar su estado de producción — es reversible). |
| Marcas el pedido como preparado | Avanza a Enviado y coge el número de seguimiento. |
| El envío se entrega | Pasa a Completado. |
| Haces un reembolso parcial | Se anota el importe; el pago sigue en Pagado. |
| Haces un reembolso total | El pago pasa a Reembolsado. |
| Editas el pedido (cambias líneas, cantidades o precios) | El pedido se actualiza tal cual quedó, y se marca con un aviso rojo "revisar antes de enviar". |
Todos estos cambios quedan anotados en el Historial del pedido, indicando que vinieron de la integración.
El aviso de "revisar antes de enviar"
Es la salvaguarda más útil de la integración. Si un cliente te cambia el pedido cuando ya lo tenías medio fabricado, no te enteras por casualidad: el pedido se queda marcado en rojo hasta que lo envías, para que compruebes qué cambió antes de mandar la caja equivocada.
Productos que publicas
Desde Marketplaces → Publicar eliges productos de tu catálogo y los publicas en Shopify. Puedes filtrar por etiqueta para no ir marcando uno a uno.
Al publicar, si indicas stock se fija en la tienda; si lo dejas vacío, el producto queda como bajo pedido.
Productos que importas
Desde Marketplaces → Importar te traes a BolloPrint lo que ya tenías publicado en Shopify, para no rehacer el catálogo desde cero.
Diferencias con Etsy que conviene conocer
Si vienes de usar Etsy, hay dos cosas que funcionan mejor en Shopify:
- Los reembolsos parciales sí se reflejan con su importe. Etsy no avisa de reembolsos, así que allí BolloPrint tiene que ir a repasarlos periódicamente; Shopify los notifica al momento.
- La entrega se detecta. En Shopify sabemos cuándo el envío llega a destino y cerramos el pedido solo.
Desconectar
Hay dos maneras, y no hacen lo mismo:
- Desde BolloPrint (Configuración → Extensiones → Marketplaces → Desconectar): la conexión se corta al instante.
- Desinstalando la app desde Shopify: la conexión deja de funcionar en ese momento, y unas 48 horas después Shopify nos pide formalmente que borremos el enlace, que es cuando se elimina del todo.
Desconectar NUNCA borra tu trabajo
En los dos casos, tus pedidos, clientes y productos ya importados se quedan contigo. Lo que se borra es el enlace con la tienda (credenciales y correspondencias), no tu negocio. Simplemente dejan de sincronizarse.
Preguntas rápidas
¿Puedo tener Etsy y Shopify a la vez? Cuando Shopify esté disponible, sí, salvo en el plan Hobby, que permite un marketplace conectado a la vez; el resto de planes no tienen límite. Cada pedido llega marcado con su origen y puedes filtrar por él.
¿Hace falta reconectar de vez en cuando? No. Las credenciales se renuevan solas por debajo; tú no notas nada.
Un pedido no ha entrado. Comprueba que alguna de sus líneas corresponde a una variante que exista en tu catálogo de BolloPrint: los pedidos de productos que no tenemos no se importan.
Cambié algo en BolloPrint y no aparece en Shopify. Es lo esperado — la sincronización es solo de entrada. Ver el aviso de arriba.